kp 13

Question 1

Produkt (konkurrensmedel)

Answer 1

med bra förpackning, design, funktion, tekniska lösningar, service och varumärke kan det öka värdet för kunden och företaget får konkurrensfördelar

Question 2

Pris (konkurrensmedel)

Answer 2

vid prissättning måste man ta hänsyn till tillverkningskostnaderna, konkurrenternas pris, kunderna, betalningsvillkor och krediter och rabatter

Question 3

Plats (konkurrensmedel)

Answer 3

var kunderna kan köpa, hur produkten transporteras, hur produkten lagras tills dess den är såld och kunden har fått den

Question 4

Påverkan (konkurrensmedel)

Answer 4

direkt marknadsföring, personlig försäljning, public relations, reklam, sales promotion, sponsring

Question 5

Personal (konkurrensmedel)

Answer 5

yrkeserfarenhet, kunskaper serviceförmåga

Question 6

Marknadsmix

Answer 6

avser hur konkurrensmedlen är samordnade. Vilket medel företaget väljer att betona i sin marknadsmix beror bland annat på vilken produkt som säljs och hur målgruppen är definierad. Marknadsmixen måste ständigt anpassas till förändringarna på marknaden för att kunna behålla sin konkurrenskraft.

Question 7

Varumärke

Answer 7

används för att identifiera produkter/företag viktig del i marknadsmixen
ordmärke
figurmärke
kollektivmärke
ljudmärke

Question 8

Transaktionsmarknadsföring

Answer 8

målet var att sälja så mycket som möjligt
vanligt förr
produktens egenskaper var väsentliga
ingen/mycket liten kundvård

Question 9

Relationsmarknadsföring

Answer 9

betonar kundens behov
vanlig idag
bygga upp en långvarig relation med kunden för att få fördelar mot konkurrenter
vill uppmuntra kunden till att berätta vad de tycker
kan använda sig av:
kundklubbar
vip-kort
bonusar och poängsystem