Marketing Analítico: Identificación de oportunidades de mercado

Question 1

Análisis del entorno

Answer 1

• El análisis del entorno es muy importante para conocer las condiciones del contexto y establecer los mejores escenarios para cumplir el objetivo de mercadeo “Crear valor para sus clientes”
• PESTEL: análisis del macroentorno o entorno externo.

Question 2

Bases de datos especializadas

Answer 2

• Passport GMID: información para el desarrollo de sistemas de inteligencia de negocios, información acerca de industrias - economías - consumidores - aspectos macro y microentorno, categorías de mayor demanda con datos históricos de desempeño y proyecciones hasta cinco años, estudios de consumo masivo.
• EMIS: información de mercados con sus compañías, industrias y países, economias emergentes - continuo crecimiento que ayuda a las economias - (Asia, Latinoamerica y Africa)
• MARKETLINE: información de comercio global, perfiles de principales compañías - industrias y geografías, se organiza por sectores económicos - compañías - países e informes analíticos, ofrece estudios de caso en diferentes ámbitos que ilustran a las organizaciones.
• LEGISCOMEX: comercio internacional, información de países latinoamericanos, dirigida a importadores - exportadores - prestadores de servicios y actores relacionados con el sector, información jurídica y solidez financiera de las empresas.
• Información de entes públicos y privados.( Ej. DANE, Naciones Unidas, sitios web Ministerios, CAF Banco de Desarrollo de America Latina, Organización Mundial de la Salud y el Trabajo, Consultoras Nielsen - GFK - IPSOS y Statista)

Question 3

Análisis del consumidor

Answer 3

Las motivaciones del consumidor son las razones por la cuales las personas consumen un bien o servicio.

Question 4

Tipos de motivación

Answer 4

• RACIONALES: Consumidor motivado por aspectos utilitarios de un bien
  o servicio: precio, duración, comodidad, etc.
• EMOCIONALES: Consumidor motivado por aspectos individuales y emocionales de un bien
  o servicio: prestigio, estética, estatus, etc.

Question 5

Tipos de decisiones

Answer 5

• Habituales: Decisiones cotidianas y de alta recurrencia.
• Limitadas: Decisiones de compra con frecuencia media u ocasional.
• Extendidas: Se refieren a las más complejas, implican alto riesgo e involucramiento.

Question 6

Tipos de riesgos a la hora de comprar

Answer 6

• Social
• Financiero
• De desempeño
• Físico
• Psicológico
• Tiempo/conveniencia

Question 7

Conjuntos de decisión

Answer 7

1. Total: todas las marcas disponibles del mercado.
2. Conciencia: las marcas que el consumidor conoce.
3. Consideración: marcas que el consumidor piensa son adecuadas para resolver su problema.
4. Alternativas: opciones finales de evaluación.
5. Decisión: la que adquiere.

Question 8

Etapas proceso de compra

Answer 8

• Reconoce el problema
• Busca información
• Evalúa alternativas
• Compra
• Evalúa recompra

Question 9

Sistemas de información de mercado SIM

Answer 9

Proceso de investigación
- Planeación: Brief de Investigación
- Diseño: Propuesta de investigación
- Implementación: Toma de decisiones
Diseño
1. Fuentes: Información Primario(investigaciones que las empresas desarrollan con propósitos específicos, bien sea internas o externas) o Secundaria(Fuentes de información (Públicas o privadas), que existen con independencia de la empresa
y que han sido desarrolladas con fines distintos a los que puede darle la organización)
2. Momentos: Número de mediciones o recolección de información se requiere, longitudinal(Variables recopiladas en distintos momentos sobre una población muestra o subconjunto predefinido) o transversal(Variables recopiladas en un
mismo momento sobre una población muestra o subconjunto predefinido)
3. Enfoque: Cualitativo(motivaciones y necesidades en los potenciales clientes/consumidores) o Cuantitativo(Identificar tendencias y perfiles para proyectarlos a la población general)
4. Técnica: Estrategia para recolectar la información