전략 Flashcards

1
Q

EA/ITA

A

[정의] 기업의 전략적인 목표와 정보자원 관리 목표를 도달하기 위하여 업무/관리 프로세스/정보 기술간 관계 표현 청사진
[구성요소] IT 거버넌스, 업무 아키텍처(BA), 응용아키텍처(AA), 데이터 아키텍처(DA), 기술 아키텍처(TA), 참조모델(RA), 표준 프로파일
[수행절차]
1. ITA 방향 및 지침 수립 2.AS-IS 아키텍처 분석(BA, AA, DA, TA, SA) 3.TO-BE 아키텍처 수립(BA, AA, DA, TA, SA) 4.이행계획 수립 5. ITA 관리 체계 수립
[차별화]
* IRM : RM, EA 성숙도 모델 (1.현행수립, 목표수립, 이행전략 수립, 아키텍처 완성, 최적화)
* EAMS : EA산출물의 통합 관리 및 효율적 활용과 이해 당사자들 간의 원활한 의사소통, 그리고 EA의 관리 및 활용을 위한 구현 시스템

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2
Q

ISP

A

[리드] 정보화 전략 계획 수립
[정의] 조직의 중장기 마스터 플랜을 지원하기 위한 정보시스템을 계획하고 전략을 수립하는 활동
[수행절차] (환현정목통)
1.환경 분석 : 경영 현황 분석, 정보기술(IT) 환경분석
2.현황 분석(AS-IS) : 업무 분석, 정보시스템 분석, 벤치마킹
3.정보화 비전 및 전략 수립
4.목표모델 설계(TO-BE) : 개선 과제 상세화, 업무프로세스 설계, 정보시스템/데이터/보안 및 기술 구조 설계
5.통합 이행 계획 : 정보시스템 구축 계획 수립, 총 사업비 산출, 효과 분석
[ISP 검토 위한 주요 구성항목]
- 사업 타당성 : 필요성, 시급성, 중복성
- 실현 가능성 : 사업 추진 여건, 기술 적정성
- 규모 적정성 : SW/HW 규모 산정

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3
Q

ISMP

A

[정의] 특정 SW 개발 사업의 RFP를 마련하기 위해 기능점수 도출 가능수준까지 업무/정보기술 현황 및 요구사항 분석
[목적] ISP 수행범위 한계점 해결( 대상 시스템 구체화), 부적절 발주 관행 해결(RFP 효율화), 요구사항 명확화(기능/비기능 및 기술 요구사항)
[수행절차] (참방업구이)
1. 프로젝트 착수 및 참여자 결정 : 프로젝트 수행 조직 편성 (역할정의서, 프로젝트계획서)
2. 정보시스템 방향성 수립 : 정보화 전략 검토, 벤치마킹 분석 (벤치마킹 분석서)
3. 업무 및 정보 기술 요건 분석 : 업무 및 정보기술 현황 분석 (As-Is분석서, 요구사항목록)
4. 정보시스템 구조 및 요건 정의 : 정보시스템 아키텍처 정의 (To-Be모델, 요건 기술서)
5. 정보시스템 구축사업 이행방안 수립 : 정보시스템 구축사업 계획 수립 (RFP, 정보시스템 예산)

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4
Q

ISP/ISMP 수립 공통 가이드

A

[리드] ISP/ISMP 수립 공통가이드, 2022/5 제 6판 개정
[정의] ISMP를 제도화 하여 ISP 수립 한계를 넘어 정보시스템 활용도 제고와 중복구축 방지, 투자 효율성 확보의 목적으로 개정
[배경/필요성]
- (배경) 정보시스템 사업 부실화, 구축사업 대가산정 부적정, 정보화사업 대한 외부지적 지속
- (필요성) 정보시스템 활용도 제고, 중복투자 방지, 투자 효율성 확보
[주요 변경사항]
- 가이드 명칭 변경, 연중 수시접수(1~12월)
- 정보화 계획 수립 유형 : ISP, ISMP, 기관중장기 정보화계획
- 클라우드 도입 우선 : ISP,ISMP 수립시 클라우드 도입 우선 순위

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5
Q

RTE

A

[정의] 실시간으로 효과적인 전략수집 및 의사결정을 수행하고 경영자원을 효과적으로 배분, 집행하여 경영성과를 도출하는 실시간 기업 모델
[핵심요건] 실시간 모니터링, 실시간 분석, 실시간 실행
[기반기술]
1.SW시스템 : ERP, CRM, SOA
2.프로세스 : BPR, BPM, BAM
3.기술 : RFID, DRS, Utility Computing

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6
Q

경영전략 수립도구

A

[정의] 내/외부의 경영 환경분석 통해 주요 성공요인(CSF) 도출등 전략적 의사결정에 유용한 정보 제공하기 위한 기법
[분석 기법]
- 외부환경 분석 : PEST, 산업환경분석, 5 Forces 분석, 시나리오 기법
- 내부환경 분석 : 재무제표 분석, Value Chain, 7S Model
- 경쟁전략 수립 : SWOT 분석, 4C(Circumstance, Customer, Competition , Company)
[전략 수립 절차]
- 전략/계획 수립 - 외부/내부 환경 분석 - SWOT - 비전/목표 전략 - 세부 추진 계획 수립

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7
Q

내부환경분석

A

[정의] 기업의 사무/재무적 성과를 파악하고 제품/서비스 및 고객에게 그 동인을 찾고 제품/서비스 및 고객 만족의 기반이 되는 인프라, 프로세스, 인력 등에 대한 열위 및 우위를 파악하여 전략 도출
[절차] (사재고내도)
1. 사업성과 분석(EVA 분석, ROIC/EVA 차트 )
2. 재무성과 분석(재무제표 분석)
3. 제품/고객 분석(Customer Segmentation)
4. 내부역량 분석(Value Chain, 7S Model),
5. 시사점 도출(SWOT의 강점/약점 분석)

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8
Q

외부환경분석

A

[정의] 경영목표 및 평가체계 수립을 위해 외부 환경 변화를 파악/분석하여 이에 대한 기회 및 위험 요인을 도출하는 단계
[절차] (거산경산도)
1. 거시적 환경 분석 (PEST, STEEP),
2. 산업구조 분석 (5Force, CSF, Value Chain),
3. 경쟁환경 분석 (Growth, Share Matrix, BCG Matrix)
4. 산업진화 분석 (시나리오 분석),
5. 시사점 도출 (SWOT의 위기/기회 분석)

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9
Q

7S Model

A

[리드] 기업 내부 역량 분석 기법
[정의] 기업 변화 대처 능력에 영향을 미치는 7가지 경영요소를 분석, 기업 전체를 진단/전략수립/실행 및 평가하는 기법,도구
[구성요소] (모델/구현방향) (전조제 공구스 스타일) 1.Strategy(전략/경영전략 수립) 2.Structure(조직/Matrix 조직화) 3.System(제도/프로세스 혁신팀) 4.Shared Value(공유가치/CEO 가치제시) 5.Skills(역량/핵심역량) 6.Staff(구성원/신규인사모형 도입) 7.Style(경영방식,리더십/조직문화 공유 및 전파)

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10
Q

PEST

A

[정의] 정치(P),경제(E),사회문화(S),기술(T)의 거시환경 요인 및 영향도를 통해 전략수립의 기초를 제공하는 분석기법
[구성요소] (정경사기) 정치(Political), 경제(Environmental), 사회문화(Social), 기술(Techonological)

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11
Q

STEEP

A

[정의] 기업의 전략 수립을 위한 사회,기술,생태학,경제,정치적 요인에 대한 거시적 환경분석 기법
[특징] PEST에 자연환경,생태학적 분석 추가
[구성요소]
- 사회/문화(Social) : 문화적 요소, 교육환경,. 가치관 변화
- 기술정보(Techonological) : R&D 활동, 기술 혁신
- 생태학적(Environmental) : 날씨, 기후 변화
- 경제적(Economic) : 경제성장률, 금리, 환율
- 정치적(Political) : 정책, 제도/규제
[프로세스] 1.환경영역 이해 2.트랜드 관계 평가 3.트랜드 이슈 연결 4.이슈의 미래방향 예측 5.시사점 도출

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12
Q

5Force

A

[정의] 비즈니스 환경 분석을 위해 대체제, 공급자, 구매자, 경쟁자, 잠재적 경쟁자 분석을 통한 외부 환경 분석 기법
[특징] 수익성 분석을 위한 구체적인 체크리스트를 제공, 5요소 이외 영향 분석 누락
[구성요소] (경공구대잠)
1. 기존 경쟁사 : 고정비용, 산업성장률
2. 공급자 협상력 : 공급비중, 중요도, 차별화
3. 구매자 협상력 : 가격 민감성, 구매자의 교섭력
4. 대체제 위협 : 대체제 구매성향, 교체비용
5. 잠재적 경쟁자 진입 : 규모의 경제, 정책 및 규제

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13
Q

SWOT

A

[정의] 기업의 내부환경과 외부환경을 분석하여 강점,약점,기회,위협 요인을 규정하고 이를 전략적으로 활용하는 전략분석 기법
[구성요소]
1.외부환경 분석 : 기회(O), 위협(T)
2.내부환경 분석 : 강점(S), 약점(W)
[분석절차] 1.외부환경분석(5F,4C) → 2.내부환경분석(7S) → 3.SWOT 요인 도출 → 4.시사점 도출(CSF)

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14
Q

가치사슬

A

[정의] 부가가치 창출에 직간접적으로 관련된 일련의 활동, 기능, 프로세스를 주/부활동으로 구분, 연계 하여 분석하는 기법
[목적] 비용우위 확보, 제품/서비스의 차별화 속성 창출, 경쟁우위 구축을 위한 도구 활용, 기업의 내부역량 분석을 통한 역량 강화
[특징] 기업의 전략적 단위활동 구분하여 강점과 약점 파악, 본원적 활동(Primary Activity)과 지원적 활동(Support Activity)으로 구성
세부활동
- 주-활동 : 1.내부 로지스틱(구매 활동) 2.생산 활동 3.외부 로지스틱(배송) 4.마케팅 및 판매. 5.서비스
- 부-활동 : 1.기업하부 구조. 2.인적 자원 관리 3.기술 개발 4.조달
[기대효과] 프로세스 혁신, 원가 절감, 품질향상, 납기 단축

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15
Q

BCG Matrix

A

[정의] 시장 점유율과 성장률 관계로부터 Quection Mark, Star, Cash Cow, Dog의 사업을 구분한 외부 환경 분석 기법
[특징] 외부 환경 분석 기법 - 시장 점유율(X축), 사업 성장률(Y축)
[영역] (스큐CD)
1. Star : 육성 사업
2. Question Mark : 신규 사업
3. Cash Cow : 합리화 사업
4. Dog : 철수 사업
[전략 대안]
- 구축(S,Q), 유지(C), 수확(Q,S), 철수(Q, D)

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16
Q

GE Matrix 9 Box Matrix

A

[정의] 기업의 전략사업단위가 속해 있는 산업의 매력도와 시장에서의 사업 강점을 기준으로 전략적 위치 분석 모델로 포트폴리오 수립도구
* BCG Matrix의 단점을 보완한 기법이 GE Matrix
* 단순한 변수가 아니라 종합 변수로 삼분법한 포트폴리오 기법

17
Q

캐즘이론

A

[정의] 신기술의 선도계층 보급 이후 다수 대중에 게 보급되기 이전의 수요가 정체되거나 단절되는 현상
[특징] 사용자 기대 미흡, 신기술에 대한 대중 거부감
[사례] 전기차, 물류로봇
* 혁신 수용자 → 선각 수용자 → (캐즘) → 전기 다수 수용자 → 후기 다수 수용자 → 지각 수용자

18
Q

데스밸리

A

[정의] 신생기업이 창업 사업화 과정에서 자금 조달, 시장진입 등 어려움을 겪는 기간 (통산 3~7년)
[특징] 비즈니스 모델 구체화 과정중 자금난, 판로 확보 어려움
[사례] 김기사 → 카카오 인수, 리멤버 앱 → 네이버 인수

19
Q

마케팅 전략

A

[정의] 기업의 고객, 시장, 제품에 대한 다각적 분석을 통해 시장 우위를 선점할 수 있는 마케팅 전략 수립 활동
[도구] 3C/4C, STP, 4P, 그로스 해킹

20
Q

3C/4C

A

[리드] 소비자 중심 분석 기법
[정의] 경쟁사와 비교 및 차별화 포인트를 분석함으로써 자사가 경쟁력 우위를 차지할 수 있는 전략을 분석하는 기법
[목표] 고객의 Needs 파악, 경쟁사와 비교를 통한 자사의 경쟁력 판단 및 전략수립
[분석 사항] (고환경기)
1.고객 분석 : 소비자 Needs
2.환경 분석 : 법적 규제, 시장 동향
3.경쟁 분석 : 경쟁사 강/약점
4.기업 분석 : 기술 역량, 비전
* 4C = 3C + 환경(Circumstance)

21
Q

STP

A

[정의] 잠재시장을 고객의 요구나 특징 등을 바탕으로 수요층별로 시장 세분화, 단편화하여 각 층에 대해 집중적으로 마케팅 전략 기법
[프로세스]
1. 시장 세분화 : 소비자가 필요로 하는 것 분석 및 세분화
2. 목표 시장 선정 : 각 세분화된 시장의 매력도 평가 후 표적시장 선정
3. 포지셔닝 : 표적시장 고객에게 경쟁상품과 구별되는 경쟁력 있는 제품 제공

22
Q

4P

A

정의 제품(product), 가격(price), 유통(place), 촉진(promotion)의 첫머리 글자, 마케팅 목표를 달성하기 위하여 마케팅 관리자가 사용하는 마케팅 분석도구

23
Q

시빅해킹

A

[정의] 시민과 전문가들이 모여 디지털 기술 활용 도시 또는 공공의 문제를 해결 위한 사회운동
[특징] 공개 데이터 활용 (정부,시민 공개 데이터), 개발자 주축 활동(IT 전문가, 오픈소스 활용)
* 리빙랩과 유사하나 문제 해결의 주체는 전문가 집단, IT 솔루션을 제공하는 차이점
[구성요소]
- 활동 핵심 Civic : 시민,기업가 / 정부,지방단체 / 전문가,해커톤
- 해결도구 Tool : 공공 데이터, 오픈소스, 커뮤니티
- 해결 방안 Hacker : IT 솔루션, IT 플랫폼, 전문가 피드백
* 공공 데이터와 오픈소스를 기반으로 전문가 집단이 IT 솔루션을 제공 문제 해결

24
Q

서비타이제이션

A

[리드] 제품과 서비스의 결합
[정의] 제품과 서비스의 융합 통하여 고객 Needs 충족 및 부가가치 창출하는 지속적인 경쟁력 확보위한 전략
[구성요소]
- 제품과 서비스 결합 : 제조업 관점
- 서비스의 상품화 : 서비스 제공업자 관점
- PSS : 서비스와 제품의 통합 제공
[사례]
- 제품의 서비스화 : 제품이 주 요소이며, 제품의 가치를 지원하기 위해 Service 를 적용 (롤스로이스(Rolls Royce), 제록스(Xerox), 코웨이, 티센크루프)
- 서비스의 제품화 : 서비스가 메인, 고객의 경험 가치를 높이는데 필요한 관련 제품을 적용 (Amazon, Google, Kakao)

25
Q

그로스해킹

A

[리드] 스타트업 급성장 전략
[정의] 기업과 서비스의 급성장 위해 창의성, 분석적 사고, 소셜 분석 활용하는 마케팅 기법
[특징] 시행 착오중심 (지속적 개선,빠른 반복), 가설기반
[단계] (인촉유추매) 인지(사이트 방문 유도) → 촉진(좋은 아이디어 제공) → 유지(서비스 가치 제공) → 추천(충성 사용자 양성) → 매출(재화 가치로 전환)
* 적은 비용으로 기업 및 서비스 급성장 방법을 찾는 기법
[주요기법] 내용(분석도구)
- Funnel Analysis(단계별 이탈자 분석) : 서비스 단계별 사용자들의 남는 정도 측정(키스메트릭스, 믹스판넬)
- A/B Test(두가지 이상 버전 평가) : 랜딩 페이지에 A,B 모두 테스트 (옵피미즐리, 언바운스)
- Cohort Analysis(그룹별 분석) : 동일한 특성을 가진 고객들을 그룹(Cohort)으로 묶어 시간 흐름에 따라 각 그룹의 성과(유지율, 사용량) 비교 분석 (구글 애널리틱스)

26
Q

긱 이코노믹

A

[정의] 기업들이 특정 프로젝트나 업무별로 정규직이 아닌 임시직 형태의 고용을 늘리는 경제현상
[특징] 노동의 유연성, 직업선택 다양, 자기 능력 향상
[수행과정] 1. 플랫폼 통해 서비스 수요자와 직접 연결 , 프로젝트 수령 → 2. 근로시간 및 근로 여부 결정 → 3. 업무 오프라인/온라인 수행 → 4. 플렛폼 업체통해 대금 지급
[디지털 노동 플랫폼 분류]
- 웹기반 : 업무수행자 지정 -특정분야 프리랜서 연결 / 지정하지 않음-클라우드 소싱 플랫폼
- 지역기반 : 업무 수행자 지정 - 운송,배달,가사 / 지정하지 않음 - 지역기반 단순업무

27
Q

ESG

A

[정의] 기업경영에서 환경,사회,거버넌스의 핵심요소 달성위한 지속가능성 제고, 비재무적 성과가치 중시 경영 패러다임
[필요성] ESG 규제 강화, 투자자/고객 ESG 요구 증대, 기업평가에 ESG 반영
[경영전략단계] ESG1.0 (관심과 선언) - 경영목표 반영 - ESG2.0(실행과성과) - 내재화 - ESG3.0 (선도기업으로 포지셔닝)
[관련 표준] ISO 14001(환경 경영 시스템), ISO 26000(사회적 책임), ISO 19600(컴플라이언스 경영 시스템) / ISO 37001(부패방지 경영 시스템)
[키워드]
1. 환경 : 기후변화 및 탄소배출, 환경오염 및 환경규제, 생태계 및 생물 다양성
2. 사회 : 데이터 보호 및 프라이버시, 인권/성별/평등 및 다양성, 지역사회 관계
3. 거버넌스 : 이사회 및 감사위원회 구성, 뇌물 및 반부패, 기업윤리
[디지털 ESG 플랫폼]
- 외부(협력사/원산지), 내부(Legacy System-HR,ERP,MES, SRM) → (데이터 수집) → < 디지털 ESG 플랫폼 > → 이해관계자(고객, 투자자, 직원, 정부)
- < 디지털 ESG 플랫폼 > : ① ESG 전략수립 (② ESG 정보관리(가시성확보) ③ ESG 리스크 관리(모니터링/조기경고) ④ 평가/고시관리(효율적 보고)) <– 클라우드 환경 기반
[ESG 경영체계 구축 프레임워크]
1. ESG 비전&타켓 : 기업 존재목적 정의와 New ESG버전 및 목표수립
2. Strategy : 목표 달성위한 ESG 전략방향수립 및 추진과제 도출
3. 관리 인프라 : 전략 과제 실행위한 관리 인프라 구축
4. 이해관계자 커뮤니케이션 : 대내외 커뮤니케이션 체계확립
* 벤치마킹 기반 선진사례 도입 및 ESG 정보공시 통한 투명하고 국제적 규제 흐름 부합하는 경영전략으로 신속 전환 필요

28
Q

PESTEL

A

[정의] 비즈니스 환경 분석에 사용되는 도구로, 기업이나 조직이 외부 환경 요인을 평가하는데 사용되는 거시적 환경 분석 기법
정치(political), 경제(economic), 사회(social), 기술(technological), 법(legal), 환경(environmental)

29
Q

더블 다이아몬드 모델

A

[정의] 2004년 영국 디자인 카운슬 (Design Council)에서 제시한 모델로, 서비스 디자인에 있어 문제를 해결하기 위
해 디자이너들이 일하는 방식을 두 개의 다이아몬드 형태로 체계화한 방법론