KPT Assistance Flashcards

1
Q

Medizinische Assistance

A

Assistance médicale

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2
Q

Versicherungsleistung

A

Une(la) prestation d’assurance

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3
Q

Rechtschutz

A

Une(la) protection juridique

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4
Q

Kostenübernahme

A

Une(la) prise en charge des coûts

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5
Q

Police Nummer

A

La police d’assurance

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6
Q

Reiseziel

A

La destination

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7
Q

Telefonnummer mit Vorwahl

A

Le numéro de téléphone avec l’indicatif (international)

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8
Q

Repatriierung

A

Le rapatriement

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9
Q

Kostengutsprache

A

Une garantie de prise en charge des coûts

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10
Q

Kostendeckung

A

Une(la) couverture des frais

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11
Q

Auswärtieges Amt, EDA

A

Département fédéral des affaires étrangères, DFAE

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12
Q

Mitarbeiter

A

Un(le) collaborateur

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13
Q

Diagnose

A

Le diagnostique

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14
Q

Reisegepäck

A

Le (les) bagages

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15
Q

Der Schaden

A

Le sinistre

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16
Q

Ich überprüfe ihre Deckung

A

Je contrôle la/votre courverture des frais

17
Q

Ich übermittle ihren Fall der Assistance

A

Je transmets votre cas à l’Assistance

18
Q

Bitte halten sie ihre Handyleitung offen

A

Veuillez laisser votre ligne de Natel ouverte

19
Q

Die zuständige Person der Assistance wird ihnen innerhalb der nächsten Stunde zurückrufen

A

Ma collègue, responsable de l’Assistance, vous rappelle dans la prochaine heure

20
Q

Allfällige Fragen betreffend der Kotstendeckun/Umbuchung/Repatriierung

A

Mes collègues de l’assistance répondront à vos questions éventuelles concernant la couverture des frais/des modifications de réservation/rappatriement

21
Q

Erstrettung

A

Le(s) 1er secours

22
Q

Medizinischer Bericht

A

Un/le rapport médical

23
Q

Überweisung

A

Transférer

24
Q

Ihr Hausarzt muss sie überweisen

A

C’est le médecin traitant qui doit vous transférer

25
Die Abteilung
Le département
26
Die zuständige Abteilung
Le département concerné
27
Ich werde ihr Anliegen der zuständige Person/Abteilung weiterleiten
Je vais transmettre votre demande à la personne/département responsable
28
Bleiben Sie bitte Sachlich
Rester concret s'il vous plait
29
Ich verstehe ihren Unmut, ich kann sie jedoch nicht verbinden, die Leitungen sind alle besetzt
Je comprends votre situation, je ne peux malheureusement pas vous passer ma collègue, toutes les lignes sont occupées
30
Kostenvoranschlag
Un devis/un devis des frais/établir un devis