Lecture 3- Counselling En Entrevue Emploi Flashcards
C’est quoi un énoncé restrictif?
• Représente la perception qu’a le client de la cause de son problème d’emploi
Quelle est l’importance de la spécificité ?
-Psy peut comprendre avec exactitude et précision le vécu du client
-aide client a comprendre et clarifier son problème
Le psy doit faire quoi pour la spécificité ?
• Utiliser reflet spécifique
• Poser questions pour obtenir infos spécifiques
• Empêcher client de se disperser par l’utilisation de réponses de focalisation
• Aider le client à saisir l’essentiel de ses messages par des réponses-résumés
• Utiliser spécifiquement les silences
Psy doit poser questions pourquoi?
• Pour commencer l’entrevue
• Explorer certains sujets
• Obtenir exemples de comportements précis qui vous permettront de comprendre le client
• Préciser l’expérience du client
• Encourager le client à donner plus d’informations
Dit qu’est-ce que les différentes questions dans les questions ouvertes font?
-Quoi = conduit à des faits
-Comment = amène processus séquentiel
-Pourquoi = produise raison intellectualisée
-Quand et où = font souligner des informations de temps et d’endroit
-Qui = amène infos sur les personnes
Peux-t-on utiliser un reflet en combinaison avec un autre reflets?
Oui
À quoi sert un reflet en gros?
Les réponses de reflet de l’expérience du client sont utilisés pour reformuler de façon équivalente et exacte, avec des nouveaux mots, les différentes aspect essentiel du message du client
À quoi sert des réponses résumé?
• Sert à établir liens spécifiques entre les diverses dimensions de l’expérience du client
• Sert à identifier thème central
• Donne direction / focalisation
Quand faire une réponse résumé?
• Importante pour débuter une session, durant entrevue quand le client est dispersé et quand le client semble avoir épuisé tout ce qu’il avait à dire sur un sujet donné
Les 3 sortes de silence?
- Silence d’exploration de soi
Svt comportement non verbaux - Silence facilitant une nouvelle direction
- Silence d’évitement
