Kommunikationspolitik Flashcards
Was versteht man unter der Kommunikationspolitik?
Alle Maßnahmen, mit denen potentielle Kunden über das Unternehmen und dessen Produkte informiert werden
Was sind die grundlegenden Ziele der Kommunikationspolitik?
- positive Beurteilung des Unternehmens/Produktes
- Anregung zum Kauf
Nenne die vier Instrumente der Kommunikationspolitik
- Absatzwerbung
- Verkaufsförderung
- Öffentlichkeitsarbeit
- Sponsoring
Wie wird die Verkaufsförderung noch gennant?
Sales Promotion
Wie wird die Öffentlichkeitsarbeit noch genannt?
Public Relations
Was versteht man unter der Absatzwerbung?
Alle Maßnahmen mit dem Ziel, bestimmte Botschaften an Personen heranzutragen um Kaufwünsche zu erzeugen
Nenne die Grundsätze der Absatzwerbung
- Wirksamkeit
- Wahrheit und Klarheit
- Wirtschaftlichkeit
Welche Werbemittel stehen zur Absatzwerbung verfügbar?
- visuell
- akustisch
- audiovisuell
Nenne einige Beispiele für visuelle Werbemittel
- Anzeigen
- Prospekte
- Plakate
- Werbebriefe
Nenne ein Beispiel für akustische Werbemittel
- Radiospots
Nenne einige Beispiele für audiovisuelle Werbemittel
- Fernsehspots
- Filme
Welche Werbeträger stehen zur u. a. zur Absatzwerbung zur Verfügung?
- Zeitungen/Zeitschriften
- Fernsehen
- Plakatwände
Was sind die Ziele der Absatzwerbung?
- Einführung
- Expansion
- Erhaltung
- Erinnerung
Wie ist das AIDA-Modell aufgebaut?
- Attention
- Interest
- Desire
- Action
Was versteht man unter der Verkaufsförderung?
Durch Maßnahmen am Ort des Verkaufs den Umsatz ankurbeln (kurzfristig)
Nenne zwei Maßnahmen der Verkaufsförderung
- Sales Promotion (Parfümere lädt zu Typberatung ein)
- Merchandising (Fanartikel für Vereine, Bands etc.)
Was versteht man unter der Öffentlichkeitsarbeit (PR/Public Relations)?
Unternehmen informiert die Öffentlichkeit über sich selbst
Ziel: Vertrauen aufbauen (Imagebildung)
Was versteht man unter dem Sponsoring?
Unternehmen stellt Gesponsorten (z.B. Verein) Geld oder Sachmittel zur Verfügung
-> Gesponsorter muss imageförderne Gegenleistung erbringen (z.B. Firmenlogo auf dem Trikot)
Nenne einige Maßnahmen der Öffentlichkeitsarbeit
- Tag der offenen Tür
- Betriebsbesichtigung
- Pressekonferenzen
- Vorträge über aktuelle Themen
Nenne die fünf Werbegrundsätze
- Wirksamkeit
- Wahrheit
- Klarheit
- Wirtschaftlichkeit
- Zielgruppenorientierung
Erläutere den Werbegrundsatz der Wirksamkeit
Werbung müssen den Käufer in der beabsichtigten Weise beeinflussen (AIDA-Modell)
Erläutere den Werbegrundsatz der Wahrheit
- Keine falschen Behauptungen
- Nicht täuschen / irreführen
- Wettbewerber nicht abwerten
=> Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb (UWG)
Erläutere den Werbegrundsatz der Klarheit
- Aussagen klar und leicht verständlich formulieren
Erläutere den Werbegrundsatz der Wirtschaftlichkeit
- Kosten dürfen nicht den Nutzen übersteigen
- Werbeziel muss mit möglichst geringen Kosten erreicht werden
Erläutere den Werbegrundsatz der Zielgruppenorientierung
- Werbung muss auf die jeweilige Zielgruppe zugeschnitten sein
- Genau die Personen ansprechen, die man mit der Werbung erreichen möchte
- Kunden sollen eine Idee davon bekommen, wie sie das Produkt im Alltag einsetzen können
Worin unterscheidet sich die Wirtschaftlichkeitskontrolle von der Wirksamkeitskontrolle?
Wirtschaftlichkeitskontrolle:
- misst den Erfolg an ökonomischen Größen (z.B. Umsatz)
Wirksamkeitskontrolle:
- überprüft, wie viele Menschen der angesprochenen Zielgruppe tatsächlich eine Kaufentscheidung getroffen haben
Wie berechnet man die Werbewirtschaftlichkeit?
Umsatzzuwachs in € / Werbekosten in €
Wie berechnet man dem Marktanteil?
(Umsatz oder Absatz / Gesamtumsatz/absatz des Marktes) * 100
Was versteht man unter Produktplatzierung?
Produkte werden gegen Bezahlung werbewirksam in die Handlung eines Films oder einer Serie eingebunden
