marketing & ventes Flashcards

1
Q

KPI en marketing, c’est quoi?

A

valeur mesurable liée à des objectifs spécifiques d’une campagne marketing qui montre l’efficacité de celle-ci

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Qu’est-ce qu’un indice de performance clé (KPI) ?

A

valeur mesurable qui montre les progrès réalisés dans l’atteinte d’un objectif commercial

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

marketing mix : la communication

A

choix du message, choix du canal, choix des cibles

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

marketing-mix : la distribution

A

choisir des canaux de distribution

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

marketing mix : le prix, ce qui nous aide à le déterminer?

A

élasticité-prix de la demande, benchmarking, marges/profits

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Stratégie d’écrémage

A

prix élevé afin de donner au produit une image de qualité

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Stratégie de pénétration

A

prix bas afin d’augmenter ses ventes et conquérir des parts de marché

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Stratégie d’alignement de prix?

A

Stratégie consistant à fixer ses prix au niveau de celui de ses concurrents (on prend le prix de marché) afin d’éviter la guerre des prix

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

marketing mix : le prix, quelles sont les stratégies?

A

stratégie d’alignement, stratégie de pénétration, stratégie d’écrémage

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

marketing mix : le produit

A

caractéristiques du produit, largeur des lignes de produit, profondeur des lignes de produit

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

quels sont les 4p du marketing mix?

A

product (produit), price (prix), promotion (communication), place (distribution)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

à quoi sert le positionnement de l’offre ?

A

proposer une offre adaptée aux désirs du marché cible

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

définition du marché cible : à quoi on peut penser pour le définir?

A

genre, pouvoir d’achat, goûts, façon de faire

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

en quoi consiste la segmentation client ?

A

déterminer quels types de personnes ont les mêmes caractéristiques et désirs

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

diversification (choix de croissance)

A

nouveau marché, nouveau produit

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

développement du marché (choix de croissance)

A

produit déjà existant, nouveau marché

17
Q

pénétration du marché (choix de croissance)

A

même marché, même produit

18
Q

développement du produit (choix de croissance)

A

nouveau produit, même marché

19
Q

processus de marketing : qui?

A

public cible, section de marché

20
Q

processus de marketing : quoi?

A

ce que j’offre, valeur attribuée

21
Q

processus de marketing : comment?

A

comment je communique la valeur attribuée

22
Q

Le processus de marketing se déroule en 3 étapes : lesquelles?

A

qui, quoi, comment

23
Q

Quelle est la différence entre le marketing et la stratégie d’entreprise?

A

le marketing s’adresse à la relation client, la stratégie englobe toute l’entreprise et définit les liens entre les parties prenantes de l’entreprise

24
Q

Définition du marketing?

A

art de choisir ses marchés, puis d’attirer, de conserver, et de développer une clientèle en créant, en fournissant et en communiquant une valeur supérieure à ses clients