Kapitel 1 och 3! Flashcards
Definition av marknadsföring
Överbrygga avståndet mellan marknadens aktörer
Gapöverbryggning
- Minska i utbud och efterfrågan
- Informationsgap (måste känna till det)
- Tidsgap (leveranstid)
- Rumsgap (avstånd)
Utbytesprocessen
Produkter/kompensation mellan marknad och producent men också information
Hur fungerar marknadsföring och kommunikation mellan företagets enheter?
Mellan personal och företag - Intern marknadsföring
Mellan företag och kunder - extern marknadsföring
Mellan kunder och personal - interaktiv marknadsförig
Vad beror konsekvens på?
Attribut
Vad är kundvärde
Det kunden uppskattar och får ut av produkten
Kundvärdesekvationen
Fördelar med erbjudande - kostnaden av erbjudandet - fördelar med alternativt erbjudande = Värdet av erbjudandet
Varför kan kopiering vara dåligt
Ingen förståelse eller analys
Tre faktorer för värde
- Bästa funktion/kvalité (differentieringsstrategi)
- låga kostnader (kostnadsledarskap)
- kundanpassning (Fokuseringsstrategi)
Varför ändras kundvärdesekvationen
Marknaden förändras och konkurrenter förändrar strategier
Aspekter att ta hänsyn till i kundvärdesekvationen
- Funktionell
- Symbolik
- Upplevelse
- Uppoffring
Affärsstrategi
Hur man tjänar pengar/affärsplan
Marknadsstrategi
Hur man väljer rätt marknader
Marknadsföringsstrategi
Segmentering och positionering, 4p
4p
- Produktutvecking
- Prisaspekter
- Påverkan
- Plats (distrubution)
Diversifiering
Ny produkt och ny marknad, väldigt dyrt
Marknadspenetration
Nuvarande produkt och marknad
Marknadsutveckling
Ny marknad, nuvarande produkt
Produktutveckling
Nuvarande marknad, ny produkt
Vad är bostonmatrisen
Tillväxt och andel av portfölj
Vad är kriterierna för ett utbyte enligt kottler och Armstrong
Två parter
Båda måste erbjuda något av värde
Båda ska kunna komunicera och leverera
Båda har möjligheten att dra sig ur
Båda “vill” handla
