K35 Tenta SSK-ledarskap Flashcards
Vilket verktyg kan du använda för att säkerställa rapportering inom vården? Beskriv verktyget och hur det kan användas i vården!
SBAR
S: situation. Beskriv kort den aktuella situationen.
B: bakgrund. Beskriv bakgrund och grundfakta om pat.
A: aktuellt. Beskrivning och värdera nuläget.
R: rekommendation. Rekommendera vad som ska göras framåt.
I varje steg ska bara den information som gäller för just det steget förmedlas. Endast nödvändiga fakta beskrivs. Den information som hör till ett annat steg eller inte är nödvändig att förmedla utelämnas. På det sättet renodlas informationen och det budskap man vill förmedla blir lätt att uppfatta för mottagaren. Risken för missförstånd minimeras.
SBAR som kommunikationsverktyg måste anpassas till lokala förhållanden och man måste tydliggöra exakt vilken typ av information som ska ges för varje steg. För vissa situationer kan man behöva ha ytterligare kontrollrutiner, exempelvis att mottagaren upprepar budskapet för att visa att det är korrekt uppfattat.
Compliance och Adherence betyder följsamhet, men vad är skillnaderna i respektive begrepp?
Compliance: Lyda order, hur en patient beter sig i avseende till givna medicinska råd. Patienten förväntas passivt följa vårdarens order.
Adherence: Följsamhet i mjukare form, individbaserat. Aktivt deltagande av patienten som leder till ökad delaktighet och beslutstagande i den givna vården.
Ge två exempel på destruktiv makt!
- Aktivt lyssnande kan vara ett medel till makt, kontroll och avvisande. Den andre parten kan öppna sig mer än hon/han hade tänkt sig.
- Våld är en slags kommunikation och ofta en konsekvens av makt eller maktlöshet
Besriv patientnämndens uppdrag och funktion och ge minst ett exempel på hur du som sjuksköterka kan använda den i ditt dagliga arbete?
Patientnämnden ska bidra till hög patientsäkerhet i hälso- och sjukvården.
Nämnden ska finnas i alla landsting för att ta emot klagomål och synpunkter på bland annat bemötande, diagnos, medicinering, avgifter, sekretessfrågor och vårdgaranti.
Patientnämnden är fristående från hälso- och sjukvården och det kostar inget att vända sig dit med frågor eller klagomål.
Av patientnämnden kan man till exempel få hjälp med:
- information som man behöver för att kunna ta tillvara sina intressen i hälso- och sjukvården
- kontakter med vårdpersonal
- att hitta till rätt myndighet
- att rapportera iakttagelser och avvikelser som man reagerat på till vårdgivare och vårdenheter.
På K36 tenta har jag svarat på samma fråga på annat sätt. Detta är taget från 1177, det andra svaret från röda boken…
Beskriv syftet med Lean/kvalitetsförbättringsarbete! Hur kan man som arbetsledare värdera och ta tillvara medarbetarnas kunskaper i ett sådant arbete?
Målet är att effektivisera arbetet så att bla mer tid kan läggas på patienten. Genom LEAN skapas ett forum där medarbetarna kan komma till tals och ge förslag och synpunkter på det arbete som bedrivs på avdelningen.
För att som arbetsledare ska kunna utveckla arbetet behövs kunskap om hur arbetet går till “på golvet”. Genom att exempelvis medarbetar/patientenkkäter, kompetensutveckling, APT-träffar får man svar på vad som fungerar resp inte fungerar och kan utveckla kvalitetsförbättringsarbetet.
Vad heter Socialtjänstens motsvarighet till Lex Maria? Vad ska rapporteras?
Lex Sarah.
Rapportering av missförhållanden i vården av äldre människor eller de med funktionsnedsättning som uppmärksammas eller misstänks.
Innebär enligt Socialtjänstlagen att alla medarbetare inom omsorg om äldre eller personer med funktionshinder har anmälningsskyldighet om det upptäcker allvarlig misskötsel eller övergrepp av enskild person.
Hur definieras risk, tillbud och negativ händelse? Vad ska anmälas enligt Lex Maria. Motivera dina svar!
Risk: en möjlighet att en negativ händelse ska inträffa.
Tillbud: en händelse som hade kunnat medföra en vårdskada. Något har inträffat, men det blev inga konsekvenser.
Negativ händelse: en händelse som medfört vårdskada.
Vårdskada: lidande, obehag, kroppslig eller psykisk skada, sjukdom eller död som orsakas av hälso- och sjuvården och som inte är en oundviklig konsekvens av pat. tillstånd.
En Lex Maria-anmälan ska utföras då en händelse inträffat där en patient drabbats av, eller utsatts för risk att drabbas av allvarlig skada eller allvarlig sjukdom.
I vägledningen ”GOD VÅRD” – om ledningssystem för kvalitet och patientsäkerhet i hälso- och sjukvården är två områden – säker och jämlik vård. Det finns ytterligare fyra områden, vilka? Förklara utförligt vad de betyder med egna ord!
- kunskapsbaserad och ändamålsenlig hälso- och sjukvård: innebär att vården ska byggas på vetenskap och beprövad erfarenhet.
- patientfokuserad hälso- och sjukvård: innebär att alla patienter har ett lika värde och ska behandlas med respekt för dess värdighet, självbestämmande och integritet.
- effektiv hälso- och sjukvård: ständigt utnyttja tillgängliga resurser på bästa möjliga sätt så att vården blir effektiv.
- hälso- och sjukvård i rimlig tid: alla patienter ska erbjudas vård inom skälig tid. Tiden som patienten får vänta på vård ska ej påverka denne negativt varken psykiskt eller fysiskt.
- säker hälso- och sjukvård: ska jobba förebyggande för att vårdskador inte ska uppstå. Det kan till exempel göras genom att ha återkommande utvärderingar av rutiner och metoder och hur arbetet går till.
- jämlik hälso- och sjukvård: alla ska erbjudas vård på lika villkor oberoende av kön, funktionshinder, etniskt tillhörighet mm.
Redogör för de tre viktigaste anställningsformerna som finns och var de finns reglerade!
Finns reglerade i “Lagen om anställningsskydd” (Las)
- Tillsvidare (fast)
- Vikariat (tidsbegränsad)
- Provanställning
Hur kan du som arbetsledare, utifrån prioriteringsordningen, argumentera då det handlar om att åstadkomma en rättvis fördelning?
- Människovärdet: Alla människor har lika värde och samma rätt oberoende av personliga egenskaper och funktioner i samhället.
- Behov och solidaritet: Resurserna bör i första hand fördelas till de områden där behoven är störst.
- Kostnadseffektivitet: Man bör eftersträva en rimlig relation mellan kostnader och effekt då man väljer mellan verksamhetsområden eller åtgärder mätt i hälso- och livskvalitet.
Människovärdet går före behov och behov går före kostnadseffektivitet. T.ex. går en svårare sjukdom före lindrigare även om vården av de svårare kostar mycket mer.
Vertikala prioriteringar innebär t.ex att som sjuksköterska kunna välja vilken patient som ska behandlas först när de har samma vårdbehov, t.ex. triage på akutmottagning. Dessa beslut tas av vårdpersonal, oftast av läkare och är på individnivå.
