Kapitel 1

Question 1

Was ist ein Betriebliches Informationssystem?

Answer 1

Es unterstützt die Leistungsprozesse und Austauschbeziehungen innerhalb eines Betriebes sowie zwischen dem Betrieb und seiner Umwelt

Question 2

Was ist Unternehmenssoftware?

Answer 2

Software, die zur Unterstützung und Steuerung betrieblicher Prozesse eingesetzt wird. BSP.: ERP-und CRM-Systeme, vernetzte Einzelanwendungen, unternehmensübergreifende SW.

Question 3

• Operative Systeme:

Answer 3

Anwendungssysteme, die die täglichen, für den Geschäftsbetrieb notwendigen Routinetransaktionen ausführen und aufzeichnen; diese Systeme werden auf der operativen Ebene eines Unternehmens eingesetzt.

Question 4

• Managementinformationssysteme

Answer 4

Anwendungssysteme, die die täglichen, für den Geschäftsbetrieb notwendigen Routinetransaktionen ausführen und aufzeichnen; diese Systeme werden auf der operativen Ebene eines Unternehmens eingesetzt

Question 5

• Entscheidungsunterstützungssysteme

Answer 5

Systeme auf der Managementebene eines Unternehmens, die durch die Bereitstellung von Standardübersichtsberichten sowie Berichten über Abweichungen der Planung, Kontrolle und Entscheidungsfindung das Unternehmen unterstützen.

Question 6

• Führungsunterstützungssystem

Answer 6

Systeme auf der strategischen Ebene des Unternehmens, die die unstrukturierte Entscheidungsfindung insbesondere durch erweiterte Grafik- und Kommunikationsfunktionen unterstützen sollen.