Intro psykosocial arbetsmiljö Flashcards
Vad består Maslows behovstrappa av
- Fysiska behov
- Trygghet
- Gemenskap
- Uppskattning
- Självförverkligande
Beskriv Snabba förändringar i arbetslivet sedan 1990-talet (6st)
- Snabb expansion av servicesektorn (t ex call centers)
- Globalisering, 24-timmarssamhälle
- Ökad IT-användning på ständigt nya sätt
- Förändrad personalsammansättning– fler kvinnor, färre ungdomar, längre utbildning, ökad konkurrens
- Nya produktionssätt och ökad flexibilisering av arbetsinnehållet– team- och projektarbete
– nedbantningar
– “outsourcing”
– upprepade omorganisationer - Fler arbetar…– i kontorsmiljö (färre i industriproduktion och lantbruk)
– med klientkontakt och information (färre med konkreta ting)
– i otrygga och kortsiktiga anställningsformer
Dvs traditionella fysiska arbetsmiljöproblem som buller, toxiner och muskuloskeletalbelastning har minskat, men den mentala belastningen har ökat.
Ge exempel på 5st exponeringar i arbetet
Ergonomi/belastning
Fysikaliska
Kemikaliska/biologiska
Organisatoriska
Sociala
Vad är Organisatorisk arbetsmiljö?
Hur arbetet styrs, kommuniceras, beslut fattas, krav och resurser
Vad är Social arbetsmiljö?
Sociala samspelet på arbetet, samarbete, stöd från kollegor och
chefer
Beskriv Psykosocial arbetsmiljö eller
Organisatorisk & social arbetsmiljö
- Ingen allmänt vedertagen definition
- Begreppet omfattar:
– Psykiska krav som arbetet medför
– Personliga, sociala och organisatoriska resurser som hanterar kraven
– Trygghets- och säkerhetsaspekter relaterade till anställningen - Arbetsmiljöverkets föreskrift ”AFS 2015:4 Organisatorisk och social arbetsmiljö”.
– Mer betoning på organisationen av arbetet. Dvs, arbetet skall organiseras så det inte utgör en ohälsosam belastning (istället för betoning på individens resurser att hantera kraven i arbetet).
Vad leder dålig psykosocial arbetsmiljö till?
- Stress och ohälsa
- Dålig trivsel
- Försämrade relationer och konflikter
- Sämre motivation
- Sämre arbetstillfredsställelse
- Känsla av meningslöshet
- Uttröttning och bristande återhämtning
Försämrad livskvalitet för individen & Försämrad produktivitet och ökade kostnader för organisationen.
På vilka två sätt kan vi beskriva psykosocial arbetsmiljö?
Externt perspektiv
Yttre förhållanden
Villkor i arbetet
Organisatoriskt perspektiv
Internt perspektiv
Hur individen känner, mår, uppfattar, värderar
Hur mäts psykosocial arbetsmiljö?
I det praktiska arbetslivet:
* Medarbetarenkäter, andra standardiserade instrument
* Intervjuer, observationer
I forskningssammanhang:
* Tvärsnittsstudier: hur samvarierar (korrelerar) två variabler i en population vid ett givet tillfälle?
* Longitudinella studier: Hur förändras samvariationen av två variabler över
tid, givet att en av variablerna manipuleras? Vad är hönan eller ägget, orsak-verkan?
* Registerstudier ex sjukfrånvaro, personalomsättning mm.
* Kvalitativa studier: Observationer, intervjuer…
Beskriv Yrkesexponeringsmatris
Medelnivåer för olika typer av belastningar för ett yrke
…men stor variation i belastning i ett och samma yrke beroende på arbetsplats, organisation, inriktning, individuella förutsättningar osv.
Kan alltså inte användas för att beskriva en individs arbetsmiljö
Vilka problem finns med arbetsmiljömätningar
Självskattningsinstrument - Generella problem
- Bygger på överrensstämmelse mellan skattad
förekomst och faktiskt förekomst
- Kan säga mer om det interna perspektivet än det
externa
- Pricksäkerheten (validiteten) kan skilja sig beroende på vad vi frågar om
Frivillighet, anonymitet, skepticism
- Tillräckligt hög representativitet är en nödvändighet för att uttala sig om mönster
- Vad vinner deltagarna på att delta?
- Oro kring anonymitet, vad resultaten ska användas
till… är svaren seriösa?
Tolkning
* Förståelsen för statistisk och dess
användbarhet är generellt sett väldigt låg
bland chefer och ledningsgrupper
* Regression to the mean, tak och golveffekter,
tillräcklig statistisk styrka
* Risker för misstolkning stor!
Kvalitet i instrumentet
Modeller och begrepp för att beskriva den
psykosociala arbetsmiljön
Krav:
Aspekter av arbetet som kräver ihållande
fysisk eller psykologisk ansträngning och
därmed är förknippade med en viss fysisk
eller psykologisk kostnad.
Psykiska krav:
Kort sagt; kostar energi och tid
Modeller och begrepp - Psykiska krav
Mängd och hastighet (kvantitativa krav)
* Kognitiva krav
– problemlösning, ta in och tolka information, fatta beslut, minne
* Emotionella krav
– Uppvisa känslomässigt uttryck som inte stämmer med den egna känslan
– relationer, ta hand om andras känslor, t ex människovårdande yrken
* Motstridiga krav
– Rollkonflikt, rolloklarhet
– Etisk stress
Modeller och begrepp - Psykiska krav
Mängd och hastighet (kvantitativa krav)
* Kognitiva krav
– problemlösning, ta in och tolka information, fatta beslut, minne
* Emotionella krav
– Uppvisa känslomässigt uttryck som inte stämmer med den egna känslan
– relationer, ta hand om andras känslor, t ex människovårdande yrken
* Motstridiga krav
– Rollkonflikt, rolloklarhet
– Etisk stress
Beskriv Aktivitetsregleringsteori i 3 nivåer
Nivå 3 Intellektuell nivå
Höga kognitiva krav, aktiv problemlösning,
emotionsreglering osv
Nivå 2 Kunskapsbaserad nivå
Kan använda inlärda handlingsalternativ
Nivå 1 Rutinarbete
Kan tänka på annat medan aktiviteter utförs
En lagom blandning av de tre nivåerna = ett bra arbete
Beskriv begreppet Kontrollmöjligheter
- Beslutsutrymme, egenkontroll, autonomi
- hur arbetet ska utföras, vad som ska utföras, inflytande över långsiktig planering
- Stimulans, lärande, utvecklingsmöjligheter
- Kompetensutnyttjande, lärandemöjligheter, krävs skicklighet, påhittighet?
Höga kontrollmöjligheter kan bidra till krav
Beskriv Krav-Kontroll matrix
Vad innefattar begreppet Socialt stöd?
- Stämning och sammanhållning
- Praktiskt stöd
- Känslomässigt stöd
- Hjälp med beslutsfattande och prioritering (kognitivt stöd)
- Feedback
- Information
Beskriv interaktionen mellan krav - kontroll - socialt stöd
Socialt stöd kan vara
en buffert vid “spänt” arbete
“Värsta scenarium” =
Spänt arbete + dåligt
socialt stöd
Beskriv modellen för Ansträngning-belöning (Effort – reward imbalance, Siegrist 1996)
Beskriv modellen för Organisatorisk rättvisa
Nämn 3 centrala modeller för arbetsmiljö? Vilka samband har setts?
- Krav –kontroll –socialt stöd
- Ansträngning - belöning
- Organisatorisk orättvisa
Samband med ökad förekomst av psykisk ohälsa, hjärt- och kärlsjukdom, smärta/värk, långtidssjukskrivning osv i epidemiologiska studier.
Arbetstillfredsställelse, prestation mm..
Nämn övriga Modeller, begrepp, faktorer (7st)
- Osäkra anställningar
- Teamklimat
- Ledarskap
- Ensamarbete
- Hot och våld
- Arbetstider
- Kränkande särbehandling, mobbing
Vad är definitionen av resurser?
Fysiska, psykologiska, sociala eller organisatoriska aspekter som…
främjar möjligheten att nå arbetsrelaterade mål, minskar kraven och dess fysiska och psykiska konsekvenser, stimulerar lärande och utveckling
Kort sagt; resurser att hantera krav
Vad är skillnaden mellan personliga och organisatoriska resurser?
Personliga resurser:
Relativt stabila faktorer
* Personlighet
* God grundhälsa
* Yrkestrygghet/skicklighet
Dynamiska, varierande faktorer
* Hälsoläge
* Stresspåverkan
* Tillgång till psykiska funktioner
Organisatoriska resurser, som skapar förutsättningar för…
* Hanterbar kravnivå (tid för uppgifter, återhämtning)
* Inflytande och delaktighet
* Socialt stöd och fungerande samarbeten
* Rättvisa
* Ledarskap
* Verktyg, lokaler, rutiner.
Beskriv Trygghets- och säkerhetsaspekter
Trygghetsaspekter
* Stabilitet i anställningen
* Låg oro för organisationsförändringar och ändringar i arbetsinnehåll
Ett gott psykosocialt säkerhetsklimat präglas av…
* Att ledningen prioriterar frågor som rör psykisk hälsa
* Att cheferna tar signaler om ohälsa på allvar
* Att organisationen signalerar till medarbetarna att psykisk hälsa är ett viktigt område
* Att man har rutiner kring hur man fångar upp och agerar på sådana signaler
* Att man har rutiner för att hantera riskfaktorer för psykiska hälsoproblem
”Rimliga” normer
* Kring prestation, samarbete/socialt stöd, teamwork osv.
Organisatorisk rättvisa
Beskriv Tomt arbete, betald sysslolöshet
- Arbete med låga kvantitativa krav
– Enformigt och monotont: liten stimulans och autonomi
– Inget att göra - Arbete som saknas existentiell mening utöver att få en lön
– Meningslösa sysslor för att få tiden att gå - Bullshit jobs saknar koppling till verksamhetens mål och
behov. - Arbetstid som läggs på icke arbetsrelaterade uppgifter
(ca 2 tim/dag)
Det är emotionellt och kognitivt
krävande att hantera låga krav!
Skapar stress.
Beskriv Tecken på lagom arbetsbelastning…
- Känner sig pigg och aktiv under arbetsdagen (ej press, stress, jäkt, uttråkad)
- Hinner utföra sina arbetsuppgifter
- Har möjlighet att ta pauser - och tar pauser.
- Vid arbetsdagens slut, känner att man gjort ett bra arbete
- Har energi över för familj, hemarbete och fritidsaktiviteter
- Sover gott
