Liste Flashcards
Aliénations du travail
- Aliénation du temps de vie
- Aliénation du geste
- Aliénation du temps de travail
- Aliénation économique
- Aliénation psychologique
Méthodes du taylorisme
-division du travail
-standardisation des tâches
-sélection scientifique des travailleurs
-formation des travailleurs
14 principes de gestion du Fayolisme
-Division du travail
-Autorité-responsabilité
-Discipline
-Unité de commandement -> chaque ouvrier a un seul supérieur
-Unité de direction
-Subordination de l’intérêt général
-Rémunération (équitable et juste)
-Centralisation
-Hiérarchie
-Ordre
-Équité
-Stabilité du personnel (rotation minimisée)
-Initiative
-Union du personnel
Finalités de la psychologie du travail
-Réduction de la contrainte
-Développement de la personne
Dimensions de la psychologie du travail
-sociale (marché de l’emploi, contexte éonomique,…)
-individuelle (histoire du sujet, valeurs, personnalité,…)
Objets de la psychologie du travail
-travailleur
-outils de travail
-conditions de travail
-structures d’organisation
Champs de la psychologie du travail
-psychologie du personnel -> interventions centrées sur la personne du travailleur
-> Adaptation de l’homme au travail
-psychologie des organisations -> aspects fonctionnels, relationnels et psychosociaux
-> Adaptation du travail et de l’homme
-psychologie de l’ergonomie -> réalisation effective du travail
Grille d’analyse (de la tâche)
-Liste des tâches
-Liste des tâches par employé
-Diagramme de Gantt
-> référent sous forme de description des tâches à réaliser et conditions dans lesquelles elles se déroulent
Tâche à réaliser -> tâche réalisée
- Tâche à réaliser (pour le concepteur)
- Tâche par l’organisateur
- Tâche prescrite pour l’agent
- Tâche redéfinie
- Tâche actualisée
- Tâche effective (exécution
- Tâche réalisée par l’agent -> auto-contrôle
- Tâche réalisée pour l’analyste -> contrôle
Tâches influencées par
des conditions : -physiques (bruit,…)
-techniques (outils, machines,…)
-organisationnelles (horaires,…)
-socio-économiques (concurrence,…)
l’agent (caractéristiques physiques, idéologiques,…)
Activité de l’agent
Aspects observables vs non-observables
Dynamique
Structure en sous-tâches, sous-activités
Démarches de l’ergonomie (Faverge)
-Ergonomie des gestes
-Ergonomie informationnelle
-Ergonomie des systèmes
-Ergonomie heuristique
Ergonomie systémique/organisationnelle
-Régulations opérées par le travaileur entre les objectifs contradictoires de la tâche
-Régulations de l’activité en fonction des changements dans les conditions de travail
-Régulations liées aux interactions entre plusieurs équipes de travail
-Dysfonctionnement de l’activité
Ergonomie cognitive
-Attribution de signification à la situation
-Activité mentale, modification des processus mentaux en fonction des conséquences de l’action
-Modification de la situation en fonction des réponses produites
Organisation
-posséder des ressources
-fixer des finalités
-exercer des fonctions
-préciser des activités
-réaliser des objectifs
Gestion
-planifier
-organiser
-diriger
-contrôler
Autorité (Weber):
-coutumière -> usages, coutumes
-rationnelle -> instituée, légale
-charismatique -> de référence, personnelle
Pouvoir :
-de coercition (punition)
-de récompense
-de connaissance
-d’information/persuasion
-de référence/charismatique
-légitime
-économique
5 axiomes de la communication (Watzlawick)
- On ne peut pas ne pas communiquer
- Toute interaction présente 2 aspects: -le contenu
-la relation - Nature d’une relation dépend de la ponctuation des séquences des interactions entre les partenaires
- Interactions utilisent simultanément: -forme digitale (code -> langage)
-forme analogique (mouvement) - Relations symétriques OU complémentaires
Gestion des ressources humaines (GRH)
-Stratégique -> répond à un objectif
-Contingente -> se modifie en fonction du système
-Partagée -> assurée par tous
Modèle de Tuckman
- Formation
- Tempête
- Norme
- Performance
Cohésion
-accord sur les buts
-taille du groupe
-nombre d’interactions
-taux de roulement (turnover)
-compétition intergroupe
-menace externe
-succès
-homogénéité
Effet Janis
-Illusion d’invulnérabilité -> optimisme excessif
-rationalisation des membres du groupe -> diminue la perception des avertissements
-conviction de la pureté/moralité des choix/actions -> sentiment de supériorité et illusion de moralité
-opposition au groupe “faible, stupide, nuisible” -> rejet de toute influence extérieure
-stéréotype sur la loyauté du groupe -> besoin d’exclusivité
-autocensure de ce qui dévie du consensus du groupe -> rejet du déviant
-illusion d’unanimité -> silence comme assentiment ( pas de consensus, évaluation)
-élaboration de barrières mentales pour protéger le groupe contre l’information défavorable
-> Structuration de norme en règle
Symboles du statut
-titre d’emploi
-titre professionnel
-importance des relations
-salaire direct et indirect
-disponibilité/aménagement d’espace
Théorie des deux facteurs
-Facteurs de motivation satisfaction
-Facteurs d’hygiène insatisfaction
Modèle des attentes
Valence
Instrumentalité
Expectative
Théorie de la fixation des objectifs
-Clarté
-Challenge
-Engagement
-Feedback
-Complexité
Facteurs de motivation
-Culture organisationnelle
-Leadership et management
-Conditions de travail (environnement)
