Marknadsträdet Flashcards
Var är marknadsföring
Skapa, kommunicera och leverera kundvärden
Nämn 4 stora förändringar i marknadsföringen
Globalisering, digitalisering, socialt ansvarstagande och marknadsföringens större räckvidd
Vad ingår i marknadsföringsprocessen?
1, omvärldsanalys (mikromiljö & makromiljö)
2, marknadskunskap och köpbeteende
3, vilka kunder vill va ha? (Segmentering, målmarknader, målgrupper)
4, värdeerbjudande och kundrelationer
Vilka är de 5 marknadsföringskoncepten?
1, produktionskonceptet (produktionseffektiviteten inre & yttre)
2, produktkonceptet (fokus på kvalitet,prestanda, design och leverans)
3, försäljningskonceptet ( kortsiktiga kundrelationer, sälja så mycket som möjligt)
4, marknadsföringskonceptet (förstå kundens behov och förväntningar, långa kundrelationer)
5, samhällsorienterad marknadsföring (samhällsnytta som skapar nytta för samhället)
Marknadsföringens tre nivåer
1, en filosofi, en tanke
2, organisera företagets funktioner ocj processer
3, en uppsättning verktyg, tekniker och aktiviteter
Vad ska en färdig marknadsplan innehålls?
Första sida Innehållsförteckning 1, affärsidé / verksamhetsidé 2, vision 3, värdegrunder 4, marknadsbestämning 5, nulägesanalyser 6, positionering 7, mål 8, strategier 9, handlingplan 10, utvärdering 11, budget Källor / bilagor
Vilka är de olika marknadssegmenten?
Geografisk segmentering (region,städer) Demografisk segmentering (ålder, kön) Geodemografisk segmentering (direktreklam) Psykografisk segmentering (sport, medelklass) Beteendesegmentering (kunskaper, attityd)
Hur gör man en marknadsanalys?
Marknadsundersökning, ta reda på kundernas krav, förväntningar, behov och önskemål. Det kan göras via enkäter, intervjuer, observationer eller expriment
Förklara PEST MODELLEN utförligt
Politiska (hur ser politiken ut, vad är aktuellt i nuläget)
Ekonomiska (vad vill kunderna lägga pengar på? Hög och lågkunjunktur)
Sociokulturella (hur ser åldersstrukturen ut? Vad för intressen) trender som kommer och går)
Tekniska (tekniska utvecklingen runt omkring oss)
Hur pass stor påverkan kommer denna trend ha på vår verksamhet? Vad tror vi sannolikheten är för trenden? En uppskattning kopplat till reserch.
Vad är de 2 målen med marknadsföring?
1, attrahera nya kunder genom att lova bästa värde
2, bibehålla och utveckla nuvarande kunder genom att leverera nöjdhet / tillfredställelse
Beskriv makro miljöns påverkan på företag
Makromiljö - något organisationen i allmänhet inte kan påverka men måste hålla sig till
1, demografisk omvärld (befolkningens storlek, struktur och sammansättning. Yrke, ålder och inkomst analyseras)
2, ekonomisk omvärld (faktorer som påverkar köpkraft och köpmönster. Konjunkturer, förväntningar om framtida ekonomisk utveckling.
3, ekologisk omvärld (faktorer som påverkar den nuvarande och framtida ekologiska miljön)
4, kulturell omvärld (omfattar instutioner och andra faktorer som påverkar samhällets grundläggande värderingar och beteendemönster)
5, politisk och social omvärld (lagar, förordningar, regler, skattesystem och andra politiska begränsningar)
6, teknologisk omvärld (tillgänglig teknologi och företag kan identifiera möjligheter att omsätta denna affärsmöjlighet)
Beskriv mikromiljöns påverkan på företag
Mikromiljö - utgörs av de aktörer som påverkar organisationens förmåga att skapa konkurrenskraft och värde för kunder
1, organisationen (interna intressanta fackförbund, chefer, ledningsgrupp, projektanställda, konsulter och studenter)
2, intressenter (som finansiella, medier, myndigheter, lagstiftare, konsumentgrupper, allmänheten)
3, leverantörer (underleverantörer ger möjlighet att utveckla produkter som företaget inte skulle klara på egen hand)
4, mellanhänder (hjälper att marknadsföra, sälja ocj distribuera produkterna)
5, kunder (olika kataktärer och köpbeteende beroende på vilken marknad företaget verksr på, viktigaste aktören)
6, konkurrenter (kan vara allt från nära samarbetspartners, till någon som tar kunderna)
Beskriv canvasmodellen (affärsmodell)
En affärsmodell är en beskrivning av hur ett företag skapar, levererar och tillgodogör sig ett värde. Det handlar om hur man skapar ett kundvärde som gör att kunderna tycker att de är värt att nyttja företagets erbjudande
Modellen bygger på 3 kostnader som kallas produktionssida och 3 intäkter som kallad marknadssidan. Värdeerbjudandet vill utveckla produkten för att få så bra intänkter som möjligt och attraherar konsumenter. Priset blir efter vad de kostar att ta fram erbjudandet. Intäktsströmmar fångar de intänkter som företaget genererar från sina kunder.
Värdenätverk
Centrala aktiviteter
Nyckelresurser
= kostnadsstrukturer
Värdeerbjudande
Kundrelationer
Marknadsandelar
Kundsegment
=intäktsströmmar
Beskriv hur man gör en marknadsanalys
Man ska försy kartlägga sin marknad, och även nya marknader och regioner. Se över vilka krav som ställs, hur konkurrensen ser ut, vilka priser som finns.
Man kan göra en omvänd swot på konkurrenterna.
Man kan ta reda på krav, förväntningar, önskemål och behov via intervjuer, enkäter mm.
Beskriv affärsidesynsättet
Utmaningen ligger många gånger i att använda lokaler, maskiner, pengar och medarbetares kunskaper och färdigheter på ett så effektivt och bra sätt som möjligt för att ta fram de produkter och tjänster som organisationen tillhandahållet. Lyckas företag med de en lyckad hög inre effektivitet. Det ska också göras rätt saker i förhållande till marknadens behov, krav och förväntningar för att skapa en högre yttre effektivitet. För detta är det viktigt att organisationen gör omvärldsanalyser och studerar trender och tendenser som finns i samhället
