kk Flashcards
Su objetivo es otorgar atencion oportuna al usuario, conforme a conocimientos medicos y principios eticos vigentes con satisfaccion de las necesidades de salud y de las expectativas del usuario, del prestador de servicios y de la institucion
Calidad en la atencion de salud
INDIQUE EL ENUNCIADO CORRECTO SEGUN LOS GURUS DE LA CALIDAD, LA CALIDAD ES:
Satisfacer las necesidades y superar las expectativas del consumidor a lo largo de la vida del productor (W.E. Deming)
EN ESTA DIMENSIÓN DE LA CALIDAD SE UBICA LA CALIDAD EN EL PROCESO DE ATENCIÓN MÉDICA AL ENFERMO,
DESDE EL DIAGNÓSTICO QUE PARTE CON LA ELABORACIÓN DE LA HISTORIA CLÍNICA, LA EXPLORACIÓN CORRECTA, LA
SOLICITUD DE LOS EXÁMENES DE LABORATORIO Y GABINETE, HASTA LA DEFINICIÓN DE UN ADECUADO Y ÓPTIMO
PLAN DE TRATAMIENTO.
Técnica
ENFERMERA QUIÉN SENTÓ LAS BASES PARA LA PROFESIONALIZACIÓN DE ENFERMERÍA, ADEMÁS DE INTRODUCIR LA
CALIDAD BASADA EN LA EVIDENCIA AL DEMOSTRAR MEDIANTE MEDICIONES QUE LA HIGIENIZACIÓN DISMINUÍA LA
MORTALIDAD EN LOS SOLDADOS HERIDOS DEL 40% AL 2%
Florence Nightingale
EDUCADOR NORTEAMERICANO CUYA MAYOR CONTRIBUCIÓN FUE LA DE REFORMAR LA EDUCACIÓN SUPERIOR EN
LAS ESCUELAS DE MEDICINA DE ESTADOS UNIDOS Y DE CANADÁ, SU PRINCIPAL LEGADO ES EL DOCUMENTO QUE
SENTÓ LAS BASES DEL CAMBIO HACIA LA CALIDAD EN LA ATENCIÓN DE LOS PACIENTES EN LAS INSTITUCIONES DE
SALUD.
Abraham Flexner
PIONERO DE LA CALIDAD QUE EN 1966 INTRODUJO LOS CONCEPTOS DE ESTRUCTURA, PROCESO Y RESULTADO, QUE
CONSTITUYEN HOY DÍA EL PARADIGMA DOMINANTE DE EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LA ATENCIÓN A LA SALUD.
Avedis Donabedian
NOMBRE DEL REPORTE PUBLICADO EN EL AÑO 1999 EN EL CUAL SE DESCRIBIÓ LA REALIDAD DE LOS SISTEMAS DE
SALUD BASADOS EN LA EVIDENCIA CON LA QUE SE CONTABA SOBRE LA FALTA DE SEGURIDAD DURANTE LA
ATENCIÓN MÉDICA, REPORTÓ LOS COSTOS EN VIDAS, EN TIEMPO, EN DINERO Y EN PÉRDIDA DE CONFIANZA HACIA
LOS SISTEMAS DE SALUD QUE TRAÍA ESTA PROBLEMÁTICA, ADEMÁS SE DESTACÓ COMO INACEPTABLE QUE LOS
PACIENTES SUFRIERAN ALGÚN TIPO DE DAÑO EN EL LUGAR EN EL QUE SE DEBÍA MEJORAR LA SALUD
To Err is Human: Building a Safer Health System
PERTENECES AL EQUIPO B (TÚ Y CUATRO COMPAÑEROS), Y EL DÍA DE HOY DURANTE TU GUARDIA EN URGENCIAS EL
JEFE DE GUARDIA IDENTIFICA QUE HAY UN PACIENTE ESTABLE EN EL ÁREA DE OBSERVACIÓN Y QUINCE PACIENTES EN
EL ÁREA DE CONSULTA, POR LO CUAL DECIDE QUE CUATRO DE USTEDES ESTARÁN EN EL ÁREA DE OBSERVACIÓN Y
SOLO TÚ ESTARÁS EN CONSULTA. TÚ AL VER LA GRAN CANTIDAD DE PACIENTES EN CONSULTA DECIDES HABLAR CON
EL JEFE PARA PROPONER QUE UN COMPAÑERO AYUDE EN EL ÁREA DE CONSULTA SOLO POR UNA HORA, SIN
EMBARGO, EL JEFE DE GUARDIA TE INDICA QUE LAS SUGERENCIAS NO SON RECIBIDAS. ¿QUÉ TIPO DE LIDERAZGO
TIENE EL JEFE DE GUARDIA?
Autocrático
AL TERMINAR TU ROTACIÓN POR EL DEPARTAMENTO DE URGENCIAS, TIENES UNA PLÁTICA CON TÚ EQUIPO DE
GUARDIA EN DONDE TODOS CONCUERDAN QUE SOLO SEGUÍAN AL JEFE DE GUARDIA PORQUE “TENÍAN QUE
HACERLO”. SEGÚN LOS CINCO NIVELES DE LIDERAZGO DE JOHN MAXWELL, EN QUÉ NIVEL SE ENCUENTRA EL JEFE DE
GUARDIA:
Posición
SI LEEMOS “EL LIDERAZGO ES ALGO INNATO: SE NACE SIENDO LÍDER” NOS INDICA QUE ES DE
Rasgos/natural
TIPO DE LIDERAZGO QUE FOMENTA LA PARTICIPACIÓN DEL GRUPO EN LA TOMA DE DECISIONES Y AUMENTA LA
SATISFACCIÓN DEL PERSONAL Y LO MOTIVA
Participativo o demócratico
EL JEFE DE RESIDENTES CONSTANTEMENTE ALIENTA Y MOTIVA A LOS INTEGRANTES DE LA GUARDIA PARA QUE
LOGREN DESARROLLARSE EN SUS COMPETENCIAS CLÍNICAS. CUANDO INGRESA UN PACIENTE, LOS MOTIVA A
INVESTIGAR ACERCA DE LA PATOLOGÍA Y DE LAS MEJORES GUÍAS PRÁCTICAS PARA SU TRATAMIENTO Y LES PERMITE
PARTICIPAR ACTIVAMENTE EN EL DESARROLLO DE ÉSTAS, BAJO SU TUTORÍA. EL ANTERIOR ES UN EJEMPLO DE
Transformacional
UÁL DE LOS SIGUIENTES HACE REFERENCIA AL MODELO DE SEGURIDAD DEL PACIENTE DEL SINACEAM?
La manera correcta y en el momento oportuno por personas con las competencias necesarias
NDICA LOS MODELOS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD INTERNACIONALES, EXCEPTO:
MODELO DE SEGURIDAD DEL PACIENTE DEL CSG
MODELO DE LA CALIDAD QUE FUE FUNDADO EN 1947, ESPECIFICA LOS REQUISITOS PARA UN SISTEMA DE GESTIÓN DE
LA CALIDAD CUANDO UNA ORGANIZACIÓN: NECESITA DEMOSTRAR SU CAPACIDAD PARA PROPORCIONAR
REGULARMENTE PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE SATISFAGAN LOS REQUISITOS DEL CLIENTE Y LOS LEGALES Y
REGLAMENTARIOS APLICABLES Y SE BASA EN EL CICLO PHVA
ISO 9001-2015
EL OBJETIVO DE ESTE MODELO ES MEJORAR LA SEGURIDAD Y LA CALIDAD DE LA ATENCIÓN DE LA COMUNIDAD
INTERNACIONAL A TRAVÉS DE LA PROVISIÓN DE EDUCACIÓN, PUBLICACIONES, CONSULTAS Y SERVICIOS DE
EVALUACIÓN
JOINT COMMISSION
S UNA FILOSOFÍA ORIGINALMENTE DESARROLLADA POR TOYOTA EN 1950 CON UN ENFOQUE DE MEJORA DE LOS
PROCESOS PARA REDUCIR DESPERDICIO Y MEJORAR EL FLUJO
LEAN - SIX SIGMA
MODELO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD QUE PROPONE LA DIRECCIÓN GENERAL DE CALIDAD Y EDUCACIÓN EN SALUD
ACREDITACIÓN DE ESTABLECIMIENTOS DE ATENCIÓN MEDICA
SE REALIZÓ UN MONITOREO EN EL SERVICIO DE CIRUGÍA GENERAL SOBRE LAS CAUSAS DE LOS EVENTOS ADVERSOS
REGISTRADOS DURANTE EL MES DE JULIO DEL 2020 EN SUS CUATRO TURNOS CON LA FINALIDAD DE DETECTAR
NECESIDADES DE CAPACITACIÓN O IMPLEMENTACIÓN DE ALGÚN PROGRAMA DE PREVENCIÓN EN EL SERVICIO. PARA
INICIAR ESE MONITOREO USTED DEBERÍA REALIZAR PRIMERO
HOJA DE VERIFICACIÓN / RECOLECCIÓN DE DATOS
EN EL HU, SE REGISTRARON LOS ERRORES EN EL PROCESO DE HEMODIÁLISIS DURANTE EL AÑO 2019, CON LA
FINALIDAD DE DETECTAR NECESIDADES DE CAPACITACIÓN O IMPLEMENTACIÓN DE ALGÚN PROGRAMA DE
PREVENCIÓN, SE IDENTIFICÓ LA CAUSA, LA FRECUENCIA, LA FRECUENCIA EN PORCENTAJE Y EL PORCENTAJE
ACUMULADO Y ESTO SE GRAFICÓ CON LA FINALIDAD DE IDENTIFICAR PRIORIDADES (EL 80-20). ¿CÓMO SE LE LLAMA A
ESA GRÁFICA?
UN DIAGRAMA DE PARETO
AL INICIAR TU GUARDIA EN EL SERVICIO DE TOCOCIRUGÍA LLEGA UNA PACIENTE DE 20 AÑOS DE EDAD DE 40
SEMANAS DE GESTACIÓN (SDG) POR CONTRACCIONES UTERINAS, ANTECEDENTES HEREDOFAMILIARES NEGADOS,
ANTECEDENTES PATOLÓGICOS NEGADOS, QUIRÚRGICOS NEGADOS, ANTECEDENTES GINECOOBSTÉTRICOS:
MENARCA 12 AÑOS, INICIO DE VIDA SEXUAL ACTIVA (IVSA): 19 AÑOS, FECHA DE ÚLTIMA MENSTRUACIÓN (FUM):03/03/21,
GESTA 1 CESÁREA 0 PARTOS 0 ABORTOS 0, 9 CONSULTAS PRENATALES. SE DETECTA OLIGOHIDRAMNIOS, FRECUENCIA
CARDIACA FETAL (FCF) 120LPM, DILATACIÓN DE 6 CM, BORRAMIENTO DE 90%, MEMBRANAS ROTAS, SE INGRESA
PACIENTE A SALA DE LABOR. APROXIMADAMENTE A LAS 5 DE LA MAÑANA TE ENTERAS QUE SE OBTUVO PRODUCTO
NO VIVO AL REALIZARSE CESÁREA. ¿QUÉ HERRAMIENTA DE CALIDAD ES ADECUADA PARA INVESTIGAR LA CAUSA RAÍZ
DE ESTE EVENTO CENTINELA?
DIAGRAMA DE ESPINA DE PESCADO
UN ESTUDIANTE DE ENFERMERÍA PRETENDE REALIZAR UN PROTOCOLO SOBRE EVENTOS ADVERSOS OCURRIDOS EN
EL SERVICIO DE CIRUGÍA GENERAL, CONTEMPLANDO LAS INFECCIONES DE HERIDAS, ERRORES DE MEDICACIÓN,
COMPLICACIONES ASOCIADAS A LA ATENCIÓN QUIRÚRGICA Y CAÍDAS EN LOS DISTINTOS TURNOS (MATUTINO,
VESPERTINO, NOCTURNO Y FINES DE SEMANA) ¿QUÉ HERRAMIENTA DE CALIDAD PUEDE UTILIZAR COMO PUNTO DE
PARTIDA QUE LE PERMITA RECOLECTAR LOS DATOS DE MANERA ORGANIZADA?
HOJA DE VERIFICACIÓN
USTED ESTA RECABANDO INFORMACIÓN PARA UN PROTOCOLO DE HIPERTENSIÓN ARTERIAL SISTEMICA, PARA EL
CUAL NECESITA VISUALIZAR EL GRADO DE RELACIÓN QUE EXISTE ENTRE LA EDAD Y LA PRESIÓN ARTERIAL DE LOS
PARTICIPANTES EN EL ESTUDIO. ¿CUÁL DE LAS SIGUIENTES HERRAMIENTAS UTILIZARÍA PARA ESTE FIN?
GRAFICO DE DISPERSIÓN
EL CICLO DE DEMING (DE EDWARDS DEMING) TAMBIÉN CONOCIDO COMO ESPIRAL DE MEJORA CONTINUA, ES UNA
ESTRATEGIA BASADA EN LA MEJORA DE LA CALIDAD EN CUATRO PASOS, SEGÚN EL CONCEPTO IDEADO POR WALTER
A. SHEWHART, AMIGO Y MENTOR DE EDWARDS DEMING QUE LO ENSEÑO EN EL JAPÓN A MEDIADOS DEL AÑO 1950.
¿CUÁL ES EL ORDEN DE ESTOS CUATRO PASOS?
PLANIFICAR, HACER, VERIFICAR, ACTUAR
PACIENTE DE 2 AÑOS QUE ES LLEVADO A LA SALA DE URGENCIAS PEDIATRÍA POR PRESENTAR DIARREA DE DOS DÍAS
DE EVOLUCIÓN, ANOREXIA Y FIEBRE SIN CUANTIFICAR. LA MADRE REFIERE QUE SE HA MOSTRADO IRRITABLE EN LAS
ÚLTIMAS HORAS. EL MÉDICO DE GUARDIA DECIDE CUANTIFICAR Y REGISTRAR LA FIEBRE DE FORMA DINÁMICA,
TOMANDO COMO VALOR CENTRAL 37ºC, LÍMITE SUPERIOR 37.4ºC Y LÍMITE INFERIOR 36ºC, INTENTANDO ANALIZAR EL
COMPORTAMIENTO DEL PROCESO FEBRIL EN EL TIEMPO Y ASÍ DETERMINAR SI HUBO PUNTOS FUERA DE CONTROL.
¿QUÉ HERRAMIENTA DE CALIDAD LE RECOMENDARÍAS UTILIZAR PARA SU MEJOR ANÁLISIS DE LOS VALORES
OBTENIDOS?
GRAFICA DE CONTROL DE PROCESOS
LA SEGURIDAD DEL PACIENTE ES UNA DIMENSIÓN FUNDAMENTAL DE LA CALIDAD DE LA ATENCIÓN Y SE HA
CONVERTIDO EN UNA ESTRATEGIA PRIORITARIA DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD, POR TAL MOTIVO EN EL AÑO 2016
LA DIRECCIÓN GENERAL DE CALIDAD Y EDUCACIÓN EN SALUD (DGCES) Y EL SINACEAM TRABAJARON EN CONJUNTO
PARA LA CREACIÓN DEL MODELO DE COMPLEMENTARIEDAD ACREDITACIÓN-CERTIFICACIÓN EN EL CUAL SE
ORIGINARON “________________” PUBLICÁNDOSE EN EL DIARIO OFICIAL DE LA FEDERACIÓN COMO UN ACUERDO EN
EL QUE SE DECLARÓ LA OBLIGATORIEDAD DE SU IMPLEMENTACIÓN PARA TODOS LOS INTEGRANTES DEL SISTEMA
NACIONAL DE SALUD.
ACCIONES ESCENCIALES PARA LA SEGURIDAD DEL PACIENTE
EL SIGUIENTE ES UN EJEMPLO DE LA META INTERNACIONAL PARA LA SEGURIDAD DEL PACIENTE 2, RELACIONADA CON
MEJORAR LA COMUNICACIÓN EFECTIVA
LA ENFERMERA EN TURNO RECIBE LLAMADA DEL MEDICO TRATANTE EN LA CUAL LE DEJA INDICADO UN NUEVO MEDICAMENTO A SU PACIENTE
LOS MÉDICOS REALIZAN UN PROCESO POR EL MEDIO DEL CUAL IDENTIFICAN LOS MEDICAMENTOS QUE EL PACIENTE
TOMA CON EL FIN DE DEFINIR LOS MEDICAMENTOS QUE VA A PRESCRIBIR. COMO BARRERA DE SEGURIDAD Y CON EL
PROPÓSITO DE DETECTAR DISCREPANCIAS, SE REALIZA LA SIGUIENTE BARRERA DE SEGURIDAD
CONCILIACIÓN DE MEDICAMENTOS
PACIENTE MASCULINO DE 70 AÑOS ACUDE POR DOLOR ABDOMINAL, AL INTERROGATORIO DIRECTO REFIERE
ANTECEDENTE DE DIABETES MELLITUS DE 30 AÑOS DE EVOLUCIÓN, ACTUALMENTE EN TRATAMIENTO CON INSULINA.
PASA A SALA DE TRATAMIENTO. SEGÚN LAS METAS INTERNACIONALES PARA LA SEGURIDAD DEL PACIENTE EN
NUESTRA INSTITUCIÓN, ¿CÓMO LO VAMOS A IDENTIFICAR?
CON SU NOMBRE COMPLETO Y SU FECHA DE NACIMIENTO
SON DATOS IDENTIFICADORES NECESARIOS PARA LA CORRECTA IDENTIFICACIÓN DE LOS PACIENTES.
NUMERO DE REGISTRO, NOMBRE COMPLETO, FECHA DE NACIMIENTO
EN EL PACIENTE HOSPITALIZADO, CUÁL ES EL MOMENTO Y LUGAR IDEAL PARA REALIZAR EL MARCAJE DE SITIO
QUIRÚRGICO.
ANTES DE LA CIRUGIA Y ANTES DE ENTRAR AL QUIROFANO
UN PACIENTE MASCULINO DE 3 AÑOS DE EDAD ES HOSPITALIZADO POR DOLOR ABDOMINAL EN ESTUDIO, AL
REALIZAR LA INDICACIÓN MÉDICA, EL PEDIATRA OLVIDA INCLUIR LA DOSIS DE PARACETAMOL BASADA EN EL PESO DEL
PACIENTE, POR LO QUE LA ENFERMERA HACE UN CÁLCULO INCORRECTO Y LE ADMINISTRA 10 VECES LA DOSIS
REQUERIDA DE MEDICAMENTO, ¿CUÁL DE LAS BARRERAS DE SEGURIDAD EN LA MEDICACIÓN SE OMITIÓ?
IDONEIDAD
NA PACIENTE FEMENINA DE 80 AÑOS DE EDAD CON DIAGNÓSTICO DE FRACTURA DE CADERA E
HIPERTENSIÓN ARTERIAL SISTÉMICA DE 20 AÑOS DE EVOLUCIÓN, ACUDE AL HOSPITAL PARA REALIZACIÓN DE
CIRUGÍA, DESPUÉS DE 24 HORAS DE SU INGRESO EN HOSPITALIZACIÓN PRESENTA UNA CRISIS HIPERTENSIVA, EL
MÉDICO SE PERCATA DE LA OMISIÓN DEL MEDICAMENTO ANTIHIPERTENSIVO EN LAS INDICACIONES DE INGRESO,
¿CUÁL DE LAS BARRERAS DE SEGURIDAD EN LA MEDICACIÓN SE OMITIÓ?
CONCILIACION
UNA PACIENTE FEMENINA DE 22 AÑOS DE EDAD INGRESA AL SERVICIO DE GINECOLOGÍA Y OBSTETRICIA PARA
ATENCIÓN DE CESÁREA, AL INGRESO PRESENTA INESTABILIDAD HEMODINÁMICA Y SE SOLICITAN ESTUDIOS DE
LABORATORIO, EN EL CAMBIO DE GUARDIA DE LOS MÉDICOS ÚNICAMENTE MENCIONAN LOS ESTUDIOS COMO
PENDIENTE DE LA PACIENTE OMITIENDO EL RESTO DE LA INFORMACIÓN RELEVANTE, DURANTE EL TRANSCURSO DE LA
GUARDIA, LOS MÉDICOS SE OLVIDAN DE LOS ESTUDIOS PENDIENTES Y LA PACIENTE PRESENTA UNA CRISIS
CONVULSIVA 3 HORAS DESPUÉS, ¿QUÉ BARRERA DE LA CONTINUIDAD DE LA ATENCIÓN SE OMITIÓ EN ESTE CASO?
SBAR
UN RESIDENTE DE TRAUMATOLOGÍA Y ORTOPEDIA DE SEGUNDO AÑO, TIENE A SU CARGO 5 PACIENTES Y EN EL
CAMBIO DE GUARDIA LE COMENTA AL RESIDENTE DE PRIMER AÑO, TODOS LOS PENDIENTES DE LOS PACIENTES, ASÍ
COMO EL DIAGNÓSTICO DE CADA UNO. ¿QUÉ PARTES DEL SBAR ESTÁ OMITIENDO?
SITUACIÓN Y EVALUACIONES
UNA PACIENTE FEMENINA DE 38 AÑOS DE EDAD ES INTERVENIDA QUIRÚRGICAMENTE POR UNA
HISTERECTOMÍA, AL EGRESO EL MÉDICO LE INDICA TRATAMIENTO ANALGÉSICO Y ANTIBIÓTICO, AL SIGUIENTE DÍA
ACUDE NUEVAMENTE AL HOSPITAL POR PRESENTAR ERITEMA, DOLOR Y CALOR EN LA HERIDA QUIRÚRGICA, PARA LA
PREVENCIÓN Y CONTROL DE INFECCIONES SE TRATA DE:
INFECCIÓN RELACIONADA A LA ATENCIÓN SANITARIA
UNA BARRERA DE SEGURIDAD PARA LA PREVENCIÓN Y CONTROL DE INFECCIONES ES:
prioridades.
LA VIGILANCIA Y ANÁLISIS DE LAS INFECCIONES EMERGENTES O RECURRENTES INCLUIDAS COMO
ELEMENTO DE TODO EXPEDIENTE CLÍNICO, ELABORADO POR EL PERSONAL MÉDICO TRATANTE Y QUE DEBE CONTAR
MÍNIMO CON: IDENTIFICACIÓN DEL PACIENTE, INTERROGATORIO DE SUS ANTECEDENTES, INICIO, EVOLUCIÓN Y
CONDICIÓN ACTUAL DEL PADECER; EXPLORACIÓN FÍSICA, RESULTADOS DE ESTUDIOS PREVIOS, DIAGNÓSTICO,
PRONÓSTICO Y PLAN TERAPÉUTICO, SE LE DENOMINA:
HISTORIA CLINICA
SEGÚN LA NOM-004-SSA3-2012, TODO PACIENTE QUE SE HOSPITALIZA DEBE CONTAR OBLIGATORIAMENTE CON:
EXPEDIENTE CLINICO
LA CONCILIACIÓN DE LA MEDICACIÓN CONSISTE EN LO SIGUIENTE:
medicamento; peso del paciente y demás información fisiológica y otras contraindicaciones
COMPARAR LA MEDICACION ACTUAL CON LA PREVIA, AL INGRESO DEL PACIENTE, AL CAMBIO DE AREA O DE SERVICIO, CAMBIO DE MEDICO TRATANTE Y EGRESO
PACIENTE FEMENINA DE 35 AÑOS DE EDAD SIN ANTECEDENTES HEREDOFAMILIARES NI ANTECEDENTES PERSONALES
PATOLÓGICOS, SIN ALERGIAS CONOCIDAS, ES INGRESADA A PARA APENDICECTOMÍA LAPAROSCÓPICA PROGRAMADA.
DURANTE EL POSTOPERATORIO INMEDIATO, SE LE INDICAN Y ADMINISTRAN ANTIBIÓTICO Y ANALGÉSICOS, 10
MINUTOS DESPUÉS DE LA MEDICACIÓN AL PASAR A SU CUARTO, NOTA LA PRESENCIA DE PÁPULAS PRURIGINOSAS EN
BRAZOS Y ABDOMEN. ¿CUÁL REPORTE TENDRÍA QUE REALIZAR EL PERSONAL DE SALUD?
REACCIÓN ADVERSA AL MEDICAMENTO
SON INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCIÓN SANITARIA, EXCEPTO:
NEUMONIA ADQ. EN COMUNIDAD, ENFERMEDADES PREVENIBLES POR VACUNACION
USTED SE ENCUENTRA EN EL ÁREA DE SHOCK-TRAUMA SUTURANDO A UN PACIENTE QUIEN ACUDIÓ POR UNA HERIDA
DE CUERO CABELLUDO DE 3 CM APROXIMADAMENTE, ¿QUÉ ELEMENTOS DEBE ENCONTRAR EN LA ETIQUETA DE LA
LIDOCAÍNA PARA COMPROBAR LA SEGURIDAD EN LA UTILIZACIÓN DE ESTE MEDICAMENTO MULTIDOSIS?
FECHA DE APERTURA Y FECHA DE CADUCIDAD
PACIENTE MASCULINO DE 33 AÑOS QUIEN INGRESA AL HOSPITAL CON FIEBRE DE 39 GRADOS, ESCALOFRÍOS
INTERMITENTES, TOS CON ESCASA EXPECTORACIÓN, ORINA OSCURA SIN DISURIA, REFIERE HABER PERDIDO 15 KG EN
LOS ÚLTIMOS 4 MESES. A SU INGRESO A MEDICINA INTERNA, DESPUÉS DE LA ANAMNESIS Y LA EXPLORACIÓN FÍSICA,
SE LE REALIZA LA PRUEBA DE TUBERCULINA RESULTANDO POSITIVA, ASÍ MISMO EN LA RADIOGRAFÍA DE TÓRAX SE
EVIDENCIA INFILTRADO APICAL DERECHO E IMAGEN SUGESTIVA DE CAVERNA EN PULMÓN DERECHO. SU MÉDICO
TRATANTE LE INDICA UN ESQUEMA DE MEDICAMENTOS PARA EL TRATAMIENTO DE TUBERCULOSIS. AL DÍA SIGUIENTE,
AL REVISAR EL EXPEDIENTE CLÍNICO, EL MÉDICO SE PERCATA QUE EL PACIENTE NO HA RECIBIDO SU TRATAMIENTO, LO
QUE SIGNIFICA UN RETRASO EN SU ATENCIÓN POR LA OMISIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN DE SU ESQUEMA
TERAPÉUTICO. EL ANTERIOR ES UN EJEMPLO DE
EVENTO ADVERSO
SEGÚN EL VIDEO ANALIZADO, EN LA UNIDAD DE APRENDIZAJE, RELACIONADO CON UN EVENTO CENTINELA POR LA
ADMINISTRACIÓN DE VINCRISTINA POR UNA VÍA ERRÓNEA. ¿CUÁL CONSIDERA USTED QUE ES EL MÁXIMO
RESPONSABLE DEL EVENTO?
LA FALTA DE APEGO A LOS PROTOCOLOS Y PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS
SEGÚN EL MODELO DE SEGURIDAD DEL PACIENTE DEL CONSEJO DE SALUBRIDAD GENERAL, LOS EVENTOS CENTINELA
SE DEBEN ANALIZAR DE LA SIGUIENTE MANERA
ANALISIS CAUSA RAIZ
NGRESA AL SERVICIO DE URGENCIAS UN PACIENTE FEMENINO DE 45 AÑOS DE EDAD QUE CAYÓ DE SU PROPIA
ALTURA QUE REFIERE DOLOR EN EXTREMIDAD INFERIOR DERECHA, SE LE SOLICITAN ESTUDIOS DE LABORATORIO Y DE
IMAGEN QUE EVIDENCÍAN UNA FRACTURA DE TIBIA DISTAL , POR LO CUAL EL MÉDICO TRATNTE INDICA PARACETAMOL
1 GRAMO IV. LA ENFERMERA PREPARA AMPOLLETA DE METRONIDAZOL 1 GRAMO Y ANTES DE LA ADMINISTRACIÓN, SE
PERCATA DEL ERROR. ESTE EJEMPLO CORRESPONDE A
CUASIFALLA
ON MEDIDAS VERIFICABLES DE CAMBIO O RESULTADO DISEÑADAS PARA CONTAR CON UN ESTANDAR CONTRA EL
CUAL EVALUAR EL PROGRESO CON RESPECTO A METAS ESTABLECIDAS.
INDICADORES
DENTIFICA CUÁL DE LOS SIGUIENTES ES UN MODELO DE GESTIÓN DE CALIDAD NACIONAL:
MODELO DE GESTION DE CALIDAD EN SALUD
ES DEFINIDO COMO AQUELLA PARTE DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA ORGANIZACIÓN ENFOCADA EN EL LOGRO DE
LOS RESULTADOS EN RELACIÓN CON LOS OBJETIVOS DE LA CALIDAD, PARA SATISFACER LAS NECESIDADES,
EXPECTATIVAS Y REQUISITOS DE LAS PARTES INTERESADAS, SEGÚN CORRESPONDA:
SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
Indique el enunciado correcto segun los gurus de la calidad, calidad es:
Satisfacer las necesidades y superar las expectativas del consumidor a lo largo de la vida del producto W.E Deming
