Kapitel 11+HAM: Business Process Management

Question 1

All-or-nothing concept

Answer 1

ideen om at en proces er nødt til at gennemføres eller slet ikke udføres.

Question 2

Business process reengineering (BPR)

Answer 2

redesign af virksomhedsprocesser, som har til formål at forbedre hvordan arbejde udføres.

Question 3

Tværfunktionelle processer

Answer 3

to dimensioner:

1. funktioner: fx marketing, økonomi, HR, R&D, produktion.
2. processer: er processer som forløber tværfunktionel gennem alle funktionerne.

Question 4

Compliance

Answer 4

BPR mål, som involvere det omfang af hvor meget en proces følger regler og

Question 5

Compliance

Answer 5

BPR mål, som involvere det omfang af hvor meget en proces følger regler og lovlige forpligtelser

Question 6

Effectiveness

Answer 6

BPR mål, som involvere det omfang af hvor meget det forventet output af processen er opnået.

Question 7

Efficiency

Answer 7

BPR mål, som kigger på den gens. tid det tager for en proces at færdiggøres.

Question 8

Internal control

Answer 8

BPR mål, som involvere det omfang information og data som bruges i præstationen af processen, ikke kan ændres ved fejl eller ulovligt.

Question 9

Legacy systems

Answer 9

ældre og større applikationer som kan være missionskritiske

Question 10

Object-oriented languages

Answer 10

procesmodellerings sprog som støtter den opgaveorienterede tilgang til softwareudvikling

Question 11

Process

Answer 11

en serie af steps eller opgaver som har til formål at opnå et specifikt mål

Question 12

Process modeling

Answer 12

kortlægning af processer og subprocesser som anvendes i en organisation eller division.

Question 13

Subprocesses

Answer 13

nedbrydning af forretningsprocesser til flere opgaver

Question 14

Process integration languages

Answer 14

proces modellerings sprog der har det formål at integrere processen for 2 eller flere forretningspartnere i en E-business.