Intra S1 - S4 Flashcards
C’est quoi le comportement organisationnel et quelles disciplines intègre t’il ?
Le CO est une discipline multidisciplinaire qui analyse les comportements des gens au travail. Les disciplines intègre sont la psychologie, sociologie, science politique, médecine, science juridique et économique
C’est quoi l’approche systémique de l’organisation?
une vision globale de l’organisation qui ci sidère l’ensemble de ses éléments (intrant, processus de transformation,extrant) comme un système interconnecté et interdépendant
Les 3 composants de l’attitude
Composantes cognitive (croyances/connaissance)
Composante affective (émotions/sentiments)
Composantes comportementales (action passée et actuelle)
C’est quoi la dissonance cognitive et comment les gens la réduise ?
C’est un malaise psychologique ressenti face a une incompatibilité entre 2 attitudes. Les gens la réduisent en changeant leurs attitudes en minimisant l’importance des croyances contradictoires ou en acquérant de nouvelles informations
Différent es en dégroupé formel et informel
Formel : déterminé par la structure de l’entreprise
Informel : se forme en réponse à un besoin de contact social sans structure formel définie
4 étapes du processus d’adhésion à un groupe (ICIC)
Individus distincts
Catégorisations
Intériorisation de l’identité social
Complétion social
C’est quoi une norme au sein d’un groupe avec un exemple de norme
Une règle de conduite ou un critère de comportement acceptable au sein d’un groupe. Ex : norme de performance (attentes liée à l’efficacité)
Différence entre émotion et humeur
Emotions : reactions vives à un événement specific
Humeur : états affectif plus diffus et persistant qui ne sont pas toujours liée à un événement précis
Les deux principales stratégies de régularisation émotionnel
Stratégie de surface (cacher les émotions)
Stratégie de profondeur (modifier la perception de la situation pour changer les émotions)
Définir le concept de «soutien organisationnel perçus»
C’est la perception des employés que leur contribution est valorisée et que leur bien être est pris en compte par l’organisation
