Introduction

Question 1

Qu’est ce que la psycho?

Answer 1

Étude SCIENTIFIQUE du comportement et PROCESSUS MENTAUX.

Question 2

Donne des exemples de processus mentaux.

Answer 2

• Réflexion
• Mémoire
• Intelligence
• Émotion

Question 3

Quelles sont les 4 étapes pour améliorer sa communication?

Answer 3

1. La prise de conscience
2. La maladresse
3. La conscience des compétences
4. L’intégration

Question 4

Explique l’étape de Prise de conscience.

Answer 4

Le moment où l’on réalise qu’il y a une meilleur façon de faire. Elle se fait de manière progressive ou soudaine.

Question 5

Explique l’étape de La maladresse.

Answer 5

La période où en tente d’adopter cette nouvelle activité et qu’on commet des erreurs (normal).

Question 6

Explique l’étape de La conscience des compétences.

Answer 6

Après la maladresse vient l’acquisition de nouvelle habilité. Ce n’est pas parfait, mais on se débrouille.

Question 7

Explique l’étape de L’intégration.

Answer 7

Après avoir investi temps et énergie. Les nouvelles notions sont appliqué naturellement (automatisation).

Question 8

Un bon communicateur se caractérise par?

Answer 8

1. L’adaptation
2. La flexibilité
3. L’écoute/Reflet/Reformulation
4. La remise en question

Question 9

Quelles sont les 3 dimensions de la communication?

Answer 9

Le verbal
Le non-verbal
L’écoute