Introduction professionnalisme

Question 1

Qu’est-ce que les composantes clés?

Answer 1

Croyances et valeurs, aspirations professionnelles, actions, vision de son rôle

Question 2

Pourquoi développer l’identité professionnelle?

Answer 2

O Notre identité est la fondation de nos croyances, de nos
comportements, de nos pensées, de nos sentiments et de nos
actions. O Facilite l’auto-régulation O Permet d’être confiant dans sa pratique
Guide nos actions et constitue un moteur pour le professionnalisme

Question 3

Qu’est-ce que le professionnalisme?

Answer 3

Un ensemble d’attitudes, d’habiletés et de comportements, d’attributs et de valeurs que l’on attend de ceux à qui la société a accordé le privilège d’être considérés comme des professionnels. »
Le professionnel place l’intérêt du patient ou de la société au-dessus de tout.

Question 4

La professionnalisation en cours se manifeste où pour les étudiants?

Answer 4

O Comportement, attitude en classe, dans les travaux et en
milieu professionnel. O Souci de la qualité de l’expression orale et écrite. O Apparence soignée. O Maitrise de soi. O Ponctualité. O Respect des autres, de leur opinion et de leur façon de faire. O Organisation du travail, assiduité, autonomie,
débrouillardise, respect des lieurs et de l’équipement de
travail.

Question 5

Quels sont les 3 savoirs?

Answer 5

Savoirs, savoirs-être, savoir-faire

Question 6

Un professionnel selon le Code des professions est…

Answer 6

Toute personne qui est titulaire d’un permis délivré par un ordre professionnel et qui est inscrite au tableau de ce dernier

Question 7

La profession de pharmacien est une profession d’exercice … car il faut le niveau de connaissances, formation et qualification d’un pharmacien.

Answer 7

Exclusif

Question 8

Quelles sont les 2 obligations pour être appelé un pharmacien?

Answer 8

Adhésion à l’OPQ sinon pas appelé pharmacien
Respecter code de déontologie des pharmaciens et loi et règlements de la pratique de pharmacie

Question 9

Quels sont les 2 buts du code des professions?

Answer 9

Consacre le principe de la protection du public
Précise les devoirs et pouvoirs des ordres professionnels

Question 10

Quels sont les buts de la loi sur la pharmacie?

Answer 10

-définir l’exercice de la profession
-consacre le droit exclusif d’exercer certains actes
- détermine certaines règles d’admission
-précise certaines infractions

Question 11

À quoi sert le règlement sur la tenue des pharmacies?

Answer 11

Établir les normes relatives à la tenue des pharmacies, notamment en ce qui concerne la conservation des médicaments.

Question 12

À quoi sert le code de déontologie? (Objectif)

Answer 12

Préciser les devoirs et obligations envers le patient, le public et la profession. Protéger le public tout en encadrant la pratique.

Question 13

Qu’est-ce que le code de déontologie?

Answer 13

Règlement adopté en vertu de la Loi sur la pharmacie qui contient l’ensemble des obligations que le pharmacien doit respecter et des actes dérogatoires à la dignité de la profession. Contient un ensemble de prescriptions ou interdictions

Question 14

Que garanti le code de déontologie?

Answer 14

Une relation professionnelle de qualité

Question 15

Quelles sont les 6 chapitres essentiels du code de déontologie?

Answer 15

1. Les devoirs généraux
2. Les devoirs envers le public
3. Les devoirs et obligations envers le patient
4. Les devoirs et obligations envers la profession
5. La recherche
6. La publicité et symbole graphique

Question 16

Il a un rôle éducatif, idéal de pratique, participe à l’identité professionnelle, mode d’encadrement du professionnalisme, basé sur les valeurs et principes éthiques partagés par les pharmaciens

Answer 16

Code de déontologie

Question 17

Quelles sont les valeurs professionnelles des pharmaciens

Answer 17

Indépendance, compétence, intégrité, désintéressement, autonomie, honneur, dignité

Question 18

Fonction ou titre acquis par un groupe de personnes entraînant le respect et lui conférant un rang éminent dans la société.

Answer 18

Dignité

Question 19

V ou F: obtenir de la clientèle par le biais d’un intermédiaire (entente avec un milieu hospitalier ou résidence personnes ainés dérogent à la dignité.

Answer 19

Vrai

Question 20

Respect des principes moraux qui entraine la fierté de soi-même et qui mérite la considération des autres.

Answer 20

Honneur

Question 21

Fait de renoncer à son intérêt personnel avec en primauté l’intérêt du patient.

Answer 21

Désintéressement

Question 22

Observation rigoureuse des principes professionnels, moraux et éthiques.

Answer 22

Intégrité

Question 23

Savoir agir complexe prenant appui sur la mobilisation et la combinaison efficace d’une variété de ressources internes et externes à l’intérieur d’une famille de situations.

Answer 23

Compétence professionnelle

Question 24

Pourquoi c’est important d’être indépendant professionnellement?

Answer 24

Au coeur de la relation de confiance
Si le client sent que le pharmacien est influencé par d’autres intérêts que les siens = perte de confiance

Question 25

Nommer des sources d’interférences à l’indépendance des pharmaciens.

Answer 25

Situation $ de la pharmacie, pression des patients, pressions des collègues, chaines et bannières, industrie pharmaceutique, assureurs privés et publics

Question 26

Capacité à faire des choix autonomes et éclairés dans le but d’exercer sans contrainte son jugement professionnel

Answer 26

Indépendance professionnelle

Question 27

Quels sont les motifs raisonnables pour qu’un pharmacien mette fin aux services pharmaceutiques?

Answer 27

1. Perte de confiance du patient
2. Manque de collaboration du patient à faire son traitement
3. Ph en conflit d’intérêt ou contexte où son indépendance professionnelle pourrait être mis en péril.
4. Incitation du patient à actes illégaux injustes ou frauduleux
5. Comportement abusif du patient, exprimé par des menaces ou actes agressifs

Question 28

Liberté de choix, liberté d’exercice

Answer 28

Autonomie

Question 29

L’autonomie est fondé sur la … complexe de jugement professionnel.

Answer 29

Nature

Question 30

Capacité et droit d’une personne de choisir ses règles de conduite, l’orientation de ses actes et les risques à courir.

Answer 30

Autonomie

Question 31

Définis en 2010 afin d’assurer une prestation de services pharmaceutiques de qualité, sécuritaire et optimale.

Answer 31

Standards de pratique (OPQ)

Question 32

Les standards de pratique sont définis sur 4 plans:

Answer 32

1. Maintien de la compétence, développement professionnel et activités de rayonnement et d’avancement de la profession
2. Surveillance de la thérapie médicamenteuse en partenariat avec le patient
3. Gestion des médicaments
4. Organisation et sécurité des soins et des services pharmaceutiques

Question 33

Quel est l’objectif du guide sur les aspects déontologiques de l’utilisation des médias sociaux par les ph?

Answer 33

Sensibiliser les pharmaciens à l’importance de faire un usage prudent et responsable des médias sociaux

Question 34

Quelle compétence d’un ph entre en compte quand on se situe dans une zone grise?

Answer 34

Jugement professionnel

Question 35

Qu’est-ce qu’une zone grise?

Answer 35

Inconfortable,décisions avec informations incomplètes et assumer responsabilité, pas de recettes ou algorithmes établies

Question 36

Capacité d’un professionnel d’apprécier une situation sans en connaitre tous les éléments avec certitude et de choisir une ligne de conduite acceptable dans les cas où les normes professionnelles laissent de la latitude.

Answer 36

Jugement professionnel

Question 37

Sur quoi est basé notre jugement professionnel?

Answer 37

Expérience et ses connaissances + propres limites, conscience de notre responsabilité

Question 38

Qu’est-ce que la responsabilité professionnelle?

Answer 38

Capable de justifier toutes les étapes de la conduite de ses interventions et de montrer en quoi elles ont été faites selon l’état des connaissances et des standards de pratique

Question 39

Quelles sont les choses gravitant autour du jugement professionnel? (7)

Answer 39

Connaissances, lois, règlements, morale, éthique, expérience clinique, identité professionnelle

Question 40

Comment développe-t-on son jugement professionnel?

Answer 40

Connaissances académiques, expériences, situations vécues, erreurs

Question 41

V ou F: le cadre normatif permet toujours de déterminer quelle est la meilleure décision.

Answer 41

Faux!seulement des instruments statiques

Question 42

Quelle décision est la meilleure dans le cas présent. Quelle compétence?

Answer 42

Éthique, réflexion éthique

Question 43

V ou F: il faut toujours respecter les réglementations et normes à tout prix

Answer 43

Faux , trop comme pas assez

Question 44

À quel moment on doit faire une réflexion éthique?

Answer 44

-présence d’un conflit de valeurs
-lorsqu’une action permise par la loi est discutable dans une situation donnée

Question 45

Nommer des actes de négligence de responsabilité professionnelle?

Answer 45

• absence de conseils
• absence de qualifications
• absence de politiques et procédures/non-respect
• omission de valider quelque chose
• insouciance

Question 46

«Est-ce qu’un pharmacien dans la même situation que moi aurait fait la même chose?» se classe dans quelle catégorie de la responsabilité professionnelle.

Answer 46

Erreurs ou fautes

Question 47

Les erreurs deviennent une faute quand…

Answer 47

Obligation de moyens
Obligation de résultat

Question 48

… est la capacité de prendre des décisions éclairées dans des situations professionnelles complexes

Answer 48

Jugement professionnel

Question 49

Le jugement professionnel s’appuie notamment sur l’… pour prendre des décisions et ces décisions engagent la … du professionnel.

Answer 49

Éthique
Responsabilité

Question 50

Qui exerce le pouvoir disciplinaire

Answer 50

L’Ordre des pharmaciens

Question 51

Qui peut enquêter sur les professionnels négligents, malhonnêtes et incompétents?

Answer 51

Le syndic de l’OPQ

Question 52

Quelles sont les 5 étapes du déroulement d’une enquête?

Answer 52

1. Bureau du syndic ouvre un dossier si demande d’enquête recevable
2. Syndic prends connaissance des infos reçues
3. Syndic recueille les renseignements et doc pertinents
4. Syndic analyse ensemble des infos et docs + le pharmacien et ses obligations professionnelles
5. Syndic prend une décision et transmet au demandeur d’enquête et ph visé

Question 53

Quels sont les 4 destins d’un dossier pour enquête?

Answer 53

1. Fermer le dossier, plainte non-recevable
2. Proposer une conciliation
3. Fermer dossier mais avis administratif
4. Plainte au conseil de discipline

Question 54

Nommer des sanctions possibles

Answer 54

-réprimande
-radier temporairement ou permanente
-imposer une amende
-ordonner le remboursement de sommes dues
- ordonner communication ou modif d’infos
- suspensions
-limiter le droit d’exercer des activités professionnelles

Question 55

Quel est le principal objectif de la sanction disciplinaire?

Answer 55

La protection du public

Question 56

Quelle est la différence entre discipline et inspection?

Answer 56

Discipline: curatif, répressif
Inspection: prévention

Question 57

V ou F: le professionnalisme est très lié à l’identité professionnelle?

Answer 57

Vrai

Question 58

Qu’est-ce que l’identité professionnelle?

Answer 58

Manière dont les pharmaciens se perçoivent ainsi qu’à la manière dont ils intègrent leurs expériences, leurs valeurs personnelles, et professionnelles dans leur rôle.