introduction Flashcards
qu’est-ce que la gestion?
gérer, c’est prendre des décisions pour assurer le bon fonctionnement d’une organisation et atteindre les objectifs souhaités
l’administration consiste à:
(H. FAYOL)
prévoir, organiser, commander, coordonner, contrôler (POCCC)
(la gestion serait dans cette approche, la déclinaison de la stratégie)
approche économique
théorie de gestion associés
“l’homme main”
(optimiser la combinaison des moyens humains, matériels, financiers et technologiques dans les organisations)
approche psycho-sociologique ou béhaviourale
“l’homme, main + cœur”
théorie de gestion associes
exemples de théories de gestion associés
- Elton MAYO: il faut tenir compte de la psychologie du salarié
- Mac Gregor: 2 salariés X / Y
Y: aime être libre: pas besoin de cadre
réconcilier approche technique et béhaviourale: l’école socio-technique
“l’homme, main + cœur + tête “
(recherche d’une cohérence entre les dispositifs techniques et les normes du groupes)
Qu’est-ce que le contrôle de gestion?
synonyme de contrôler:
on pense à maîtriser l’organisation
3 approches du contrôle de gestion
- approche classique (l’aide à la déclinaison de la stratégie et à la maîtrise des coûts), (Robert N. Anthony et Henri Bouquin)
- approche managériale (en tant que facteur d’influence), (Robert N. Anthony et H. Bouquin)
- approche cybernétique (H. BOUQUIN)
Les 3 temps du contrôle de gestion selon H. Bouquin
- anticiper (finalisation)
–> avant l’action - maîtriser, animer, piloter –> pendant l’action
- contrôler (au sens strict) –> après l’action
pourquoi maîtriser l’organisation?
- le dilemme de la délégation et du contrôle:
- taille des organisations et dérive bureaucratique
- l’aiguillon de la concurrence
- tendance des acteurs à poursuivre leurs propres objectifs
qu’est-ce qu’un contrôleur de gestion?
un expert capable de mettre en place un système d’information pertinent…
cette info pertinente est celle qui:
- améliore la performance
- réduit l’incertitude
- produite au moment adéquate
- produite à moindre coût
les outils du contrôle de gestion
- la comptabilité de gestion
- les systèmes d’information informatisés: (outils de business intelligence, de data visualisation)
- la gestion budgétaire
- les tableaux de bord
management “maigre”
approche d’exploitation
maîtriser, vérifier
contrôle budgétaire
management “gras”
approche d’exploration
impliquer
les modes de délégation et de contrôle
l’approche contingente d’Henry MINTZBERG (1990 - le management: voyage au centre des organisations)
