Helsana Care Flashcards
Bis zum vollendeten Lebensjahr
Jusqu’à …ans révolus
Erwerbstätige Eltern
…Les parents qui travaillent
Betreuung
Garde/soins/assistance
Leistungseinschränkung
Une restriction des prestations/de la prise en charge
Stundensaldo ist aufgebraucht
Le solde de vos heures est épuisé
Deckungsprüfung
La vérification de la couverture (d’assurances)
Unter Vorbehalt
Sous réserve
Einschränkung
Une restriction/limitation
Deckung
La/une couverture d’assurances/Une prestation d’assurance
Vorbehalt
Sous réserve
Leistung
Une prestation
Ich sehe auf dem Dossier eine Einschränkung der Deckung. Dies kann mehrere Gründe haben. Leider können wir momentan keine Details dazu einsehen, da im Hauptsitz niemand erreichbar ist. Es kann sein, dass für die gewünschte Leistung keine Deckung besteht.
Je vois dans votre dossier une restriction/limitation de votre couverture d’assurance. Cela peut avoir différente cause. Nous ne pouvons pas vous donner de détails, puisque actuellement les personnes concernées ne sont pas joignable. Il est possible, qu’il n’y ait pas de couverture d’assurance pour la prestation désirée
Wir organisieren Ihnen die Betreuungsperson gerne unter Vorbehalt der Leistungspflicht und weisen Sie darauf hin, dass bei negativer Deckung Helsana Ihnen die Stunden in Rechnung stellt. Sollen wir die Betreuung trotzdem organisieren?
Nous vous organisons volontiers quelqu’un, mais sous réserve des prestations d’assurances et nous vous avisons que, si la couverture d’assurances n’est pas garantie, Helsana vous facturera les heures de prestations. Devons-nous quand même organiser la garde ?
Nach unserem Gespräch werde ich prüfen, ob die Kosten übernommen werden.
Je vais contrôler après notre conversation, si les coûts sont pris en charge.
Falls ihre Deckung nicht ausreichen sollte, werde ich sie in den nächsten 15 Minuten zurückrufen
Si la couverture d’assurance n’est pas suffisante, je vous
rappelerai dans les 15 minutes
Ist die Deckung erfüllt, werden sie direkt von der Institution, welche die Betreuung übernimmt angerufen. Die Instution wird sich sobald wie möglich bei ihnen melden.
Si la couverture d’assurances est suffisante, vous allez être appelé directement par l’institution qui prendra en charge la garde. L’institution vous rappelera le plus rapidement possible.
Leider haben sie mit den abgeschlossenen Zusatzversicherungen kein Anrecht auf die Kinderbetreuung welche durch die Helsana bezahlt wird.
Malheureusement, avec le module d’assurance complémentaire que vous avez conclu, vous n’avez pas le droit aux prestations de la garde des enfants qui est payée par l’Helsana.
Gerne helfen wir ihnen jedoch bei der Organisation einer Kinderbetreuung, welche sie selber bezahlen müssen.
Cependant nous vous aidons volontiers pour l’organisation de la garde de votre/vos enfant(s), que vous devez payer vous-même.
Die organisation der Dienstleistung ist verbindlich,. Wenn Sie dei Dienstleistung vor Einsatzbeginn annullieren, werden Ihnen die Annullationsgebühren in Technung gestellt.
L’organisation de cette prestation de service est un engagement que vous prenez. Si vous annulez avant l’arrivée de la nounou, il vous sera facturé une taxe d’annulation
