Brainscape's Knowledge GenomeTM


Top Flashcards (Certified)
All Flashcards

Brevet > Marketing > Flashcards

Marketing Flashcards

1
Q

6 phase du concept marketing

A 
Analyse
Objectifs
Stratégie
Instruments
Budget
Contrôle
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

L’environnement externe d’une entreprise

A 
Politique
Economie
Société
Technologie
Ecologie
Loi
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Qu’est ce qu’un DAS

A

Domaine d’activité stratégique

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Comment séparer les domaine

A

Usa
Das
Segments
Sous-marché

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Qu’est ce que le marketing offensif ou défensif

A

Offensif : on vise tout le monde

Défensif: on analyse le client puis on le contact

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

4 phases de l’analyse de marché

A

La capacité de marché
Le potentiel de marché
Le volume de marché
La part de marché

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

6 phases du cycle de vie du produit

A 
Le développement 
L’introduction
Le croissance
La maturité 
La saturation
Le déclin
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Les 5 forces de porter

A 
L’intensité de la concurrence 
La menace des nouveaux entrants
La menace des produits de substitution
Le pouvoir de négociation des clients
Le pouvoir de négociation de l’état
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Matrice swot

A

Strenghts forces
Weakness faiblesses
Opportunities
Threats menaces

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Les 2 analyses de la matrice swot

A

Analyse de l’environnement (externe)(pestel)

Analyse de l’entreprise

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Chaine de valeur de porter

A

Activités primaires : souscription, gestion sinistres…

Activités secondaires: gestion du personnel, informatique, finance…

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Analyse bcg (analyse du portefeuille de l’entreprise)

A

Vedettes (stars) ++
Vache a lait (cash cows) +-
Dilemmes (question marks) -+
Poids morts (dogs) - -

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Etude de marché expliquer primaire (field)et secondiare (desk)

A

On commence par la secondaire il s’agit de toutes les informations que nous possédons déjà, il y a des sources internes et externes

Puis l’étude primaire c’est a nous d’effectuer les recherches afin d’avoir les informations désirées, il y a les études quantitatives et les études qualitatives

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

5 phases du processus de l’étude de marché

A 
Definition (que faire )
Design (comment le faire )
Récoltes de données 
Analyse des données 
Documentation
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Stratégie de croissance d’Ansoff

A

Pénétration de marché : marché et produit existant
Développement du marché: produit existant nouveau marché
Développement du produit: nouveau produit marché existant
Diversification: nouveau produit et marché

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

3 formes de diversification

A

Horizontale: inclure un nouveau produit dans un existant
Verticale: se lancer dans une nouvelle branche qui se trouve en dessus ou en dessous de la nôtre
Latérale: se lancer dans un champ d’activité inconnu via partenariat

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q

Stratégie concurrentielle selon porter

A

Domination par les coûts

Domination par la qualité

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
18
Q

Stratégie selon Kühn

A

Développement du marché
Développement du marché partiel
Concurrentielle

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
19
Q

Stratégie concurrentielle selon Kühn

A

Me-too
Tarif agressif
Démarcation

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
20
Q

Qu’est ce que soncas les besoins des gens

A 
Sécurité 
Orgueil
Nouveauté 
Comfort
Argent
Sensibilité
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
21
Q

Objectifs smart

A 
Spécifique 
Mesurable
Atteignable
Réaliste 
Temps
22
Q

Pyramide de maslow

A 
Besoins physiologiques 
Besoins de sécurité 
Besoin d’appartenance 
Besoin d’estime
Besoin d’accomplissement
23
Q

Qu’est ce que dit l’analyse pareto

A

Que 20% d’un portefeuille rapporte 80% du chiffre d’affaire

24
Q

3 niveau du marketing internet

A

Communication, interaction électronique
E-commerce, shopping en ligne
E-business, toute activité commerciale

25
Sagesse des foules ou communautés
Un groupe avec un point commun central clair, plus intelligent ensemble, la communauté vis des infos des ses membres et elle en gère le contenu et la communication
26
5 éléments de la différenciation
``` Répondre à de vrais besoins Être jugés positivement Présenter des différences Être inimitable Donner envie de payer plus ```
27
2 types de positionnement
Positionnement global: quel domaine traiter? | Positionnement affiné: comment se différencier de la concurrence dans ce domaine
28
4 types de différenciation
Stratégie de préférence:optimiser le produit Profil de performance: seul a proposer le produit Profil de communication: image de l’entreprise Stratégie prix-quantité: diminuer les prix et les coûts
29
Les 3 types d’analyse
De l’entreprise Des forces et faiblesses De l’environnement
30
Les forces et faiblesses d’une entreprise
``` Client Produit et service Distribution Communication Prix et coûts Direction Finances et infrastructures ```
31
5 questions pour vérifier un objectif
``` Quoi Combien Qui Quand Où ```
32
3 relations des objectifs
Conflit Congruence Indifférence
33
Que doit contenir une marque
``` La marque Son nom Son signe Marque déposée Droit d’auteur (copyright) ```
34
Cycle de vie du produit, ou se trouve le brekeven
Dans la croissance
35
7 P du marketing mix
``` Produit Prix Place (distribution) Promotion (communication) People Processus Physical tangibles ```
36
3 niveaux du produit ou service
Base: but Formel: design emballage qualité Etendu: guarantie
37
Caractéristiques du service
Intangible Indivisible Ne peut pas être conservé Fluctuation de la qualité
38
Dimensions de l’assortiment
Longueur: tout Largeur: palette des différents produits Longueur de ligne: nombre de type de chaque produit Profondeur: déclinaison de chaque produit
39
Mix promotion AIDA
Attention Intérêt Désir Action
40
Effet push et pull expliquer
Push: pousser le produit dans les mains du client Pull: attirer le client vers le produit
41
2types d’élasticité du prix
Élasticité négative : produit moins cher= + de vente | Élasticité positive: luxe= produit cher + vendu
42
4c de la formation du prix
Coût Concurrence Consommateur Capacité
43
Quelles sont les caractéristiques de la différenciation des prix
``` Groupes de clients Période Région Canal de vente Date de réservation Volume ```
44
Quels sont les rabais spéciaux de la différenciation des prix
``` Rabais de fonction De quantité Periodique D’action De fidélité ```
45
Les différents canaux de vente en assurance
``` Conseillers externe Conseillers interne Internet Mail ou téléphone Centre client ```
46
Qu’est ce que les biens d’investissement
Des biens utilisés dans le processus de l’entreprise pour la fabrication de leurs produits ou pour un service
47
4 caractéristiques de la prestation de service
Intangible Indivisible Qualité fluctuante Non stockable
48
4 questions du contrôle marketing
Quoi Comment Qui Quand
49
Différence entre contrôle mkt et audit
Contrôle: contrôler les coûts et l’impact | Audit: processus et résultat
50
Qu’est ce que le key account manager
Personne clé dans une compagnie qui gère la relation entre la compagnie et les clients importants
51
Marketing mix people 4 tâches de la politique du personnel
``` Recruter Faire evoluer Soutenir Garder Les collaborateurs ```

Brevet (3 decks)

Brainscape helps you reach your goals faster, through stronger study habits.
© 2025 Bold Learning Solutions. Terms and Conditions