Kap 1-5

Question 1

Aktörer i mikromiljön

Answer 1

Question 2

Aktörer i makromiljön

Answer 2

Question 3

Förutsättningar Marknadsföring (Martins favorit)

Answer 3

Question 4

4 typer av köpbeteende

Answer 4

Question 5

Köpsbeslutsprocessen

Answer 5

Question 6

Industriella köpsprocessen

Answer 6

Question 7

Stegen i Segmentering/targeting/målmarknadsföring

Answer 7

Question 8

Strategier för målmarknadsföring

Answer 8

Question 9

Beslut kring varumärkes strategi

Answer 9

Question 10

Varumärkesutvecklingsstadier

Answer 10

Question 11

Rena varor och tjänster

Answer 11

Question 12

Tre produktnivåer

Answer 12

Question 13

Produktlivscykeln

Answer 13

Question 14

Fyra egenskaper hos tjänster

Answer 14

Question 15

Tre typer av marknadsföring i tjänstebranscher

Answer 15

Question 16

Viktiga faktorer och begränsningar vid prissättning

Answer 16

Question 17

Kostnads- och värdebaserad prissättning

Answer 17

Question 18

Kostnad per enhet vid ollika produktionsnivåer

Answer 18

SRAC =snitkostnad per enhet på kort sikt

LARC = snittkostnad per enhet på lång sikt

Question 19

Nollpunktsanalys för att fastställa målpris

Answer 19

Question 20

Inelastisk och elastisk efterfrågan

Answer 20

Question 21

Bedöma och respondera på konkurrenters prissänkningar

Answer 21

Question 22

Micheal Porters värdekedja

Answer 22

Question 23

Promotionmixen

Answer 23

Question 24

Element i kommunikationsprocesen

Answer 24

Question 25

“Buyer-readiness stages”

Answer 25

Question 26

Push and pull promotionmix

Answer 26

Question 27

Konkurentanalys

Answer 27

Question 28

Balansera orienteringen mot konkurrenter, kunder och företagets styrkor

Answer 28

Question 29

De huvudsakliga besluten i internationell marknadsföring

Answer 29

Question 30

Stategier för att gå in på nya marknader

Answer 30

Question 31

Anpassning av produkter och marknadskommunikation vid internationellisering

Answer 31

Question 32

Förhållningssätt till hållbar marknadsföring

Answer 32

Question 33

Hållbar miljöorientering

Answer 33

Question 34

De olika stegen i segmentering, målmarknadsföring/targeting och positionering

Answer 34

Question 35

Poerts femkraftsmodell

Answer 35

Question 36

Hypotetisk marknadsstruktur

Answer 36

Question 37

Produkt-/marknadsexpansionsmodellen

Answer 37

Question 38

Boston-matrisen

Answer 38

Question 39

4P

Answer 39

Produkt

Pris

Påverkan

Plats

Question 40

7P

Answer 40

4P +

Personal

Process

(P) fysiska bevis

Question 41

PESTLE

Answer 41

P olitiskt

E kologiskt

S ociokulturella

T eknologiska

L agar

E konomi

Question 42

CRM

Answer 42

Custumer

Relationship

Management

Question 43

Hur benämns en strategi där så många kanaler som möjligt tillhandahåller en produkt?

Answer 43

Intensiv distribution

Question 44

Vad betyder VMS?

Answer 44

Vertikalt marknadsföringssystem

Question 45

Återförsäljare måste fatta beslut i tre viktiga dimensioner:

Answer 45

Sortiment, servicemix, atmosfär

Question 46

Adoptionsprocess

Answer 46

Den mentala process genom vilken en konsument går igenom olika stadier från att höra talas om till att slutligen ta till sig en ny produkt

Question 47

Beteendebaserad segmentering

Answer 47

Uppdelning av marknaden i segment baserat på konsumenters kunskap, attityder, anvädning och rektioner på en produkt

Question 48

Brand equity

Answer 48

Skillnaden på hur produkter och marknadsföringsaktiviteter tas emot av marknaden mellan en produkt med varumärke och en generisk produt utan varumärke

Question 49

Buzz marketing

Answer 49

Att försöka få konsumenter att tala positivt om och sprida kunskap om ett varumärke eller en produkt istället för att förlita sig på traditionell marknadsföringskommunikation

Question 50

CRM

Answer 50

Custumer relationshsip management
Att skapa och utveckla lönsamma kundrelationer genom att leverera bättre kundvärde och tillfredställelse än konurrenter

Question 51

Demografisk segmentering

Answer 51

Ålder, generationstillhörighet, könstillhörighet, familjestorlek, läge i familjecykeln, inkomst, yrke, markndasområde, utbildning och nationallitet

Question 52

Differentierad marnadsföring

Answer 52

Marknadstäckningsstrategi som innebär att företaget angriper olika segment med olika erbjudanden

Question 53

Dynamisk prissättning

Answer 53

Priser justeras kontinuerligt för att möta olika konsumenter och situationer

Question 54

Horisontellt marknadsföringssystem

Answer 54

Två eller fler företag samarbetar för att för att dra fördel av en affärsmöjlighet

Question 55

Hållbar marknadsföring

Answer 55

Dagens kundbehov tillfredställs samtidigt som företaget verkar för att minska miljöpåverkan och ta hänsyn till kunders och andra intressenters långsiktiga intressen

Question 56

Härledd efterfrågan

Answer 56

På industriella marknader är efterfrågan härledd från efterfrågan på kosumentprodukter

Question 57

Icke eftersökta produkter

Answer 57

Produkter som köparen inte överväger att köpa, eller inte ens känner till

Question 58

Indirekt marknadskanal

Answer 58

Producenten säljer geneom en eller flera mellanhänder

Question 59

Individbaserad marknadsföring

Answer 59

Produkter, aktiviteter och erbjudanen anpassas efter enskilda individers behov och önskemål

Question 60

Industriella produkter

Answer 60

Produkter för fortsatt användning i ett industriellt samanhang

Question 61

Inköpsfunktion

Answer 61

En grupp individer som har direkt påverkan på och fattar köpbeslut

Question 62

Instutionell marknad

Answer 62

Marknad där skolor, sjukvård, kollektivtrafik etc tillhandahålls och offentlig sektor är köpare

Question 63

IMK

Answer 63

Integrerad marknads kommunikation

Säkerhetsälla att olika kommunikationskanaler är integrerade så att ett tydligt, väl sammanhållet och tilltalande budskap om företaget, dess produkter och dess varumärkesänds ut

Question 64

Intensiv distrubition

Answer 64

Produkten är tillgänglig på så många ställen som möjligt

Question 65

Interaktiv marknadsföring

Answer 65

Marknadsföring som riktar sig på att kvaliteten på den utförda servicen i hög grad beror på kvaliteten i själva interaktionen mellan köpare och säljare

Question 66

Intern marknadsföring

Answer 66

Marknadsföring som riktar sig mot medarbetare med kundkontakt och annan stödjande personal

Question 67

Joint ownership

Answer 67

Företaget allierar sig med lokala investerare på exportmarknarderna för att skapa en lokal verksamhet där ägande och produktion delas

Question 68

Joint venturing

Answer 68

Samarbete med ett företag för att producera eller marknadsföra

Question 69

Jämförelsemetoden

Answer 69

Promotionsbudgeten sätts för att matcha hur mycket konkurenter lägger ut på promotion

Question 70

Kapitalvaror (Shopping products)

Answer 70

Varor som köps mer sällan och konsumenter jämför kvalitet, design, utförande, pris noggrant

Question 71

Kognitiv dissonans

Answer 71

Bristande överrensstämmelse mellan värderingar attityder och handlingar. en köpare försöker eliminera dissonansen genom att övertyga sig själv om att köpbeslutet var rätt.

Question 72

Komplext köpbeteende

Answer 72

Förekommer vid högt köpangegemang och stor upplevd skillnad mellan varumärken

Question 73

Konkurrensstrategi

Answer 73

Strategi för att tydligt positionera företaget gentemot konkurrenterna och ge företaget största möjliga strategika fördelar

Question 74

Konsumentorientering

Answer 74

Företag organiserar marknadsföringen med utgångspunkt i konsumenters behov och preferenser

Question 75

VMS

Answer 75

Vertikalt marknadsföringssystem

Består av producent, mEllanhänder, och återföräljare som arbetar i ett sammanhålet system och strävar åt samma håll

Question 76

Helägt VMS

Answer 76

Integrerar de steg som följer värdekedjan under ett gemensamt ägande

Question 77

Kontraktsbaserat VMS

Answer 77

Utgör av oberoende företag som samarbetar baserat på gemensamma ambitioner och kontraktsreglerande förhållanden

Question 78

Kontraktstilverkning

Answer 78

Företaget skriver kontrakt med en tillverkare på exportmarknanden som tillverkar produkten och tillhandahåller kringstjänter

Question 79

Kostnadsbaserad prissättning

Answer 79

Är produktdriven och priserna avgörs av input från kalkyler och ekonomistyrning

Question 80

Kostnadsbaserat pri med vinstpåslag

Answer 80

Till produkt- eller projektkostnaden adderas ett vinstpåslag, som ofta är en standardiserad procentssats

Question 81

Kundkapital

Answer 81

Den sammanlagda livsinkomsten från företagets samtliga kunder

Question 82

Kundtillfredsställelse

Answer 82

I vilken utsträckning upplevesen av en produkt matchar köparens förväntningar

Question 83

Kundvärdeanalys

Answer 83

Ett verktyg för att fastställa de fördelar om målgruppen värderar och hur konsumenter rangordnar olika konkurrenters erbjudanden

Question 84

Kundvärde

Answer 84

Kundens uppskattning av skillnanden mellan de fördelar och kostnader som ett erbjudande ger, jämfört med konkurrenters erbjudanden

Question 85

Licensproduktion

Answer 85

Företaget tecknar ett avtal med en lincenstagare på marknaden

Question 86

Linjeutvidgning

Answer 86

Utvidgning av existerande varumärken genom nya färger, former, storlekar, ingredienser och smaker

Question 87

Managementkontrakt

Answer 87

Företaget på exportmarknaden förses med kunskap, medan det lokala företaget på exportmarknaden står för lokal investering och kunskap om de lokala marknaderna

Question 88

Marketing management

Answer 88

Att identifiera, attrahera, behålla och utveckla de kunder som företaget önskar genom att skapa, utveckla och kommunicera kundvärde, baserat på marknadskänsla och systematiska undersökningsmetoder

Question 89

marknadsföring

Answer 89

Den process genom vilken företag skapar värde för kunder och bygger lönsamma, långsiktiga kundrelationer

Question 90

Marknadsföringstrategi

Answer 90

Att välja de mest attraktiva segmenten och utforma strategier för att attrahera och nå de kunderna på ett sätt som ger förutsättningar för lönsamhet. Här ingår segmentering, targeting, differentiering och position