Konflikthantering Flashcards
Hur hantera man en konflikt?
> Identifiera och analysera konflikten:
Vad handlar konflikten om?
Vad beror den på?
Vilka kan konsekvenserna bli?
> Ta fram möjliga lösningar:
Hur ska vi hantera konflikten här och nu?
Vad blir konsekvenserna av det olika lösningsförslagen?
Vilken lösning ska vi välja?
> Genomförande av konfliktlösning/Konflikthantering:
Alla med-verkar till att lösa sakfrågan och förbättra situationen.
> Utvärdering:
Har konflikten lösts?
Känner alla sig nöja med resultatet?
Vad är konfliktpyramiden?
Den amerikanska pedagogen Richard Cohen har utvecklat sin modell för konflikthantering som är särskilt anpassad till skolan.
Modellen är utformad som en pyramid med fyra skikt. Ju längre ner i pyramiden man hanterar konflikter desto bättre. Ju högre upp man kommer, Desto mer akut blir lösningen.
Skolan bör ha ett helhetsperspektiv på konflikthantering med utarbetade strategier för varje nivå i pyramiden.
Hur börjar pyramiden?
Den börjar med ‘‘Förebygga’’
Det är här man man försöker skapa en trygg och trivsam skola där alla respekterar varandra och där konflikter sällan uppstår.
Här arbetar man man bland annat med värdegrund, normer, självkännedom, och gruppstärkande övningar.
Vad är andra steget på pyramiden?
På andra nivån händer det att konflikter uppstår, Men det hanteras på ett konstruktivt sätt, Såväl lärare som elev får grundläggande kunskaper om konflikthantering och man arbetar mycket med förhandling
Vad är tredje steget i pyramiden?
På den tredje nivån kan konflikten bli så stark att man behöver ta in utomstående hjälp, Det kan exempelvis vara att skolan trygghetssystem eller någon annan vuxen går in för att försöka medla mellan de olika
parterna.
Vad är det fjärde steget i pyramiden?
I toppen av pyramiden har konflikten gått så långt att den måste stoppas med omedelbar verkan, Exempelvis genom att de inblandande måste skiljas åt, Att polis måste kallas in eller att elever måste stängas av.
