Lezione 3 la pragmatica della comunicazione Flashcards
Chi era Watzlawick?
Watzlawick era uno psicologo americano della scuola di Palo Alto.
Su cosa ha posto l’accento Watzlawick nello studio della comunicazione?
Ha posto l’accento sulle componenti pragmatiche di un’interazione.
Cosa è necessario considerare per comprendere pienamente una comunicazione?
È necessario considerare i fattori extra linguistici come il contesto storico, culturale, la situazione ambientale, la psicologia, il tono del messaggio e gli scopi dello scambio.
Qual è un esempio dell’influenza del tono e del ruolo sulla comunicazione?
La frase “alzatevi in piedi” assume significati diversi a seconda del tono con cui viene detta e del ruolo di chi la pronuncia.
Quante proprietà di base analizza Watzlawick?
Watzlawick analizza cinque proprietà di base, definite assiomi.
Qual è il primo assioma della comunicazione secondo Watzlawick?
Non si può non comunicare: anche il silenzio comunica attraverso il linguaggio del corpo o il modo in cui siamo vestiti. La comunicazione è inevitabile e costante.
Cosa trasmette ogni comunicazione oltre al contenuto esplicito?
Ogni comunicazione trasmette informazioni sul tipo di relazioni tra i partecipanti.
Qual è il secondo assioma della comunicazione?
Ogni comunicazione prevede due livelli: contenuto e relazione.
Qual è il terzo assioma della comunicazione?
La natura di una relazione dipende dalla “punteggiatura” delle sequenze comunicative.
Qual è un esempio della “punteggiatura” delle sequenze comunicative?
Se A dice qualcosa a B e B lo interpreta in un modo specifico, la risposta di B influenzerà ciò che A dirà in seguito.
Qual è il quarto assioma della comunicazione?
La comunicazione è simmetrica o complementare.
Quando avviene la comunicazione simmetrica?
La comunicazione simmetrica avviene tra persone che si percepiscono come uguali in termini di potere.
Quando avviene la comunicazione complementare?
La comunicazione complementare avviene tra persone che si percepiscono in modo diverso, ad esempio come un capo e un dipendente.
Quali sono i tre canali della comunicazione?
I tre canali della comunicazione sono: verbale (7%), paraverbale (38%) e non verbale (55%).
Cosa comprende la comunicazione verbale?
La comunicazione verbale comprende il contenuto delle parole che vengono pronunciate.
Cosa comprende la comunicazione paraverbale?
La comunicazione paraverbale comprende il timbro, il ritmo e il tono di voce.
Cosa comprende la comunicazione non verbale?
La comunicazione non verbale comprende la postura, la mimica, la gestualità, cioè il linguaggio del corpo.
