Kwaliteit College 3. H4

Question 1

Wat zijn de seven tools van Deming?

Answer 1

• stroomdiagram
• visgraatdiagram
• pareto-analyse
• lijndiagram
• regelkaart
• histogram
• spreidingsdiagram

Question 2

Waar zijn de seven tools van Deming voor?

Answer 2

Gericht op beheersing van de kwaliteit op proces

Question 3

Wat is de doel van de stroomdiagram?

Answer 3

Inzichtelijk maken van activiteiten in proces

Question 4

Wat kan je met de stroomdiagram doen?

Answer 4

toepassen op alle soorten producten en diensten om afwijkingen en verspillingen opsporen

Question 5

Wat is de doel van de visgraatdiagram/Ishikawa diagram?

Answer 5

Op systematische wijze zoeken naar zoveel mogelijk oorzaken van een probleem

Question 6

Hoe ziet deze visgraatdiagram/Ishikawa diagram eruit?

Answer 6

• Rechts van horizontale pijl staat gevolg.
• Oorzaken bij verschillende graten verdeeld in suboorzaken.
• Evt prioriteren

Question 7

Hoeveel hoofdcategorieën worden gebruikt bij de visgraatdiagram

Answer 7

4M: Mens, Machine, Methode en materiaal.
6M: + Milieu/omgeving +Management

Question 8

Wat houdt PBOI in?

Answer 8

Proces, beheersing, organisatie, informatie.

Rechts van pijl is ‘probleem’

Question 9

Bij welke methode wordt PBOI gebruikt?

Answer 9

Toegepast op de visgraatdiagram

Question 10

Wat is de doel van de 5x waarom?

Answer 10

Bepalen van de grondoorzaak.

‘Is eenvoudiger dan oorzaak-relatie’ diagram in boek

Question 11

Wat is een kwantitatieve tool?

Answer 11

Data.

Question 12

Wat voor soort data heb heb je?

Answer 12

Discrete en continue data

Question 13

Wat is de doel van de Pareto-analyse?

Answer 13

Het bepalen van grootste veroorzakers.

De 80-20 principe

Question 14

Hoe wordt Pareto analyse weergegeven?

Answer 14

In een staafgrafiek per categorie gesorteerd met aflopende frequenties en cumulatieve frequentie (deze in percentage).

Question 15

Wat is de doel van de lijndiagram?

Answer 15

Is een visueel weergave van data in de tijd.

Toepasbaar voor continue data

Question 16

Wat is de doel van de regelkaart?

Answer 16

Of de proces statisch beheerst (=voorspelbaar)?

Question 17

Hoe ziet de regelkaart uit?

Answer 17

Is een lijndiagram met hoge en lage regelgrenzen (control limits)

Question 18

Welke kaarten gebruik je voor de regelkaart?

Answer 18

afhankelijk van type data: discreet (bv % fouten) of continu (bv diameter van gat)

Question 19

Wat is de doel van de histogram?

Answer 19

visueel weergeven van verdeling data

Question 20

Hoe wordt een histogram opgesteld?

Answer 20

• Turven in klasse
• geschikt in continue data via klassen op x-as
• y-as is de waarnemingen per klas

Question 21

Wat is de doel van de spreidingsdragram?

Answer 21

visuele weergave aard en sterkte van samenhang tussen 2 variabelen.

Question 22

Noem de variabelen van de spreidingsdiagram.

Answer 22

X-as = onafhankelijke variabele
Y-as = afhankelijke variabele

Question 23

Wat is een correlatieëfficiënt?

Answer 23

• Aard corelatie (positief negatief, geen)

- Sterke correlatie (sterk of zwak)

Question 24

Teken een sterke positieve zwakke relatie.

Answer 24

stijgende punten om hoog met duidelijk afwijkende punten.

Question 25

Hoe worden de regelgrenzen bepaald?

Answer 25

o.b.v. standaarddeviatie