La communication en supervision

Question 1

Comment établir un comm réussie

Answer 1

diff la rln de la comm, détenir des habiletés de comm: écoute, quest, feed-back

Question 2

Quel genre d’écoute la favorise

Answer 2

active, aidante, compréhensive

Question 3

3 fonctions essentielles au quest

Answer 3

dev d’une compétence contextuelle, améliore la capacité de performance et suscite la réflexion, favorise la recherche appréciative

Question 4

Rétro efficace

Answer 4

bon moment, bon endroit, augmente compréhension, bénéfique, descriptif ou exp, axée sur les app, augmente la confiance, courtois, plus rapidement possible

Question 5

Concenter la rétro sur:

Answer 5

comport obs plutôt que pers, obs plutôt que jugement, qqch de remédiable, description plutôt que interférence

Question 6

Conditions d’émission et réception

Answer 6

je, disposé à entendre, donner temps pr parler, clair, concis précis, rx honnête de la compréhension