Kap 14 Konflikthåndtering Flashcards
1
Q
Hva er organisatorisk konflikt?
A
Uenigheter mellom individer eller grupper i en organisasjon.
2
Q
Hva er årsakene til konflikter?
A
Ulike mål, ressursmangel, og misforståelser.
3
Q
Hva er forskjellen mellom funksjonell og dysfunksjonell konflikt?
A
Funksjonell konflikt kan forbedre ytelse, mens dysfunksjonell konflikt skader samarbeid.
4
Q
Hva er fem stiler for konflikthåndtering?
A
Unngåelse, konkurranse, tilpasning, samarbeid og kompromiss.
5
Q
Hvordan kan ledere håndtere konflikter effektivt?
A
Ved å identifisere årsaken, fremme åpen kommunikasjon og finne felles løsninger.
