Lecture chapitre 1 Flashcards
1
Q
3 fonctions
A
- Fonction diagnostique
- Fonction stratégique / décisionnelle
- Fonction de contrôle
2
Q
Fonction diagnostique (5)
A
- Identifier marché
- Identifier clientèle
- Identifier concurrence
- Identifier valeur concurrentielle de l’offre
- Identifier facteurs de réussite liées à l’environnement du marché
3
Q
Fonction stratégique / décisionnelle ()
A
- Orientations stratégiques
- Options tactiques
4
Q
Fonction contrôle (3)
A
- Contrôle global des objectifs
- Contrôle objectifs décisions tactiques
- Contrôle objectifs clientèle
5
Q
Principales sources d’information (4)
A
- Études documentaires
- Études échantillons permanents
- Études échantillons ponctuels
- Marchés-test
6
Q
Études sur échantillons permanents (4)
A
- Panels clientèles
- Panels intermédiaires
- Panels professionnels
- Baromètres
7
Q
Études sur échantillons ponctuels (2)
A
- Étude omnibus / périodique
- Étude ad hoc
