Kap 1-5 Flashcards
Modeller, förkortningar
1
Q
Aktörer i mikromiljön
A
2
Q
Aktörer i makromiljön
A
3
Q
Förutsättningar Marknadsföring (Martins favorit)
A
4
Q
4 typer av köpbeteende
A
5
Q
Köpsbeslutsprocessen
A
6
Q
Industriella köpsprocessen
A
7
Q
Stegen i Segmentering/targeting/målmarknadsföring
A
8
Q
Strategier för målmarknadsföring
A
9
Q
Beslut kring varumärkes strategi
A
10
Q
Varumärkesutvecklingsstadier
A
11
Q
Rena varor och tjänster
A
12
Q
Tre produktnivåer
A
13
Q
Produktlivscykeln
A
14
Q
Fyra egenskaper hos tjänster
A
15
Q
Tre typer av marknadsföring i tjänstebranscher
A
16
Q
Viktiga faktorer och begränsningar vid prissättning
A
17
Q
Kostnads- och värdebaserad prissättning
A
18
Q
Kostnad per enhet vid ollika produktionsnivåer
A
SRAC =snitkostnad per enhet på kort sikt
LARC = snittkostnad per enhet på lång sikt
19
Q
Nollpunktsanalys för att fastställa målpris
A
20
Q
Inelastisk och elastisk efterfrågan
A
21
Q
Bedöma och respondera på konkurrenters prissänkningar
A
22
Q
Micheal Porters värdekedja
A
23
Q
Promotionmixen
A
24
Q
Element i kommunikationsprocesen
A
25
"Buyer-readiness stages"
26
Push and pull promotionmix
27
Konkurentanalys
28
Balansera orienteringen mot konkurrenter, kunder och företagets styrkor
29
De huvudsakliga besluten i internationell marknadsföring
30
Stategier för att gå in på nya marknader
31
Anpassning av produkter och marknadskommunikation vid internationellisering
32
Förhållningssätt till hållbar marknadsföring
33
Hållbar miljöorientering
34
De olika stegen i segmentering, målmarknadsföring/targeting och positionering
35
Poerts femkraftsmodell
36
Hypotetisk marknadsstruktur
37
Produkt-/marknadsexpansionsmodellen
38
Boston-matrisen
39
4P
Produkt
Pris
Påverkan
Plats
40
7P
4P +
Personal
Process
(P) fysiska bevis
41
**PESTLE**
**P** olitiskt
**E** kologiskt
**S** ociokulturella
**T** eknologiska
**L** agar
**E** konomi
42
CRM
Custumer
Relationship
Management
43
Hur benämns en strategi där så många kanaler som möjligt tillhandahåller en produkt?
Intensiv distribution
44
Vad betyder VMS?
Vertikalt marknadsföringssystem
45
Återförsäljare måste fatta beslut i tre viktiga dimensioner:
Sortiment, servicemix, atmosfär
46
Adoptionsprocess
Den mentala process genom vilken en konsument går igenom olika stadier från att höra talas om till att slutligen ta till sig en ny produkt
47
Beteendebaserad segmentering
Uppdelning av marknaden i segment baserat på konsumenters kunskap, attityder, anvädning och rektioner på en produkt
48
Brand equity
Skillnaden på hur produkter och marknadsföringsaktiviteter tas emot av marknaden mellan en produkt med varumärke och en generisk produt utan varumärke
49
Buzz marketing
Att försöka få konsumenter att tala positivt om och sprida kunskap om ett varumärke eller en produkt istället för att förlita sig på traditionell marknadsföringskommunikation
50
CRM
Custumer relationshsip management
Att skapa och utveckla lönsamma kundrelationer genom att leverera bättre kundvärde och tillfredställelse än konurrenter
51
Demografisk segmentering
Ålder, generationstillhörighet, könstillhörighet, familjestorlek, läge i familjecykeln, inkomst, yrke, markndasområde, utbildning och nationallitet
52
Differentierad marnadsföring
Marknadstäckningsstrategi som innebär att företaget angriper olika segment med olika erbjudanden
53
Dynamisk prissättning
Priser justeras kontinuerligt för att möta olika konsumenter och situationer
54
Horisontellt marknadsföringssystem
Två eller fler företag samarbetar för att för att dra fördel av en affärsmöjlighet
55
Hållbar marknadsföring
Dagens kundbehov tillfredställs samtidigt som företaget verkar för att minska miljöpåverkan och ta hänsyn till kunders och andra intressenters långsiktiga intressen
56
Härledd efterfrågan
På industriella marknader är efterfrågan härledd från efterfrågan på kosumentprodukter
57
Icke eftersökta produkter
Produkter som köparen inte överväger att köpa, eller inte ens känner till
58
Indirekt marknadskanal
Producenten säljer geneom en eller flera mellanhänder
59
Individbaserad marknadsföring
Produkter, aktiviteter och erbjudanen anpassas efter enskilda individers behov och önskemål
60
Industriella produkter
Produkter för fortsatt användning i ett industriellt samanhang
61
Inköpsfunktion
En grupp individer som har direkt påverkan på och fattar köpbeslut
62
Instutionell marknad
Marknad där skolor, sjukvård, kollektivtrafik etc tillhandahålls och offentlig sektor är köpare
63
IMK
Integrerad marknads kommunikation
Säkerhetsälla att olika kommunikationskanaler är integrerade så att ett tydligt, väl sammanhållet och tilltalande budskap om företaget, dess produkter och dess varumärkesänds ut
64
Intensiv distrubition
Produkten är tillgänglig på så många ställen som möjligt
65
Interaktiv marknadsföring
Marknadsföring som riktar sig på att kvaliteten på den utförda servicen i hög grad beror på kvaliteten i själva interaktionen mellan köpare och säljare
66
Intern marknadsföring
Marknadsföring som riktar sig mot medarbetare med kundkontakt och annan stödjande personal
67
Joint ownership
Företaget allierar sig med lokala investerare på exportmarknarderna för att skapa en lokal verksamhet där ägande och produktion delas
68
Joint venturing
Samarbete med ett företag för att producera eller marknadsföra
69
Jämförelsemetoden
Promotionsbudgeten sätts för att matcha hur mycket konkurenter lägger ut på promotion
70
Kapitalvaror (Shopping products)
Varor som köps mer sällan och konsumenter jämför kvalitet, design, utförande, pris noggrant
71
Kognitiv dissonans
Bristande överrensstämmelse mellan värderingar attityder och handlingar. en köpare försöker eliminera dissonansen genom att övertyga sig själv om att köpbeslutet var rätt.
72
Komplext köpbeteende
Förekommer vid högt köpangegemang och stor upplevd skillnad mellan varumärken
73
Konkurrensstrategi
Strategi för att tydligt positionera företaget gentemot konkurrenterna och ge företaget största möjliga strategika fördelar
74
Konsumentorientering
Företag organiserar marknadsföringen med utgångspunkt i konsumenters behov och preferenser
75
VMS
Vertikalt marknadsföringssystem
Består av producent, mEllanhänder, och återföräljare som arbetar i ett sammanhålet system och strävar åt samma håll
76
Helägt VMS
Integrerar de steg som följer värdekedjan under ett gemensamt ägande
77
Kontraktsbaserat VMS
Utgör av oberoende företag som samarbetar baserat på gemensamma ambitioner och kontraktsreglerande förhållanden
78
Kontraktstilverkning
Företaget skriver kontrakt med en tillverkare på exportmarknanden som tillverkar produkten och tillhandahåller kringstjänter
79
Kostnadsbaserad prissättning
Är produktdriven och priserna avgörs av input från kalkyler och ekonomistyrning
80
Kostnadsbaserat pri med vinstpåslag
Till produkt- eller projektkostnaden adderas ett vinstpåslag, som ofta är en standardiserad procentssats
81
Kundkapital
Den sammanlagda livsinkomsten från företagets samtliga kunder
82
Kundtillfredsställelse
I vilken utsträckning upplevesen av en produkt matchar köparens förväntningar
83
Kundvärdeanalys
Ett verktyg för att fastställa de fördelar om målgruppen värderar och hur konsumenter rangordnar olika konkurrenters erbjudanden
84
Kundvärde
Kundens uppskattning av skillnanden mellan de fördelar och kostnader som ett erbjudande ger, jämfört med konkurrenters erbjudanden
85
Licensproduktion
Företaget tecknar ett avtal med en lincenstagare på marknaden
86
Linjeutvidgning
Utvidgning av existerande varumärken genom nya färger, former, storlekar, ingredienser och smaker
87
Managementkontrakt
Företaget på exportmarknaden förses med kunskap, medan det lokala företaget på exportmarknaden står för lokal investering och kunskap om de lokala marknaderna
88
Marketing management
Att identifiera, attrahera, behålla och utveckla de kunder som företaget önskar genom att skapa, utveckla och kommunicera kundvärde, baserat på marknadskänsla och systematiska undersökningsmetoder
89
marknadsföring
Den process genom vilken företag skapar värde för kunder och bygger lönsamma, långsiktiga kundrelationer
90
Marknadsföringstrategi
Att välja de mest attraktiva segmenten och utforma strategier för att attrahera och nå de kunderna på ett sätt som ger förutsättningar för lönsamhet. Här ingår segmentering, targeting, differentiering och position
