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Dynamique Sociocognitive > La Communication Interindividuelle > Flashcards

La Communication Interindividuelle Flashcards

1
Q

Qu’est ce que le Schéma de Shannon?

A

Schéma qui réduit le concept de communication à un Emetteur, un Canal et un Récepteur

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Q

Quels sont les avantages et inconvénients de celui-ci?

A

Permet une meilleur compréhension/simplification du principe de Communication.
Mais il est trop réducteur et ne permet pas de prendre en compte le contexte ou encore les caractéristiques des individus. + Problème de linéarité

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3
Q

Qu’est ce que la Théorie du Contrat de Communication? (Ghiglione)

A

Principe selon lequel toute communication entre individus se base sur un contrat tacite entre ces individus et auquel ils vont se plier.

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4
Q

Quel est le problème majeur de la communication?

A

Croyance que tout le monde se comprend, hors des concepts généraux tel que le bonheur, la liberté etc… sont dépendants du sujet et change de l’un à l’autre

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5
Q

Quels sont les 2 types de modèles Systémiques?

A
  • Système Symétrique

- Système Complémentaire

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6
Q

Qu’est ce que le Système Symétrique?

A

Situation de communication dans laquelle les 2 sujets ont des actions similaire équilibrant le débat. (Effet miroir)

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7
Q

Quels sont les avantages et inconvénients du Système Symétrique?

A
  • Principe d’égalité entre les interlocuteur (actions, niveau de language etc..)
  • Peut aboutir à une spirale (sujet tourne en rond, surenchère de la violence etc…)
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8
Q

Qu’est ce que le système Complémentaire?

A

Situation de communication dans laquelle chaque interlocuteur complète les actions de l’autre.
Exemple: Elève/Professeur

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9
Q

Combien y à t’il d’Attitudes dans la Communication?

A

5

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10
Q

Quelles sont les 5 Attitudes dans la Communication?

A
  • Evaluation/Jugement
  • Interprétation
  • Aide/Conseil
  • Questionnement
  • Compréhension
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11
Q

Qu’est ce que l’Evaluation/Jugement dans la Communication?

A

Formulation d’un jugement Positif/Négatif de ce que nous dis/fait l’interlocuteur

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12
Q

Qu’est ce que l’Interprétation dans la Communication?

A

Formulation des raisons cachées qui sous-tendent ce que l’interlocuteur dit ou fait

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13
Q

Qu’est ce que l’Aide/Conseil dans la Communication?

A

Proposition de solution ou d’éléments de réponse à un problème donnée

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14
Q

Qu’est ce que le Questionnement dans la Communication?

A

Sollicitation de l’interlocuteur pour avoir une information ou lui permettre de s’exprimer

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15
Q

Qu’est ce que la Compréhension dans la Communication?

A

Capacité à manifester de l’Empathie ou de l’Intérêt envers l’interlocuteur

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16
Q

Quel est l’effet des Attitudes sur la Relation entre les interlocuteurs?

A

Définit/Renforce une Symétrie ou Asymétrie

Exemple: Le conseillé et le conseilleur

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17
Q

Qu’est ce que la Communication Non Verbale? (CNV)

A

Comportement, tonalité, attitude etc..

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18
Q

Quelles sont les 3 fonctions de la Communication Non Verbale? (CNV)

A
  • Fonction Linguistique
  • Fonction d’Etaiement du Langage
  • Fonction Informative
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19
Q

Qu’est ce que la Fonction Linguistique de la CNV?

A

Capacité à exprimer des mots ou signification par les geste (Oui de la tête)

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20
Q

Qu’est ce que la Fonction d’Etaiement du Langage dans la CNV?

A

Renforcement/Soutient du langage verbale par l’attitude.

Permet de faire savoir que l’on a compris

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21
Q

Qu’est ce que la Fonction Informative dans la CNV?

A

Faire comprendre/volontairement ou une attitude ou état interne du sujet.

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22
Q

Quel phénomène Paul Ekman a t’il mit en évidence?

A

L’universalité des Emotions

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23
Q

Qu’est ce que la Prophétie Auto-Réalisatrice?

A

La croyance en un évènement qui amène à adopter un comportement de manière (implicite) ce qui aboutie à l’accomplissement de cet évènement

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24
Q

Qu’est ce que l’Effet Pygmalion?

A

Phénomène d’amélioration des capacités de l’individus si l’on croit en lui ou qu’il possède des facultés particulières.

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25
Q

Que montre les expériences sur le phénomène de contagion de L’effet Pygmalion?

A

Expérience du rat doué ou non en orientation.

Les sujets ont tendance à mieux s’occuper de celui-ci, si l’on lui a attribué une valence positive.

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26
Q

Qu’est ce que l’Effet de l’Ethnie?

A

Tendance à une baisse des comportements sociaux, sympathiques lorsque le sujet est d’une couleur différente.

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27
Q

Que montre les expériences sur la première impression?

A

Expérience du sujet introvertie/extravertie.

Tendance au biais de Confirmation en sélectionnant les questions qui vont avec l’objectif attribué

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28
Q

Qu’est ce que l’on constate lorsque l’on pose des questions orientés au sujet?

A

Tendance à donner des réponses dans les sens des questions quand il s’agit de sujet flou (exp: introvertie/extravertie)

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29
Q

Que constate t’on, lorsque le sujet à une impression de similarité avec une personne?

A

L’on constate des déterminants sociaux plus favorable

30
Q

Qu’est ce que les Déterminants Sociaux?

A

Codes comportementaux universels

31
Q

Combien y a t’il de Déterminants Sociaux?

A

5

32
Q

Quels sont les 5 déterminants Sociaux?

A
  • Distance Physique
  • Contact Visuel
  • Inclinaison du corps/Posture
  • Sourire
  • Contact Manuel
33
Q

Que se passe t’il en situation de communication entre 2 individus?

A

Les sujets vont avoir des indicateurs physiologiques et vont mutuellement rechercher dans la situation/contexte une réponse. Si l’une d’elle paraît évidente il n’y aura pas recherche d’alternative.

34
Q

Qu’est ce que le Phénomène de Contagion Emotionnelle?

A

Tendance de l’individu à s’attribuer les émotions des autres si cela est cohérent avec son ressentie ou ses pensées.
Expérience du placebo et du compère négatif

35
Q

Qu’est ce que l’Empathie?

A

Capacité à comprendre les états internes de notre interlocuteurs sans pour autant se les attribuer

36
Q

Que constate t’on lorsque nous percevons autrui?

Comportement ou émotion

A

Que ca soit un geste, une émotion, etc… notre cerveau active les mêmes aires cérébrales que lui. Ce phénomène est possible grâce aux neurones miroirs

37
Q

Que ca soit un geste, une émotion, etc… notre cerveau active les mêmes aires cérébrales que lui. Ce phénomène est possible grâce aux neurones miroirs

A

Que constate t’on lorsque nous percevons autrui?

Comportement ou émotion

38
Q

Capacité à comprendre les états internes de notre interlocuteurs sans pour autant se les attribuer

A

Qu’est ce que l’Empathie?

39
Q

Tendance de l’individu à s’attribuer les émotions des autres si cela est cohérent avec son ressentie ou ses pensées.
Expérience du placebo et du compère négatif

A

Qu’est ce que le Phénomène de Contagion Emotionnelle?

40
Q

Les sujets vont avoir des indicateurs physiologiques et vont mutuellement rechercher dans la situation/contexte une réponse. Si l’une d’elle paraît évidente il n’y aura pas recherche d’alternative.

A

Que se passe t’il en situation de communication entre 2 individus?

41
Q
  • Distance Physique
  • Contact Visuel
  • Inclinaison du corps/Posture
  • Sourire
  • Contact Manuel
A

Quels sont les 5 déterminants Sociaux?

42
Q

5

A

Combien y a t’il de Déterminants Sociaux?

43
Q

Codes comportementaux universels

A

Qu’est ce que les Déterminants Sociaux?

44
Q

L’on constate des déterminants sociaux plus favorable

A

Que constate t’on, lorsque le sujet à une impression de similarité avec une personne?

45
Q

Tendance à donner des réponses dans les sens des questions quand il s’agit de sujet flou (exp: introvertie/extravertie)

A

Qu’est ce que l’on constate lorsque l’on pose des questions orientés au sujet?

46
Q

Expérience du sujet introvertie/extravertie.

Tendance au biais de Confirmation en sélectionnant les questions qui vont avec l’objectif attribué

A

Que montre les expériences sur la première impression?

47
Q

Tendance à une baisse des comportements sociaux, sympathiques lorsque le sujet est d’une couleur différente.

A

Qu’est ce que l’Effet de l’Ethnie?

48
Q

Expérience du rat doué ou non en orientation.

Les sujets ont tendance à mieux s’occuper de celui-ci, si l’on lui a attribué une valence positive.

A

Que montre les expériences sur le phénomène de contagion de L’effet Pygmalion?

49
Q

Phénomène d’amélioration des capacités de l’individus si l’on croit en lui ou qu’il possède des facultés particulières.

A

Qu’est ce que l’Effet Pygmalion?

50
Q

La croyance en un évènement qui amène à adopter un comportement de manière (implicite) ce qui aboutie à l’accomplissement de cet évènement

A

Qu’est ce que la Prophétie Auto-Réalisatrice?

51
Q

L’universalité des Emotions

A

Quel phénomène Paul Ekman a t’il mit en évidence?

52
Q

Faire comprendre/volontairement ou une attitude ou état interne du sujet.

A

Qu’est ce que la Fonction Informative dans la CNV?

53
Q

Renforcement/Soutient du langage verbale par l’attitude.

Permet de faire savoir que l’on a compris

A

Qu’est ce que la Fonction d’Etaiement du Langage dans la CNV?

54
Q

Capacité à exprimer des mots ou signification par les geste (Oui de la tête)

A

Qu’est ce que la Fonction Linguistique de la CNV?

55
Q
  • Fonction Linguistique
  • Fonction d’Etaiement du Langage
  • Fonction Informative
A

Quelles sont les 3 fonctions de la Communication Non Verbale? (CNV)

56
Q

Comportement, tonalité, attitude etc..

A

Qu’est ce que la Communication Non Verbale? (CNV)

57
Q

Capacité à manifester de l’Empathie ou de l’Intérêt envers l’interlocuteur

A

Qu’est ce que la Compréhension dans la Communication?

58
Q

Sollicitation de l’interlocuteur pour avoir une information ou lui permettre de s’exprimer

A

Qu’est ce que le Questionnement dans la Communication?

59
Q

Proposition de solution ou d’éléments de réponse à un problème donnée

A

Qu’est ce que l’Aide/Conseil dans la Communication?

60
Q

Formulation des raisons cachées qui sous-tendent ce que l’interlocuteur dit ou fait

A

Qu’est ce que l’Interprétation dans la Communication?

61
Q

Formulation d’un jugement Positif/Négatif de ce que nous dis/fait l’interlocuteur

A

Qu’est ce que l’Evaluation/Jugement dans la Communication?

62
Q
  • Evaluation/Jugement
  • Interprétation
  • Aide/Conseil
  • Questionnement
  • Compréhension
A

Quelles sont les 5 Attitudes dans la Communication?

63
Q

5

A

Combien y à t’il d’Attitudes dans la Communication?

64
Q

Situation de communication dans laquelle chaque interlocuteur complète les actions de l’autre.
Exemple: Elève/Professeur

A

Qu’est ce que le système Complémentaire?

65
Q
  • Principe d’égalité entre les interlocuteur (actions, niveau de language etc..)
  • Peut aboutir à une spirale (sujet tourne en rond, surenchère de la violence etc…)
A

Quels sont les avantages et inconvénients du Système Symétrique?

66
Q

Situation de communication dans laquelle les 2 sujets ont des actions similaire équilibrant le débat. (Effet miroir)

A

Qu’est ce que le Système Symétrique?

67
Q
  • Système Symétrique

- Système Complémentaire

A

Quels sont les 2 types de modèles Systémiques?

68
Q

Croyance que tout le monde se comprend, hors des concepts généraux tel que le bonheur, la liberté etc… sont dépendants du sujet et change de l’un à l’autre

A

Quel est le problème majeur de la communication?

69
Q

Principe selon lequel toute communication entre individus se base sur un contrat tacite entre ces individus et auquel ils vont se plier.

A

Qu’est ce que la Théorie du Contrat de Communication? (Ghiglione)

70
Q

Permet une meilleur compréhension/simplification du principe de Communication.
Mais il est trop réducteur et ne permet pas de prendre en compte le contexte ou encore les caractéristiques des individus. + Problème de linéarité

A

Quels sont les avantages et inconvénients de celui-ci?

71
Q

Schéma qui réduit le concept de communication à un Emetteur, un Canal et un Récepteur

A

Qu’est ce que le Schéma de Shannon?

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