Le reflet et la reformulation Flashcards
Quels sont les 2 rôles du reflet?
Rôle de clarification (aidé se voit mieux, s’entend mieux)
Rôle de validation (aidant vérifie si il saisit bien)
Quel est le type de sentiment que si on laisse passer sous silence reviendra a plusieurs reprises?
Le sentiment dominant
Le champ expérientiel se compose de quoi?
L’ensemble des sentiments ressentis
C’est l’univers subjectif de l’aidé, la conscience qu’il a de ce qui se passe en lui et autour de lui.
V-F Il n’est pas nécessaire de passer par les couches de surface du champ expérientiel pour avoir accès aux couches profondes?
Faux, l’aidé doit d’abord passer par les couches de surface (qu’il devra exprimer tour à tour) pour avoir accès aux couches profondes.
Quel élément entre émotion et sentiment est plus physique, plus bref? plus prolongée?
Émotion- plus physique plus bref
Sentiment - nous habiterait d’une facon plus prolongée
Mais on fait pas tant la distinction dans l’ouvrage
Nomme les différentes fonctions du reflet
- Laisser sortir la pression et bâtir la relation
- Permettre à l’aidé de clarifier son vécu immédiat (C’est en plein ca)
- Centrer l’aidé sur une émotion sous-jacente
- Rassurer l’aidé en dédramatisant son vécu
- Déséquilibrer l’aidé
- Permet a l’aidant de vérifier/montrer qu’il comprend son aidé
En début d’entretien, un bon reflet permet quoi?
L’aidant établit sa crédibilité et il y a création d’un climat favorable à la poursuite de l’exploration
Comment se nomme une reformulation qui porte sur une portion importante de l’entretien?
Le résumé
Qu’apporte à l’aidé un reflet/une reformulation ou un reflet-reformulation?
Entendre son émotion/idée sous un nouvel angle et se sentir stimulé dans son exploration.
Nomme les 4 qualités d’une bonne reformulation?
- Reprend l’essentiel
- Brève/claire
- Utilise si possible mots différents (par contre qui ont le même sens)
- Va chercher la pointe qui semble émerger des paroles de l’aidé
Nomme les différentes fonctions de la reformulation
- Laisser sortir la vapeur
- Attirer l’attention de l’aidé sur ses principes/croyances/objectifs
- Amener l’aidé à se centrer
Reflet ou reformulation?
Ce que j’entends, cest « J’ai beau m’y prendre de toutes les facons, ma fille trouve toujours le moyen de faire sa tête. »
Reformulation
Reflet ou reformulation?
Ca ta fait mal
Reflet
A quelle fonction du reflet appartient cette formulation?
Vous ne vous sentez pas fière de vous
Laisser sortir la pression et bâtir la relation
Quelles sont les caractéristiques d’une bonne reformulation?
-Relativement courte et précise
Ajustée par rapport a ce qui est exprimé au plan émotionnel (n’atténue pas/n’amplifie pas)
-Est régulière (fait en sorte de porter sur un petit nbr d’énoncés)
-Ouverte à la rectification de la part de l’aidé
Quelles sont les fonctions de la reformulation?
- Montrer à l’autre qu’on cherche a la comprendre
- Vérifier notre compréhension et de l’ajuster au besoin (par la rétroaction donné par l’aidé)
- Permet (parfois) de faire un bon résumé qui aide a sortir d’une certaine confusion et fait progresser l’entretien
Reflet/Reformulation?
Vous vous êtes fait trimbaler d’un côté comme de l’autre ce matin?
Reformulation
Reflet/Reformulation?
Vous avez l’air de vous sentir peu accueilli dans cette démarche
Reflet
Les caractéristiques d’un bon reflet
- Va à l’essentiel sans être réducteur
- Centré sur le vécu émotionnel immédiat
- Va juste un peu plus loin que ce dont la personne est elle-même consciente ou arrive a exprimer (ne pas faire un trop gros pas pcq défensive)
Stratégies pour faire des reflets pertinents
- Se donner du temps pour réfléchir en présence de la personne
- Ne pas chercher a tout couvrir/se centrer sur l’essentiel
- S’adapter au client en restant soi-même (suivre son rythme, son ton)
V-F plus souvent l’aidé va nous dire clairement que nous sommes dans l’erreur
Faux, plus souvent par des indices indirectes: oui evasif, silence, changement de sujet etc
Donne un exemple de formulation amorcant un reflet
Vous voulez dire que…
Si je comprends bien, vous vous sentez…
Vous semblez ressentir…
