IT투자성과 Flashcards
IT-ROI
[리드] IT투자비용 대비 IT투자성과를 도출
[정의] 기업을 효율 및 수익성 위주 경영 위해 IT의 비즈니스 성과 향상 기여도를 재무적 환산 기법
[ IT ROI 분석방법]
<분석시기와>
1. 사전 ROI 분석 : 경제,사업,전략 관점에서 IT 투자 효과를 예측
2. 중간 ROI 분석 : 진행 중인 프로젝트에서 비용, 효과, 위험을 비교하는 평가 체계
3. 사후 ROI 분석 : 정보시스템 구축 목표 달성 여부를 검증
<회수기간과>
- CBA (비용 효과 분석) : 재무적 평가 관점의 가장 많이 사용하는 방식
- IE (정보 경제학) : 프로젝트의 포트폴리오 평가, 최대의 효과위한 장소에 자원을 할당 위한 중립적인 방법론
- ROV (실물 옵션 가치) : 불확실한 경영 환경 아래서 전략적 투자를 평가하고 관리하는 방법
- SP (Scenario Planning, 시나리오 계획) : 각각의 시나리오에서 효과 및 개연성을 염두, 투자 결정 평가 기법
- IO (Information Orientation, 정보 기반) : 3가지 영역인 정보행동 및 가치, 정보관리실행, 정보기술 실행 각 영역의 실행 수준과 가치 역량을 측정하여 정보화를 평가하는 기법
</회수기간과></분석시기와>
IT-ROI 투자성과 평가 모델
[정의] IT 투자프로젝트의 사전,중간,사후 평가를 통해 유기적으로 연계하는 평가체계를 갖추도록 하여 IT 조직의 예산과 인력의 효율적 운영 관리 모델
[필요성] 가치 창출 평가, 지속적인 관리
* 투자성과평가는 사전평가-중간평가-사후평가의 사이클에 의해서 수행
[개념도]
- Data –> 사전평가(계획단계, 선정), 중간평가(도입/구축 단계, 통제), 사후평가(운영/지원 및 폐기, 평가)
* 각 평가 과정의 결과를 피드백해 지속적으로 개선 가능한 모델
[구성요소]
- IT-ROI 투자 체계 : 1.사전평가(타당성 평가) 2.중간평가(진행 및 성과 예상) 3.사후평가 (효과성 측정)
- 측정 지표 : 1.IT 투자 성과(재무적 환산) 2.IT 투자 비용(구축 및 운영비용)
IT 투자성과 관리
[정의] IT투자성과의 가시성 확보위해 정성적/정량적 기법통한 효과측정,적정성 판정 IT투자성과 관리 기법
[필요성]
- 투자 가시성 확보 : 정량적지표 통한 투명성확보, IT생산성 패러독스 대비
- 예산 효율성 향상 : 과잉투자 예방위한 투자타당성 근거, 투자가치추정 모형기반 분석
- 정보화 품질 향상 : 단일프레임워크 부재 품질저하, 품질지표통한 향상지표확보
평가 프로세스 1.현황분석(5 Forces, 7S, 4C, SWOT) → 2.투자분석(IT ROI, RR) → 3.효과분석(효과지표, BSC) → 4.가치분석(NPV, ROI, 비용편익/사업가치분석)
[지표] 투자, 품질(정보/시스템), 이용(시스템활용도/사용자만족도), 효과(성과향상도/처리시간)
[평가기법]
- 정량적 : B/C(비용변익비율, B/C>=1), ROI(투자수익률), NPV(순현재가치, NPV>=0), IRR(내부수익률, IRP>=r NPV=0), PP(회수기간, 순이익=0)
- 정성적 : Value Chain(주/보조활동), BCG Matrix(시장성장률/점유율), IT-BSC(재무/고객/내부 Process/학습), IO평가(가치역량평가), IPM(내재적가치와 미래 효익 기반 가치평가)
IT 투자관리 체계
IT 투자 성과 관리 체계
- 재무적 방식 : CBA(Cost Benefit Analysis), TCO (Total Cost of Ownership, 총 소유 비용)
- 정성적 방식 : IO (Information Orientation, 정보화 평가)
- 다중 접근 방식 : BSC (Balanced Score Card)
- 통계 산술적 방식 : ROV (Real Option Valuation, 실물 옵션 가치) - 블랙 솔츠, 이항옵션, 몬테카를로
비용 편익 분석 CBA
[정의] 비용과 편익을 측정하고 이에 따라 경제적 수익율을 계산해 타당성 여부를 결정하는 분석 방식
[방식] 각 핵심 지표의 계산식을 통해 ROI → NPV → IRR → PP 순으로 산정
[기법]
- ROI(Return On Investment) : 투자 수익율, ROI = IT 총 성과 비용 / IT 총투자 비용(컨설팅+구축+유지보수)
- NPV(Net Present Value) : 순현재 가치, Cost & Benefit 를 순 현재가치로 산출 (NPV > 0: 투자가치 있음)
- IRR(Internal Rate of Return) : 내부 수익율, (현금수익 현재가치 = 현금 지출 현재가치)위한 할인율 정의
- PP(Payback Period) : 투자회수 기간, 투자된 비용의 회수시점까지 걸리는 시간(손익분기점의 의미)
BSC
[정의] 재무적, 고객, 프로세스, 학습/성장 관점을 KPI 지표로 전환 목표달성 관점 성과 관리 기법
[역할] 전략 경영 지원, 균형적 성과 관리
[관점] CFS (KPI) (재고내학)
- 재무 관점 : 매출증대, 기업가치 상승 (매출액, 영업 이익, EVA)
- 고객 관점 : 배송시간 절감, 고객 만족도 증가 (고객 만족 향상도, 클레임 처리율)
- 내부 프로세스 : 고효율/고품질 프로세스 (납기 준수율, 장애율, 가용도)
- 학습과 성장 관점 : 관리기반 구축, 개별역량 강화 (최신 트랜드 반영율)
IT-BSC
[정의] IT 가치 및 성과를 객관적 측정 위해 4가지 관점을 평가에 적용한 BSC를 개선한 성과측정 도구
[특징] IT 관점 (IT관점에서 거버넌스 수행), 전략 연계(KPI,CSF를 통한 전략 지도 활용)
[관점] (기사운미) 설명/KPI
- 기업 공헌도 : IT 투자가 기업 성과에 기여한 재무적 효과 (IT-ROI, NPV, IRR, PP)
- 사용자 : IT 사용자들의 평가 측정 (CSI 조사, 사용자 편의성,만족도)
- 운영 프로세스 : SW 개발 효율성, IT 부서 프로세스 효율성 (FP 측정, 재사용율)
- 미래지향적 관점 : 미래 대비한 IT부문의 평가 (교육비, 우수인력 비율)
