Lastige interactiepatronen 2 Flashcards
6 stappen consultvoering
- Arts-patient relatie
- Informatie verzamelen
- Informatie geven
- Samen beslissen
- Gedrag bevorderen
- Emoties hanteren
Grondhouding
Bij lastige patienten
Naast patient en familie staan
Gevoelsreflectie
Op top van de emotiepiek
Positief formuleren
Boven samen
Inspelen op gedrag van de patient
Judo techniek
Onder samen
Uitgaan van de waarheid, om waarheid op tafel te krijgen
‘Als ik u zo zie, krijg ik het idee dat u gemakkelijk een paar biertjes drinkt’
Confronteren
‘Ik ga nu een vervelende boodschap doen’
Experiment voorstellen
Boven samen
Indirecte suggesties
‘Had gister een patient met hetzelfde probleem, maar die wilde geen scan’
Keuzevrijheid en autonomie benadrukken
‘Het is helemaal aan u om wel of geen behandeling te doen’
Adherence
Nakomen afspraken door de patient
Compliance
Mate waarin patient aanbevelingen opvolgt
Concordance
In hoeverre de patient en arts het eens worden over de behandeling
Empowerment
Aanbieden van hulp aan patient om capaciteiten te ontwikkelen
Effectieve beslissingen
Wetenschappelijk bewijs dat 1 vd behandelmogelijkheden het beste is
Voorkeursgevoelige beslissingen
Geen wetenschappelijke duidelijkheid welk behandeloptie de beste is