Kapitel 6 - Kontroll

Question 1

Kvalitetskontroller

Vad innebär Kaizen?

Answer 1

Progressiv metod för att förbättra kvalitet genom små, gradvisa förändringar. Betoning på att förbättra redan existerande metoder gradvis.

Question 2

Kvalitetskontroller

Vad innebär Total Quality Management (TQM)?

Answer 2

Strukturerat tillvägagångssätt för kvalitet i alla led. Förbättra kvaliten på produkter och tjänster genom kontinuerliga förbättringar utifrån kontinuerlig feedback.

Question 3

Kvalitetskontroller

Vad innebär Six Sigma?

Answer 3

Tillåter felmarginaler. Målet är att nå besparningar genom att minska orsaker till defekter och variation i tillverknings- och affärsprocesser.

Question 4

Kvalitetskontroller

Vad innebär Pareto Diagram?

Answer 4

Kostnads-nyttometod för att identifiera de mest betydande problemen eller orsakerna till ett problem.

• 80/20: 20% av arbetet skapar 80% av resultaten.
• Hjälper beslutsfattare att fokusera resureserna på de områden som kommer ha störst påverkan.

Question 5

Kvalitetskontroller

Vad innebär Balanced Scorecard?

Answer 5

Hur väl vi uppfyller kunders förväntningar.
Ramverk för att mäta och övervaka organisationens prestationer i förhållande till de strategiska målen.
* Skapar balans mellan kortsiktiga och långsiktiga mål

Question 6

Kvalitetskontroller

Vad innebär Just-In-Time?

Answer 6

Öka effektiviteten och minimera “waste” genom att endast ha produkter på lager när de behövs.

Question 7

Kontrollsystem

Vad finns det för olika kontrollsystem?

Answer 7

• Human resources control
• Financial control
• Strategic control
• Operational control systems

Question 8

Financial control

Vad omfattar Financial control?

Answer 8

• Bokslut
• Förhållandeanalys
• Finansiella revisioner

Question 9

FInancial control

Vad omfattar bokslut?

Answer 9

• Balansräkning
• Resultaträkning

Question 10

Financial control

Vad omfattar Förhållandeanalys?

Answer 10

Jämför balansräkningen och resultaträkningen med varandra.
* Visar kassaflöde (likviditet)
* Visar skulder
* Avkastning på kapital

Question 11

Financial control

Vad innebär Finansiell Revision?

Answer 11

Utvärdering av hur robust bl.a bokföringen är.

Question 12

Strategic control

Vad omfattar Strategic control?

Answer 12

• Premise control
• Implementation control
• Strategic surveillance
• Specialt alert control

Question 13

Strategic control

Varför används Strategic Control?

Answer 13

Ge stöd till de långsiktiga målen inom organisationen.

Question 14

Strategic control

Vad innebär Premise control?

Answer 14

Designat för att utvärdera om premisserna (förutsättningarna) för det strategin är baserat på fortfarande är giligt. Det vill säga förutsättningarna i omgivningen (teknologi, ekonomi, regler, konkurrenter, kunder, marknaden etc).

Question 15

Strategic control

Vad innebär Implementation control?

Answer 15

Designat för att utvärdera om den övergripande strategin behöver förändras utifrån resultaten.
* Övervakning av strategisk inriktning
* Utvärdering av milstolpar

Question 16

Strategic control

Vad innebär Strategic Surveillance?

Answer 16

Designat för att övervaka händelser internt och externt som kan påverka strategins framgång.

Question 17

Strategic control

Vad innebär Special alert control?

Answer 17

Snabba omprövningar av företagets strategi vid plötsliga, oförutsägbara händelser.

Question 18

Operational control

Vad omfattar Operational Control Systems?

Answer 18

• Budgets
• Scheduling
• Identifying critical success factors

Question 19

Operational control

Vad innebär Identifying critical success factors?

Answer 19

Identifierar kritiska faktorer: områden som har störst betydelse i implementeringen av företagets strategier. Varje faktor måste ha mätbara resultatindikatorer.