Brainscape's Knowledge GenomeTM

Browse over 1 million classes created by top students, professors, publishers, and experts.


See full index

Méthodes et techniques d'entrevue PSY3012 > Les techniques d'entrevue > Flashcards

Les techniques d'entrevue Flashcards

1
Q

Quelle est la technique d’entrevue la plus utilisée?

A

la question

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Pourquoi les questions OUVERTES sont-elles à favoriser?

A

Elle offrent plus de perspectives.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Pourquoi les questions FERMÉES sont à utiliser de manière limitée?

A

Elles se répondent que par oui ou non.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Quelle avantage offre la question DIRECTE?

A

information précise (droit au bus)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Quel type de question permet une interrogation plutôt subtile (questionner sans en avoir l’air) ?

A

question INDIRECTE

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Quelle est la légère différence entre les questions DOUBLES et les questions AU CHOIX?

A

DOUBLE: plusieurs réponses possibles

AU CHOIX: une réponse ou l’autre = qui touche les préférences

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Quel type de question est essoufflant et bombarde l’aidé?

A

questions MULTIPLES ( = à éviter)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Donnes un exemple de question CIRCULAIRE.

A

Il se peut que vous vouliez retrouver et quitter votre emploi?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

La question SUGGESTIVE est-elle à préconiser? Justifiez.

A

Non, car elle apporte les idées de l’intervenant (Selon moi, il serait préférable que…).

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

La question INDUCTIVE ressemble à quel type de question? Quelle est leur ressemblance?

A

Elle ressemble à la question suggestive, puisqu’elle apporte aussi les idées et les pensées de l’intervenant. (Il serait préférable que…).

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Qu’est-ce qui est projeté de la part de l’intervenant par les questions PROJECTIVES?

A

son contenu manifeste (pensées latentes)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Les questions sous forme de pourquoi se répondent par ‘‘parce que’‘… Sur quoi sont-elles centrées?

A

seulement sur le contenu

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Les question sous forme de pourquoi sont-elles à éviter?

A

Oui

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Que reflète trop ou beaucoup de questions chez l’intervenant? Justifiez pourquoi.

A 
Cela reflète:
-manque de confiance
-insécurité
-besoin de contrôle
En posant beaucoup de questions, on cherche à clarifier des informations sur un sujet ou une difficulté qui nous appartient.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Que faut-il se demander (2) avant de poser une question en entrevue?

A

1) Quels sont les objectifs poursuivis?

2) Cette question est-elle susceptible d’aider la personne à se clarifier davantage?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

La présence en entrevue se traduit dans trois sphères différentes. Lesquelles?

A
  • cognitive
  • physique
  • affective
17
Q

Quels sont les 4 types de distance?

A

1-intime (moins de 45 cm)
2-personnelle (45 à 125 cm)
3-sociale (1.2m à 3.6m) ex: prof en classe
4-publique (ex: conférence)

18
Q

Qu’est-ce qui est majeur dans la position physique de l’intervenant?

A

son regard

19
Q

*** Pourquoi est-il nécessaire que l’intervenant définisse ses propres peurs et sentiments relatifs au regard, tels les émotions et les individus?

A

Parce que l’intervenant doit être conscient des émotions qu’il provoque par son regard chez l’autre = connaître son habileté à utiliser le regard

20
Q

Comment une réponse RESPECTUEUSE aide une autre personne (2) ?

A

Elle l’aide à :

  • s’accueillir dans son expérience
  • croire en sa capacité d’orienter sa vie
21
Q

La réponse RESPECTUEUSE témoigne de quelle attitude?

A

considération positive inconditionnelle (quelles que soient les expériences vécues- exprimées)

22
Q

Quelles sont les 3 conditions (centrations) du respect?

A

1-centration sur la situation (ce qu’elle vit)
2-centration sur la personne (ce qu’elle ressent - veut)
3-centration sur soi-même (mes émotions - réactions)

23
Q

La question respectueuse doit être ‘‘CLR’’. Que signifie cet acronyme?

A

C= chaleureuse (porter attention à l’autre)
L=libératrice
R= réaliste (pas évaluative et ne détourne pas des expériences positives ou négatives de l’aidé)

24
Q

Quelles sont les 3 attitudes facilitantes de la communication?

A

présence
écoute
respect

25
Q

Quelles sont les 4 faits essentiels sur la communication?

A

1-Nous ne pouvons pas ne pas communiquer.
2-La communication se fait à 2 niveaux ( contenu et procédural).
3-La communication est un processus continu (pas linéaire).
4-La communication se fait d’égal à égal ou à la verticale.

26
Q

Le 2e fait essentiel, soit, ‘‘La communication se fait à deux niveaux’’, implique quels niveaux? Résume chacun d’eux.

A

Contenu= relationnel qui implique comment le contenu doit être compris (ex: si ma soeur m’avoue telle chose, je comprends que…)
Procédural= comment se définit la relation entre deux personnes (ex: c’est ma soeur et je suis aussi sa soeur)

27
Q

Pourquoi dit-on que la communication est un processus continu (3e affirmation) ?

A

pas linéaire, circulaire, en mouvement, pas de cause à effet,etc

28
Q

Donnes un exemple de position systémique (égal à égal) et un exemple de position hiérarchique (verticale).

A 
systémique= amis
hiérarchique = parent- enfant (pas un rapport de force)
29
Q

L’ÉCOUTE SENSIBLE (ou active) comprend 6 techniques. Lesquelles?

A

1-Accentuation (reprendre 1 ou 2 mots pour attirer l’attention sur ce point)

2-Incitation légère ( renforcer minimalement l’expression verbale en invitant à poursuivre l’exploration) ex: hochements de tête

3-Paraphrase (reprendre dans ses mots le msg. cognitif perçu)

4-Reflet de sentiment (reformuler le msg. affectif perçu)

5-Résumé (résumer le thème dominant à la suite de plusieurs verbalisations- répétitions, en reformulant les msg. cognitifs ET affectifs de manière concise)

6-Clarification (clarifier les parties vagues ou confuses pour éviter les hypothèses erronées)

30
Q

La technique de résumé en écoute active est-elle une affirmation ou une question?

A

affirmation

31
Q

Nommes les 5 manifestation de l’AUTHENTICITÉ.

A

1-congruence entre ce qu’il exprime et ressent
2-être vrai et sincère
3-manifester spontanément son ouverture
4-choisit d’exprimer et de manifester ce qu’il juge pertinent de dévoiler
5-avoir du tact (diplomatie et souplesse)

32
Q

Qu’est-ce que l’OUVERTURE DE SOI?

A

S’ouvrir à l’aidé de manière pertinente en s’exprimant sur ce qui est vécu dans la relation et non sur sa vie personnelle.

33
Q

Quelles sont les 3 composantes de l’IMMIDIATETÉ (vivre intensément le moment présent avec l’usager)?

A

1-perceptivité
2-capacité de communiquer (vers un objectif)
3-capacité de s’affirmer (nommer)

34
Q

Quels sont les 2 types d’IMMÉDIATETÉ?

A

1-Dans la relation (accentuation sur l’interaction en cours)

2-Dans l’instant présent (porte spécifiquement sur un aspect de la relation, une interaction dans l’immédiat)

35
Q

Quelles sont les 3 utilités de la CONFRONTATION?

A

1-soulever des incohérences - contraires
2-diminuer les distorsions cognitives
3-remettre en question (SANS ACCUSER)

36
Q

Qu’est-ce que la SPÉCIFICITÉ?

A

questions ouvertes claires, précises et pertinentes =mettre des mots sur son expérience, à sa propre manière

Méthodes et techniques d'entrevue PSY3012 (7 decks)

Brainscape helps you reach your goals faster, through stronger study habits.
© 2024 Bold Learning Solutions. Terms and Conditions