L'organisation scientifique du travail

Question 1

Définition de l’OST selon FW.TAYLOR

+ but général

Answer 1

faire travailler les ouvriers le plus efficacement possible sans qu’ils puissent intervenir dans la gestion du temps de travail, en limitant leur marge de manœuvre

but général: lutter contre la flânerie des ouvriers

Question 2

3 grands principes du TAYLORISME

Answer 2

1- Division techniques horizontale du travail “one best way” –> spécialisation des tâches

2- Division verticale du travail (séparation tâches de conception, d’exécution et de contrôle)

3-rémunérations incitatives

Question 3

Changement statut des ouvriers

exemple + citation

Answer 3

coûteux et qualifiés —> spécialisé et sans qualification

Ex: la manutention des gueuses “il suffit d’un bœuf pour accomplir cette action”

=> TAYLOR recrute Schmidt (costaud) avec une augmentation des salaires +60 –> rendements x 4

Question 4

gros succès technique de L’OST

Answer 4

1909 à la Midvale Steel company + 378 % de productivité

Question 5

grosse opposition à L’OST (F et T)

Answer 5

syndicats “ ouvriers =/ machines “ etc… –> Organisations alternatives

Question 6

passage du TAYLORISME à FORDISME

Answer 6

T pas pensée pour production de masse => F premier à dvp “stratégie de volume”

Question 7

Date création de la Ford T + nombre d’exemplaire en 1927

Answer 7

1908 et 15 millions en 1927

Question 8

F.TAYLOR

Answer 8

Principes du management

scientifique (1911)

Question 9

But du FORDISME

Answer 9

Produire plus pour
répondre à la demande,
production de masse.

Question 10

3 pillier du FORDISME

Answer 10

• Travail à la chaîne
• uniformisation et standardisation (tt en noir)
• Hausse des salaires “five dollars a day”

Question 11

A.SLOAN

Answer 11

PDG de GENERAL MOTORS de 1923 à 1956V

Question 12

évolution de Fordisme à Sloanisme

Answer 12

associe volume et diversité –> Schéma dominant pendant les 30 G

Question 13

Le Fordisme et le Taylorismes ont-ils disparu ajdr?

Answer 13

Centre d’appel, l’organisation du travail est aussi taylorisée. Chez Timing un sous-traitant de SFR, les 500 opérateurs répartis en 5 niveaux traitent par jours jusqu’à 80000 appels par jour. 48 secondes c’est la durée moyenne d’un appel et 7 secondes celle de la pause entre chaque.

Question 14

organisation alternatives : le FAYOLISME

Answer 14

l’environnement de travail est une variante importante dans la
productivité des travailleurs –>traiter les conflits avant en rationalisation les lieux de travail et les relations entre les salariés

Question 15

organisation alternatives : Le MAYOISME + approfondissement de M.CROZIER

Answer 15

le système de relations humaine est déterminant

M CROZIER –> . rapports trop verticaux et trop rigides : salariés contournent
. + de liberté -> MINTZBERG innovations venant de “stratégie émergentes”

Question 16

Théorie de Abrahal MASLOW

Answer 16

productivité des salariés en fonction de leur motivation qui est en fonction de la satisfactions de leurs besoins –> pyramides des besoins

Question 17

Citation de BERNARD NADOULEK + thèse de R.MERTON

Answer 17

“une entreprise dans laquelle il n’y a pas d’ordre est incapable de survivre, mais une entreprise sans désordre est incapable d’évoluer”

pour MERTON–> en recherchant une rationalité maximale, une organisation connait de plus en plus de dysfonctionnements –> dvp d’une personnalité démocratique

Question 18

L’alternative au capitalisme managérial

Answer 18

naissance du modèle STAKEHOLDERS (ensemble des parties prenantes prennent par au processus de décision ) logique de RSE ( responsabilité sociétale des entrprises)

Question 19

les entreprises dites “libérées”

Answer 19

suppression pointeuses
écoutent des salariés qui votent les modes de rémunération
exemples HTL technologies

Question 20

La cogestion allemande

Answer 20

les salariés ne cogèrent pas à proprement parler l’entreprise mais ils sont écoutés lors de décisions qui les concernent

ils sont représentés dans les instances dirigeantes

Question 21

convoitise actuelle des entreprises

Answer 21

flexibilité du travail maximal pour adapter l’organisation du travail et la production à la conjoncture

Question 22

La flexibilité quantitative externe

Answer 22

variation du nombre de salarié en fonction des besoins de l’entreprise (CDD, intérim)

Question 23

La flexibilité quantitative interne

Answer 23

variation du temps de travail sans modifier les effectifs

Question 24

Thomas COUTROT

Answer 24

Chaque organisation est une «réponse pragmatique aux défis que les conflits du travail posaient aux managers
et aux propriétaires