la performance de l'entreprise Flashcards
qu’es ce que la performance d’une entreprise ?
capacité d’atteindre des résultats en étant éfficace et éfficient en optimisant les ressources ; il se mesure par des critères quantitatifs et qualitatifs .
def efficacité et efficience indicateurs de performance ?
-éfficacité ( atteindre les objectifs fixées )
-efficience ( les moyens utilisés )
comment construire un tableau de bord ?
pour analyser la performativité de l’entreprise nous pouvons mettre en place des outils afin d’évaluer ses résultats .
le tableau de bord est un document qui récapitule l’ensemble des critéres retenus par l’entreprise pour évaluer ses performances ; (il permet de juger l’éfficacité et l’éfficience de son management .
c’est un doc informatisé qui va s’établir d’année aprés année permettant d’effectuer des comparaisons et d’analyser l’évoltion des indicateurs .
quel est le rôle du contrôle de gestion ?
il permet le suivie stratégique et opérationnel de la performance de l’entreprise par rapport aux objectifs fixés
qu’es ce que le management ?
il va planifier , organiser et contrôler l’activitée de l’entreprise .
comment manager la performance ?
il faut prendre en compte les diff niveaux de management et leur articulations
les niveaux de management ?
-management stratégique ( à long termes , atteindre ses ob stratégiques , dépend de la stratégie globale de l’entreprise )
-management opérationnels ( à court termes , ob opérationnels mis en oeuvre par les directions opérationnels )
