les grands courants de la pensée de la théorie des organisations Flashcards
Elton Mayo et l’expérience de Hawthorne
Fondateur de la sociologie industrielle
Philosophe, médecin et chercheur en
management
Test de l’influence de l’éclairage sur la productivité
Si la luminosité augmente les ouvriers se
sentent plus observés → hausse production
effet Hawthorne : le simple fait
d’observer un phénomène le modifie.
La quantité de travail accomplie par un individu n’est pas déterminée par sa capacité physique mais par sa capacité sociale, c’est-à-dire son intégration à un
groupe.
L’employé ne réagit pas en tant qu’individu mais en tant que membre d’un groupe.
Kurt Lewin, Les trois types de leadership et la dynamique de groupe
Inventeur du terme dynamique de groupe en 1944,
qui postule que les conduites humaines ne sont pas uniquement le fruit des forces psychologiques individuelles mais des forces propres au groupe auquel appartient l’individu.
Toutes les personnes d’un groupe agissent et réagissent les unes par rapport aux autres ou par rapport au groupe.
La dynamique de groupe, c’est l’analyse de l’ensemble de ces interactions existant entre les différentes personnes composant un petit groupe et les lois qui les régissent.
On estime que les phénomènes de groupe n’apparaissent véritablement qu’à partir de quatre personnes.
Les trois types de leadership (Kurt Lewin)
le leadership autoritaire se tient à distance du groupe et use des ordres pour diriger les activités du groupe. Le rendement est élevé mais la pression portée crée un manque de confiance entre les différents membres et leur leader.
le leadership démocratique s’appuie sur des méthodes semi-directives et encourage les membres du groupe à faire des suggestions, à participer aux discussions et à faire preuve de créativité.
Ce groupe manifeste des relations plus amicales et plus
chaleureuses et le départ du leader n’affecte en rien la continuité du travail.
le leadership du laisser-faire ne s’implique pas dans la vie du groupe et participe au strict minimum aux différentes activités. Cela donne une situation où le groupe reste constamment en quête d’informations et de consignes de la part d’un leader peu impliqué.
La dynamique de groupe (Kurt Lewin)
“Un groupe se compose de plusieurs personnes qui communiquent entre
elles, souvent pour une durée déterminée, et dont le nombre est assez
restreint pour que chaque participant puisse communiquer avec tous les
autres, non pas par personne interposée, mais directement”
Hellriegel, Slocum, Woodman, Le management des organisations, 1993
leader / leadership
Le leader est celui que les membres d’un groupe accepte comme meneur. Il exerce
une autorité sur le groupe.
Leadership : influence exercée par le leader sur le groupe.
Rensis Likert et Les quatre systèmes de management
Il propose le principe des relations intégrées: dans une organisation, toute personne doit se sentir
considérée et nécessaire dans l’entreprise pour travailler efficacement
Les quatre systèmes de management (Rensis Likert)
Le manager paternaliste : relation de proximité entre les dirigeants et ses subordonnés. Tout va dépendre de la
personnalité et de la culture du dirigeant.
Le manager participatif : introduit un
mode de commandement non directif, il cherche a développer la confiance entre le groupe. L’esprit d’équipe constitue le véritable objectif des stratégies.
Le manager autoritaire : rapports
distants et pas de confiance avec les
collaborateurs. Pas de notion de groupe, hostilité, conflits sociaux.
Le manager consultatif : suscite une
adhésion autour des principaux objectifs de l’entreprise, large consultation auprès des collaborateurs.
