Ledelse Flashcards
Hva er admistrasjon?
handler om å håndtere orden og kompleksitet
God admistrasjon skaper god orden, ingen ting med ledelse
Hva er ledelse i dagens samfunn. 4 forhold
- organisasjon som en maskin
• Lederen må vite noe om: (org.struktur)
◦ Hvordan maskinen funker
◦ Hvilken funksjon gjør hva
◦ Hvordan henger delene sammen
◦ Hva vis noe ikke funker lenger - organisasjon som en familie
• Lederen må vite noe om: (individuelle forskjeller og kommunikasjon)
◦ Hvordan ta hensyn til individene
◦ Er det noen som trenger støtte
◦ Noen som ikke har det så godt
◦ Hvordan er relasjonene mine
• lederen må forstå mellom-menneskelige relasjoner - som en jungel
• Bor mange ulike dyr, med forskjellig makt.
• Lederen må vite noe om: (makt, påvirkning og grupper)
◦ Hvilke grupper har makt
◦ Hvilke grupper står tett sammen
◦ Hvem tilhører gruppene
◦ Hvordan skape best mulig samhold
• lederen må vite noe om grupperinger i org. Og hvilken makt de ulike gruppene har - som et teater
• Ser org som en scene. Med et felles samhold og kultur
• Lederen må vite noe om: (organisasjon-kultur)
◦ Hvordan man legger til rette for felles menings skaping
◦ Har org en sterk kultur
◦ Føler de ansatte at de kan uttrykke seg fritt
For å se på ledere bruker man to forskjellige spm. For å forstå dem som unike individer. Hva er disse (kort)
- hva slags person er lederen?
- hvordan henger personlighetstrekk sammen med effektiv ledelse?
Hva slags person er lederen?
Personlighets-trekk hos lederen. Personlighet er egenskaper som indikerer hvordan vi tenker, føler og handler som vi gjør
• femfaktormodellen (Trekkteorier)
◦ Benyttes mye i forskning på ledelse
◦ Har gitt oss kunnskap om sammenhengen mellom
ulike personlighetstrekk-dimensjoner og effektiv ledelse
• forskning ønsker å se sammenhengen mellom personlighet og effektiv ledelse
◦ Effektiv ledelse -> handler om at lederen skal ha en positiv og ønske påvirkning i forhold til medarbeiderens tanker, trivsel, holdninger og handlinger. Hvis dette er positivt så antar man at organisatoriske resultater som fortjeneste og arbeidskvalitet
hvordan henger personlighetstrekk sammen med effektiv ledelse?
Funn fra metaanalyse (oppsummerer store mengder forskning)
Korrelasjon i denne tabellen er (personlighetstrekk og effektiv ledelse)
‣ Tall mellom -1 og 1
‣ Nærmere -1 eller 1 desto større sammenheng.
• 0 = ingen sammenheng.
‣ 0,2 = en moderat positiv sammenheng i psykologisk forskning. Fordi mange andre ting kan påvirke effektiv ledelse
Åpenhet, ekstroversjon om omgjengelighet henger sammen med en flink leder. Nevrotisisme er negativt.
Hva er de tre typene lederatferd? (Kort)
- oppgaveorientert lederatferd
- relasjonsorientert lederatferd
- endringsorientert lederatferd
Hva er oppgaveorientert lederatferd?
Beskriver atferd der lederen fokuserer på:
◦ Følge opp og overvåke arbeidsoppgaver
◦ Korrigere avvik
◦ Sørger for at mål bli nådd
Minner om Taylorismen (transaksjonsledelse)
Hva er relasjonsorientert lederatferd?
Beskriver atferd hvor lederen fokuserer på:
◦Relasjoner til andre ansatte
◦Ansattes læring og utvikling
◦Menneskelige behov
mer fokus på menneskelige relasjoner
Minner om humanistiske org-teorier (LMX-ledelse)
Hva er endringsorientert lederatferd?
Atferd hvor leder fokuserer på:
◦ Nye måter å gjøre ting på
◦ Visjoner
◦ Handler på en inspirerende måte
ledelsesteori: transformasjonsledelse
Hva er situasjonsbasert ledelse
En leder som har en blanding av alle tre typene lederatferdene. De som klarer å beherske disse blir sett på som suksessfulle ledere.
Hva er LMX-ledelse?
Relasjonsorientert ledelsesstil. LMX står for «leader-member exchange». Fokuserer på kvaliteten på forholdet mellom leder og medarbeideren
Dyader- forhold mellom to personer. LMX fokuserer på de forskjellige dyadene sjefen har. Forholdet preger av sosial utveksling, residig respekt, tillit og kommunikasjon
Hvilke to relasjoner har LMX-ledere?
- Høykvalitets relasjoner. Jo flere områder leder og medarbeider er like på, jo større sannsynlighet er at de får en høykvalitets relasjon. Som grunnleggende verdier, holdninger, utdannelse og interesser
‣ inn gruppen (stereotyper og mangfold)
• Større sjanse til ressurser i org og større sjanse til forfremmelse enn ut-gruppen - Lavkvalitet relasjoner
‣ Ut gruppen (stereotyper og mangfold)
Mindre ressurser i org.
Mindre jobbengasjement
Kan ha både høy og lav kvalitet relasjoner på samme tid
Hva er kritikk av LMX-ledelse?
Hva er egentlig en høykvalitets relasjon, ingen def. Forskning viser det er lite samsvar mellom lederens og medarbeider oppfattelse av relasjonen
‣Lederen kan si de har god, ansatte kan si dårlig
‣Hva skyldes denne forskjell i oppfattning. Er det fordi det ikke er en klar def av høykvalitets relasjon
etikk: er ikke greit å forskjellsbehandle og skape inn og ut grupper
Hva er situasjonsbasert ledelse=
Baserer seg på prinsippet om at effektive ledere vet hva slags type lederstil som er gunstige i ulike situasjoner, og er flinke til å endre lederstilen sin når det trengs
◦ bruker forskjellig lederstiler for forskjellige ansatte
Hva slagas to teorier brukes i situasjonsbasert ledelse (kort)
Mål-middel modell
Blanchards situasjonsbestemt ledelsesmodell
Hva er mål-middel modellen?
Utgangspunkt i hovedansvar til lederen er å «klargjøre medarbeideren vei mot ønskede mål». Flytte medarbeider mot målet. Det er hindringer på veien
Tre ting som kan påvirke ansatte sin motivasjon til å overkomme hindringene:
1. lederstil
Ledere kan bruke ulike påvirkningteknikker aka lederstiler, for å få de ansatte til å jobbe i ønsket retning
Fire ulike lederstiler som påvirkningsstrategier:
◦ 1a. styrende lederstil: lederen styrer hva som kan forventes av de ansatte. Hva slags type arbeid. Hvordan de skal gjøre det og hvilken rolle de har i arbeider
◦ 2a. Støttende lederstil: lederen har større fokus på ansatte sin trivsel og være en støttespiller når de ansatte trenger hjelp.
◦ 3a. Deltagende lederstil: lederen og de ansatte jobber på samme nivå og sammarbeider. Leder spør om råd, tilbakemeldinger ansatte vektlegges i beslutningen
◦ 4a. Prestasjonsorientert lederstil: lederen har fokus på presentasjoner. Setter høye mål, vise støtte for å øke motivasjon og vise tillit til at de ansatte klarer å nå målene
- arbeiderens egenskaper
Evner, ferdigheter og erfaring . En ansatt med disse egenskapene har større sjanse for å overkomme hindringene som dukker opp
Opplevelse av kontroll. Motivasjonen vil påvirkes om de føler de har innflytelse på det som skjer. Om de ser overtiden fører til et bedre resultat, så har de en følelse av indre kontroll. Om man ikke kan kontrollere det (ytre kontroll), noe man ikke kan kontrollere selv. De ansatte syn på mennesker i ledelsesposisjoner: (autoritetsorientering) Ansatte som er lite autoritetsorientert vil være mindre tilbøyelig for å bøye seg til mennesker med autoritet. - egenskapen til oppgaven
Veldefinerte og vagt definerte problemstillinger (fra emne beslutninger). Er oppgaven veldefinert - er det letter å komme i mål. Omgivelser som hindring. Om man ikke har en gruppeleder og det er kaos i organiseringen, kan det hindre veien mot mål
Mål middel modellen. hvilke lederstil skal lederen bruke i ulike situasjoner gitt egenskaper ved den ansatte eller ved oppgaven
Styrende lederstil
• Egenskap ved oppgaven: ved tvetydige (uklare) oppgaver
• Egenskap ved ansatte: mangler kompetanse
• Lederens rolle å redusere uklarheter
støttende lederstil
• Egenskaper ved oppgave: stress og frustrasjon
• Egenskaper ved ansatte: riktig kompetanse og behov for tilknytning
deltagende lederstil
• Egenskap ved oppgave: uklar
• Egenskap ved ansatte: presentasjonsbehov og behov for selvstendighet (autonomi)
presentasjonsorientert lederstil:
• Egenskaper ved oppgave: ikke rutinepreget
• Egenskaper ved ansatte: uklart
• Lederens jobb å styrke selvtillit
Hva er Blanchards SBL modell? (Situasjonsbestemt ledelse)
Situasjonsbestemte ledelsesmodell fungerer som en veiledning for hvilke ledelsesstil fungerer i ulike situasjoner. Likt i mål middel modellen ser man på ulike betingelser som legger føring for hvilke ledelsesstiler som fungerer best
I denne modellen ser man på egenskaper ved den ansatte, altså kompetanse og forpliktelse
Man antar at den ansatte går gjennom fire faser der det er fire ulike ledelsesstiler som passer til hver av de fire fasene
Fase 1: instruerende
• Ansatte: lite kompetanse, men høy forpliktelse
• Leder burde være styrende
fase 2: coachende
• Ansatte: litt mer kompetanse, men liten forpliktelse
• Leder burde være styrende og støttende
fase 3: deltagende
• Ansatte: moderat til middels kompetanse og variabel forpliktelse
• Lederen burde være svært støttende og lite styrende
fase 4: delegerende
• Ansatte: høy kompetanse og høy forpliktelse
• Lederen burde være lite styrende og lite styrende
Hva er noe kritikk mot SBL? (Situasjonsbestemt ledelse)
Er ikke alltid mulig å kjennetegne situasjonen
• Mange faktorer som spiller inn på arbeidsplassen
• Ikke alltid at lederen klarer å identifisere hva man skal bruke
• Om lederen tolker situasjonen feil, så kan den ansatte føle at lederen ikke gjør en bra jobb
er også vanskelig i praktisk å bruke forskjellige lederstiler
• Om man har en gruppe med ansatte med forskjellige behov
• Kan oppstå følelse av forskjellsbehandling
vanskelig å kartlegge den ansattes kompetanse og forpliktelse
Hva er transaksjonsledelse?
Oppgave orienter. Passiv leder
◦ Passer på at du gjør oppgavene dine
◦ Korrigerer eventuelle feil du gjør
◦ Kjennetegn: forhold mellom ansatt og organisasjon som et «bytteforhold»
‣ Du gir ansatt og krefter
‣ Du får lønn og annerkjennelse
◦ bytteforhold i fokus
Hva er transformasjonsledelse?
Endringsorientert atferd. Fokuserer på å skape en visjon og inspirer de ansatte til å nå denne
‣ Viser individuelle hensyn, gir deg oppmerksomhet og råd, mener ansatte læring og utvikling er viktig
Lederen er inspirerende og karismatisk
‣ Løfter opp de ansatte og inspirerer til at de skal yte sitt består
Hva er destruktiv ledelse?
ledelses stil der lederen misbruker sin posisjon og lar det går utover andre parter
De tilfører skade til org eller ansatte. kan skje aktivt og passivt
1. Aktivt
‣ Mobba andre. Opptre uetisk
2. passivt
‣ Apatisk til hva som skjer
Eysenck Årsaker til destruktiv ledelse
Eysenck var en psykolog som mente man kunne dele opp personlighet i tre faktorer:
1. Ektroversjon
• Knyttet til effektiv ledelse. Motsatte av effektive ledelse
- Nevrotisisme
• Mangel på følelsesmessig kontroll. Ledere med dette vil være enslige, anspente og ha lav selvtillit - Psykotisme
• Aggresjon, lite empati, manipulasjon, narsissisme og paranoia
• Destruktive ledere skårer høy
Tegn modell for destruktiv lederatferd
Gikk gjennom i SMS. Orket ikke å skrive om d.
Hva er selvledelse?
handler om å styre egen atferd/hverdag, mens lederen har en mer støttende rolle. Selvobservasjon, sette egne mål, selvbelønning, egen planlegging. Mer autonomi
To typer autonomi
- Reaktiv
• Evnen til å motstå innflytelse eller tvang - Reflektiv
• Behov for å være årsak til handlinger
Hva er selvledelse prosessen?
- Avklare intensjoner
‣ Hva er målene dine? - selvobservasjon
‣ Stemmer atferden din med intensjonene dine? - målsetting (hvis du ser at 1 og 2 ikke stemmer overens)
‣ Sette mål for å flytte atferd mot intensjoner - læring, øving og fokusering
‣ Man kan lære ting ved seg selv - selvdisiplin og innsats
‣ For å nå et mål - belønning
Hva er superledelse?
Flinke ledere til å beherske selvledelse selv, og veilede andre til å bli det. Ansatte er ansvarlig for egne oppgaver. Mer rollemodell enn leder
Strategier innenfor selvledelse . To strategier (kort)
- atferdsstrategier
- kognetive strategier
Hva er atferdsstrategier innenfor selvledelse?
Handler om hvordan man påvirker egen atferd
1. Verdiavklaring
‣ Ved å vite egne verdier man har, kan man påvirke egen atferd
- målsetting
‣ De som setter mål er mer effektive
‣ SMART-mål (spesifikke, målbare, ambisiøs, realistisk, tidsbegrenset) - selvbelønning
‣ Sette mål, med belønning. Øker det motivasjonen
Hva er kognetive strategier innenfor selvledelse?
Endre tankene våre
- Selvobservasjon:
‣ Reflektere over egne tanker, finne de dysfunksjonelle tankene
‣ Prokrastinering du? - Indre dialog
‣ Ha en positiv indre dialog
‣ «Dette klarer jeg»
‣ Viktig å være kritisk til seg selv, så lenge den ikke blir hovedsakelig negativ - forestillingsevne
‣ Se for deg scenarioer.
‣ Gå gjennom hva som kommer til å se, og hvordan du reagerer
Hva er E-ledelse?
Beskriver ledelse i en teknologisk tidsalder. Ledelse blir i en økende grad påvirket av digital tidsalder
LMX-relasjonen
‣ Digital skriftlig kommunikasjon. Mangel på biologiske tegn påvirke relasjonen negativt
lederen beslutninger påvirkes av digital teknologi. Beslutninger tatt ved hjelp av kunstig intelligens
forskning på e-ledelse er et nytt fagfelt og vi kan ikke med sikkerhet si noe om hvordan dette kommer til å utvikle seg i fremtiden
