Lean 2 Flashcards
Kundens stemme VOC
Kundens stemme (Voice of the Customer, VoC) refererer til kundens behov, ønsker, krav og forventninger til et produkt, en service eller en proces.
Intressentanalyse
En interessentanalyse er en systematisk metode til at identificere, analysere og forstå de personer eller grupper, der kan påvirke eller blive påvirket af et projekt, en proces eller en forandring. Formålet med analysen er at skabe en strategi for at engagere og kommunikere effektivt med interessenter, så deres støtte og input kan bidrage til projektets succes.
RACI
RACI er et værktøj, der bruges til at definere og tydeliggøre roller og ansvar i projekter, processer eller opgaver. Forkortelsen står for:
Responsible, accountable, consulted, informed
t,
Formål med RACI
RACI sikrer:
Klarhed: Gør det tydeligt, hvem der gør hvad, og hvem der har ansvar for hvad.
Effektivitet: Reducerer dobbeltarbejde og misforståelser.
Ansvarlighed: Sikrer, at opgaver ikke falder mellem to stole.
Risikoanalyse
En risikoanalyse er en struktureret metode til at identificere, vurdere og håndtere risici, der kan påvirke et projekt, en proces eller en organisation negativt. Målet er at forstå potentielle trusler og proaktivt planlægge løsninger for at minimere eller eliminere deres indvirkning.
Risikoanalyse består af
Identificér risici
Analyser risici
Udarbejd en håndteringsstrategi
Håndteringsstrategi Risici
Vælg en metode til at reducere eller eliminere hver risiko:
Undgåelse: Ændr planen for at fjerne risikoen.
Reduktion: Implementér foranstaltninger for at mindske sandsynlighed eller konsekvens.
Overførsel: Flyt risikoen til en anden part, f.eks. gennem forsikring eller outsourcing.
Accept: Accepter risikoen, hvis den er lav, eller håndtering er for dyr.
Overvåg - forebyg - Plan B
Tid/ værdi
Tidens værdi er et begreb i Lean, der refererer til, hvordan tid bruges i en proces, og hvordan den skaber (eller ikke skaber) værdi for kunden. Målet er at maksimere den tid, der bruges på værdiskabende aktiviteter, og minimere eller eliminere tid, der går til spild.
Takttid
Takttid er et Lean-koncept, der beskriver den nødvendige arbejdstakt eller hastighed, som en proces skal følge for at imødekomme kundernes efterspørgsel. Takttiden sikrer, at produktionen hverken arbejder for hurtigt (overproduktion) eller for langsomt (underproduktion), og den hjælper med at skabe flow i processen.
Takttid=
Tilgængeligarbejdstid / Kundesefterspørgsel
EX: 8 timer divideret m. 16 items= 30 min takttid
Kommunikationsplan formål
Formål med en kommunikationsplan
Tydeliggøre kommunikation: Sikre, at alle interessenter forstår projektets mål, status og beslutninger.
Fordele ved en kommunikationsplan
Forbedret koordinering: Alle involverede ved, hvad der forventes, og hvornår information deles.
Effektiv informationsdeling: Sikrer, at ressourcer bruges optimalt ved at undgå overflødig eller manglende kommunikation.
Højere interessentengagement: Ved at tilpasse kommunikationen til forskellige interessenter øges deres forståelse og støtte.
VSM
VSM, eller Value Stream Mapping (værdi-strømskortlægning), er en metode inden for Lean, der bruges til at visualisere og analysere strømmen af materialer og information gennem hele den værdiskabende proces – fra start til slut. Formålet med VSM er at identificere spild, ineffektivitet og flaskehalse i processen, så man kan finde måder at optimere og forbedre flowet på, så værdi skabes hurtigere, med færre ressourcer og uden unødvendige forsinkelser.
Hvordan arbejdes med VSM?
- Definer værdistrømmen
- Kortlæg nuværende tilstand
- Identificer spild og forbedringsområder
Når den nuværende tilstand er kortlagt, leder man efter områder, hvor der opstår spild. Ifølge Lean er der syv typer spild, der bør fokuseres på:
Overproduktion
Ventetid
Transport
Overbearbejdning (over-processing)
Unødvendigt lager
Bevægelse (ineffektiv brug af arbejdsstyrken)
Fejl (defekter) - Skab et fremtidigt tilstand (målbillede)
Fordele ved VSM
VSM er en effektiv metode til at skabe forståelse for, hvordan arbejdet flyder i et system, og hvordan det kan forbedres for at maksimere værdien for kunden. Det er en central metode i Lean, som hjælper virksomheder med at forbedre både produktiviteten og kundetilfredsheden.
Identifikation af spild:
Bedre kommunikation:
Bedre beslutningstagning:
Muri
Overbelastning i produktionen
Mura
Variation.
Ubalanceret produktionstempo: Når nogle dele af produktionen arbejder hurtigt og effektivt, mens andre er langsommere eller har perioder med lav aktivitet, skaber det et uregelmæssigt flow, som kan føre til flaskehalse, ventetid og ineffektiv brug af ressourcer.
Varierende efterspørgsel: Når efterspørgslen på produkter eller tjenester varierer meget (for eksempel sæsonudsving eller pludselige stigninger i ordrer), kan det føre til, at man enten står uden arbejde i perioder (overkapacitet) eller ikke har nok ressourcer til at imødekomme efterspørgslen (kapacitetsmangel).
Muda
Muda er et japansk begreb, der refererer til spild – enhver aktivitet, der ikke tilføjer værdi til kunden. I Lean er Muda centralt, da det fokuserer på at eliminere alt, der ikke bidrager til produktet eller processen, hvilket forbedrer effektiviteten og reducerer omkostninger.
Muda - de 8 spildtyper
Overproduktion- overbearbejdning - Lager - Fejl - Transport - Bevægelse - uudnyttet kapacitet
PICK diagram
Et Pick-diagram er et visuelt værktøj, der bruges i Lean og procesforbedring til at analysere og vurdere, hvilke aktiviteter eller processer der bør bevares, forbedres, elimineres eller ændres. Det er en enkel og effektiv metode til at tage beslutninger om, hvilke tiltag der skal prioriteres i en forbedringsproces.
Felter i PICK diagram
1) Implementere - do it - høj værdi og lave omkring.
2) Possible - lav værdi lave omkostning -
3) Challenge - høj værdi høje omkostninger
4) Kill -
SMED
Single minute exchange or die
hurtig omstilling i produktionen
Hvad har indflydelse på flow
seriestørrelse, omstilling, variation og takt
En klar målsætning fremmer
styring
kommunikation
Kvalitet
Prioritering
