masu Flashcards
predstavlja organizirano širenje pojedinih ideja, načela i doktrina pomoću istinitih ili lažnih argumenata, radi pridobivanja pojedinaca ili skupine ljudi da budu nositelji tih ideja
PROPAGANDA
(oglašavanje) je kreativni komunikacijski proces, usklađen s interesom i
potrebama potrošača, proizvođača i društva u cjelini
EKONOMSKA PROPAGANDA
je svaka informacija upućena potrošačima proizvoda putem medija oglašavanja
OGLAŠIVAČKA PORUKA
ATTENTION
INTEREST
DESIRE
ACTION
AIDA efekt:
su impulsi ili poticaji koji se na temelju rezultata primijenjene psihologije upotrebljavaju u oglašivačkim porukama kako bi pobudili i aktivirali želje i osjećaje što stvaraju potrebe za
oglašavanim proizvodom
OGLAŠIVAČKI APELI
su skupina nositelja oglašavanja i publiciteta kojima se u raznim oblicima kupcima (potrošačima) prenose oglašivačke poruke
MEDIJI OGLAŠAVANJA
naziv (ime, firma, tvrtka) poduzeća
zaštitni znak i maskota
marka (ime) proizvoda
kućna boja
oglašivački stil
KONSTANTE OGLAŠAVANJA
je riječ, simbol, pojam, poseban dizajn, ili kombinacija navedenog - služi u svrhu identifikacije proizvoda ili skupine proizvoda
MARKA PROIZVODA
je temeljni nositelj i fizički oblik oglašivačke poruke iz kojega, kad je
razdijeljeno, proizlazi oglašivačko djelovanje
SREDSTVO OGLAŠAVANJA
DJELOTVORNOST (efektivnost)
neizravni (komunikacijski) efekti
USPJEŠNOST (učinkovitost)
izravni (prodajni) efekti
su stručni i specijalizirani gospodarski subjekti koji na zahtjev naručitelja preuzimaju djelomične ili kompletne radove u svezi s istraživanjem, planiranjem, ostvarivanjem, izvršenjem i
nadziranjem pojedinih akcija oglašavanja
OGLAŠIVAČKE AGENCIJE
su skup akcija određenog poduzeća usmjerenih prema vlastitim djelatnicima, stvarnim i potencijalnim kupcima (potrošačima), dobavljačima, bankama, osiguravajućim zavodima i ostalim
poslovnim partnerima, organima vlasti i cjelokupnoj javnosti, radi stvaranja povjerenja, dobre volje i
povoljnog mišljenja o djelovanju tog poduzeća kao gospodarskog i društvenog subjekta
ODNOSI S JAVNOŠĆU
je svaki od strane poduzeća neplaćeni oblik javnog izvještavanja o novostima i vijestima o njegovom životu i radu, različitim kanalima komuniciranja
PUBLICITET
je skup aktivnosti koje posredno i neposredno djeluju na sve sudionike u prodajno-kupovnom procesu informiranjem, savjetima i poticanjem radi prilagođivanja, olakšavanja,
ubrzavanja i povećanja prodaje proizvoda
UNAPREĐIVANJE PRODAJE
je izravno komuniciranje s jednim ili većim brojem kupaca radi stvaranja povoljnog pretkupovnog raspoloženja, ostvarivanja prodaje i održavanja postkupovnog zadovoljstva
OSOBNA PRODAJA
interaktivni sustav marketinga koji koristi jedan ili više medija za oglašavanje kako bi se utjecalo na mjerljiv odgovor i/ili transakciju na bilo kojoj lokaciji. (AMA – American Marketing
Assiciation)
IZRAVNI MARKETING
imaju za cilj kupcu, odnosno potrošaču olakšati kupnju i uporabu, odnosno korištenje proizvoda, obično trajne potrošnje
USLUGE POTROŠAČIMA
uslužna djelatnost pretežito tehničkog obilježja čija je zadaća održavanje i popravljanje proizvedenih i prodanih gotovih proizvoda, savjetovanje, poduka i izobrazba, te pružanje
dodatnih usluga
SERVISIRANJE PROIZVODA
predstavlja posude različitog oblika i veličine, načinjene od različitih materijala u kojima se roba drži tijekom prometa, a isto tako i tanje fleksibilne materijale koji su samo izrezani na odgovarajuće
dimenzije i eventualno grafički obrađene, a služe za zamatanje roba
AMBALAŽA
proces umatanja u ambalažni materijal
PAKIRANJE
komadna, težinska ili volumenska jedinica
PAKOVANJE
je kreativna stručna djelatnost određivanja cjelovitih oblikovnih kvaliteta i odnosa proizvedenih predmeta.
DIZAJN
uporabljivost, svrsishodnost, korisnost
FUNKCIJSKI ZAHTJEVI
skladnost, privlačnost, ljepota, primamljivost, harmoničnost,
proporcionalnost, vizualna kvaliteta proizvoda
ESTETSKI ZAHTJEVI
s aspekta proizvodnje i potrošnje
EKONOMSKI ZAHTJEVI
je neorganiziran način osobnog komuniciranja između voditelja mišljenja i članova referentnih skupina (sljedbenika mišljenja)
PROPAGANDA ;OD-USTA-DO-USTA
je skup postupaka za sustavnu kvantitativnu i kvalitativnu valorizaciju učinaka marketinga i njihovih determinanti, sa ciljem da se odgovarajućim korektivnim akcijama planskog,
organizacijskog ili izvršnog karaktera, ovi učinci optimiziraju
MARKETING-KONTROLA
odnosi se na preispitivanje ostvarenih rezultata, konkretnije
na odstupanje rezultata u odnosu na postavljene standarde sa stajališta obuhvata cjelokupne poslovne funkcije marketinga ili pak pojedinačnih marketing-aktivnosti (podfunkcija marketinga): prodaja, udjel na tržištu i dobit
KONTROLA EFIKASNOSTI MARKETINGA
je sustavna i planska podjela poslova, koordiniranje izvršavanja tih
poslova, združivanje podijeljenih poslova u organizacijske jedinice poduzeća i koordiniranje tihorganizacijskih jedinica s drugim takvim jedinicama u gospodarskom subjektu, a sve radi uspješnog
izvršavanja postavljenih zadaća i dostizanja određenog cilja
ORGANIZACIJA MARKETINGA
