Kapitel 11 Flashcards
Vad innebär singelloop-lärande? (Chris Argyris och Donald Schöns)
Då vi inser att vi har gjort fel kommer människan välja att istället för att ändra sin referensramar och försöka lösa det på bästa sätt så kommer personen i frågan istället försöka försvara sig själv. Inom organiationer är det typiska uttrycket ”Vi har alltid gjort på detta sättet…”. Detta lärande ger självklart mindre modifiering av referensramen men ska inte ses som helt onödig då man lär sig kontinuerligt och reducera fel som uppstår på grund av en slump.
Vad innebär dubbellooplärande? (Chris Argyris och Donald Schöns)
Att när man gjort fel får man negativ-feedback som man först ignorerar men efterhand tar till sig och sedan gör ett nytt agerande som sedan lyckas. Man börjar då alltid agera på den nya kunskapen och försöker avlära sig den gamla.
Vad innebär exploration? Vad innebär explotatering? (James March)
Exploration innebär att utforskar och utvecklar ny kunskap
Exploatering innebär förbättrar, effektiviserar, genomförande av känd kunskap
Företag måste ta hänsyn till både för att vara konkurrenskraftiga på lång sikt.
Vad innebär tolkande organisationer? (Richard Dafts och Karl Weicks)
Det finns två dimensioner som styr organisationers tolkning: dels synen på omvärlden och dels karaktären och graden av interaktion med omvärlden. Vissa organisationer anser att man kan analysera omvärlden menas andra inte gör det. Vissa organisationer integrerar genom att analysera andra genom att prova sig fram.
Baserat på dessa finns det fyra sätt att tolka omvärlden
Konstruera.
Utgångspunkten i detta sätt är att man inte effektivt kan tolka omvärlden utan att det är bättre att prova sig fram. T.ex. Ikea testade att sätta pris på sina produkter på 1950-talet och se hur väl de säljer än gör en omfattande marknadsundersökning innan.
Upptäcka
Organisationer som vill upptäcka nya mark lägger stor vikt vid på marknadsanalyser, trender, prognoser, effektivitetsmätning och sannolikhetskalkyler för att byta ni mark. På detta tolkningssätt ligger ofta till grund for avancerad läkemedels forskning.
Partielltolkning
Organisationer som utgår från att omvärlden är analyserbar men bygger sin tolkning på historiska data. Brädar sortimentet snarare än att hitta ny mark.
Slumpvis tolkning
En passiv organisation i sin integration med omvärlden och utgår ifrån att den är oanalyserbar. Man chansar att något på markanaden ska lyckas. T.ex platscyklar. Man sparar kostnaderna för analys.
Vilka 4 måste sätt måste man ta hänsyn till för att nå den högre nivån enligt Fiols och Majoride?
Organisationskultur. Beroende på vilka normer, värderingar som finns inom organisationen påverkar organisationens lärande.
Strategi. Denna faktor styr lärandet eftersom beroende på vad organisationen vill uppnå behöver de mer information och kunskap kring det specifika ämnet.
Organisationens struktur. Att strukturen kan påverka genom t.ex centralisering och decentralisering.
Omvärlden. Konkurenter, kunder osv påverkar organisationens lärande genom nya lösningar och produkter.
Vilka 4 centrala begrepp ingår i George Hubers sammanfattning över lärandeprocesser i organisationer?
Kunskapsanskaffning, inter distribution av kunskap, tolkning av information och organiskt minne.
På vilka olika sätt enligt Huber kan vi få erfarenhet ifrån?
Arv – man instrueras, tränas och socialiseras utifrån hur det alltid har varit. Alla individer kommer i kontakt med existerande medlemmars kunskap om och syn på organisationen
Erfarenhet – experiment, självvärdering och uppföljning. Erfarenhet kan handla om sått du kan lära ut till andra men också så kallad tyst kunskap som många gånger ses som otroligt viktigt.
Indirekt lärande – business intelligence, vilket innebär att studera konkurrenter.
Isomorfism, tendensen att immitera andra
Ympning – blanda sina kunskaper med andra för att skapa nya kunskap
Vilka är de tre faktorer som Humber menar är avgörande i hur organisationer gör en gemensam tolkning?
Enlighetlig dominant logik. Viktigt att medlemmar tolkar information likartat.
Mediatillgång. Rapporteringskanaler, möten, grupper osv. är viktiga för att skapa debatt och dialogoch på ett enhetligt sätt göra tolkningar.
Information overloard. Förmågan att bearbeta information är inte obegränsad. Ju mer information som behövs desto svårare att göra enhetlig tolkning.
Vad innebär organisatoriskt minne?
Dem mekanismer som ser till att till att lärdomar dokumenteras och arkiveras. T.ex. försäljningssifftor
Vilka 4 principer är särskilt viktiga för att förstå på vilket sätt en organisation skapar och utnyttjar kunskap?
Tolkningsflexibilitet – möjliggöra och tolerera att existerande kunskap kontinuerligt utmanas.
Gränssnittshantering – skiljer på hur hög alternativt låg tolkningsflexibiliteten är. Är tolkningsflexibiliteten hög är det troligt att organisationernas gränssnitt mot omvärldens förändras inifrån
Förståelse för institutionellt inflytande. Genom att förstå de externa faktorerna kommer det öka möjligheten att fatta bättre beslut om lärandets inriktning
Beorendeskap mellan olika aktiviteter – vissa aktiviteter har en mer invecklad relation till andra.
Vad innebär integrerad eller delad kunskap?
Att företaget är i ställningstagande om personalen de har ska vara kunniga på många områden eller specialiserade på ett område.
Fördelen med generell kunskap är att det är lättare att kommunicera mellan personalen då alla talar samma språk. Födelen med specialiserad kunskap är att det blir lättare att skapa bättre produkter.
Vilka tre delar ingår i kunskapens egenskaper inom Knowledge mangement?
Data, information och kunskap
Tyst kunskap
Individuell och organisatorisk kunskap
(Kolla upp va dem innebär)
Cohen och Levinthal, vad i säger dem om absorbtion?
Handlar om att se värdet i förmågan att hantera ny och extern information, anpassa den i den aktuella organisationen och sedan själv använda den.
4 synsätt. Centraliserad tolkning, Decentraliserad tolkning, Homogen uppsättning av kunskap, Heterogen uppsättning av kunskap
Vilka är de tre huvudsakliga faktorer som styr kunskapsöverföring och vad innebär dem?
1) Kognitiva betingelser – En individs lärande av hennes förståelse är en central del. Tyst kunskap och absorptionsförmåga är också begrepp som passar in här. En annan faktor är kasual tvetydlighet som som innebär att det är svårt att koppla ny kunskap och dess effekter
2) Organisatorisk kontext – hur organisationen stödjer överföringsobjektet. Det handlar om intresse och engagemang från som chefer och aktuella experter visar är väldigt viktigt.
3) Motivation – viktigt att man faktiskt vill dela med sig av sin motivation. Ibland kan det handla om att man inte vill på grund av att man anser att den är viktig och konkurrenskraftig. Det kan också vara från mottagarsidan som inte ser personen som pålitlig eller oviljan till förändring.
Hur får man tyst kunskap att bli explicit?
Genom socialisering, externalisering, kombinering och internalisering.
