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Intervention auprès des familles > Intervention orientée vers les solutions (IOS) > Flashcards

Intervention orientée vers les solutions (IOS) Flashcards

1
Q

Vrai ou Faux
L’approche IOS s’appuie sur une
philosophie constructiviste ainsi que sur
une vision globale de la personne.

A

Vrai

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Q

Quelles sont les prémisses de IOS ? (3)

A

Ne pas réparez ce qui n’est pas brisé.
Ce qui fonctionne, faites-le davantage.
Ce qui ne fonctionne pas, cessez immédiatement puis faite autre chose.

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3
Q

Ce qui fonctionne, ______ - __ davantage.

A

Faites-le

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4
Q

Quels sont les postulats de base de l’OIS ?

A
  1. Les personnes en difficulté possèdent des compétences.
  2. Les personnes en difficulté possèdent l’expertise de trouver leurs propres solutions
  3. Le changement est inévitable
  4. La réalité est une construction
  5. La relation d’aide est un exercice de coopération avec le client.
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5
Q

Vrai ou Faux
Les notions associées aux différentes théories
de la communication ont peu influencé le
développement de l’approche IOS.

A

Faux

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6
Q

En lien avec le postulats de base : La relation d’aide est un exercice de _______ avec le _______ .

A

Coopération

Client

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7
Q

En lien avec les postulats de l’IOS : Les personne en difficulté possèdent des _______ .

A

Compétences

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8
Q

Vrai ou Faux
Les habiletés sociales, ainsi que les différentes
compétences de la personne, représentent
des leviers d’intervention peu efficients et sur
lesquels l’intervenant doit peu miser

A

Faux

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9
Q

En lien avec les postulats de l’IOS : Les personnes en difficultés possèdent l’_______ de trouver leurs _______ solutions.

A

Expertise

Propre

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10
Q

Quel est l’outil principal de l’IOS ?

A

Le questionnement

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11
Q

Vrai ou Faux
La perspective, préconisée dans l’intervention
orientée vers les solutions, est celle d’une
logique linéaire de cause à effet pour
expliquer le fonctionnement ainsi que le
dysfonctionnement de la famille.

A

Faux

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12
Q

En lien avec les postulats de l’IOS : La relation d’aide est un exercice de _______ avec le client.

A

Coopération

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13
Q

Vrai ou Faux :

La personne peut parfois être considéré comme le problème.

A

Faux

La personne n’est jamais le problème.

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14
Q

Vrai ou Faux
L’approche IOS trouve sa source dans certains
fondements ne s’appuyant pas totalement sur
l’approche systémique.

A

Vrai

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15
Q

Quels sont les caractéristiques du client acheteur.

A

Motivation élevé et l’espoir élevé.

Il sait ce qu’il veut.

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16
Q

Quels sont les trois questionnements par rapport aux résistances ?

A
  1. Que faire avec des interventions mal ciblée ou inefficace ?
  2. Quels changements doivent être apportés dans la pratique pour en arriver à un autre constat ?
  3. Comment les intervenant peuvent-il s’assurer de mettre en place la bonne intervention ?
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17
Q

Utiliser le mot «______» plutôt que le «______»

A

Quand

Si

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19
Q 
Vrai ou Faux 
Dans leur évaluation clinique, les
professionnels doivent tenir compte de la
situation d’un usager, des différents
diagnostics de santé mentale ou de santé
physique qu’il possède.
A

Vrai

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20
Q

En lien avec le langage quel est la concept avec le temps de verbe ?

A

Du présent au futur et du futur au présent.

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20
Q

Quels sont les caractéristiques du client plaignant ?

A

Motivation élevé et l’espoir est faible.
La motivation lié au changement est mitigé. L’intervenant représente l’espoir. Lui ne présente pas de problème c’est l’autre.
Travaillé sur l’espoir.

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21
Q

Quel est le type de client qui fait vivre le plus d’exaspération chez l’intervenant. ?

A

Le client plaignant

22
Q

Quels sont les trois types de clients ?

A

Visiteur
Plaignant
Acheteur

23
Q

Quels sont les deux axes de la décristallisation ?

A 
Le reflet (terme jamais, tout le temps, souvent)
L'entonnoir
24
Q

Qui suis-je ?

Je suis un type de client dont la motivation et l’espoir est faible.

A

Visiteur

25
Q

Quels sont les caractéristiques du client visiteur ?

A

Motivation faible, espoir faible. Trouve le problème où le problème n’est pas. Est rarement volontaire.

25
Q

Dans la prise de contact qu’est ce qui est important lorsqu’on contacte le client ?

A

Convenir et non pas imposer

26
Q

Lors de la première rencontre qui devrait être présent ?

A

Tous les membres de la famille

27
Q

Lors de la première étape, que représente ces trois lettres S - P - M ?

A

Salutation
Présentation
Motif

28
Q

Lors de la première étape à quoi doit-on porter attention ?

A

La hiérarchie familiale,

30
Q

Lors de la première étape que doit-on définir ?

A

Le cadre de référence

31
Q

Qu’est-ce que la décristallisation ?

A

Sert à diminuer le problème sans banaliser ce que le client peut vivre.

32
Q

Qu’est-ce que la recherche d’exception ?

A

Explorer les exceptions, plutôt que d’explorer le problème.

33
Q

Qu’est-ce que l’empowerment ?

A
  • Renforcer positivement et stratégiquement les clients de leurs réussites, de leurs succès, de leurs initiatives.
  • Vise à leur remettre l’entière responsabilité des changements.
34
Q

Qui suis-je ?

Je suis un type de client dont la motivation est élevé, mais dont mon espoir est faible.

A

Plaignant

35
Q

Que vise la décristallisation ?

A

Vise à crée le doute quant à la persistance et à la malléabilité du problème.

36
Q

Quel sont les types de tâches que l’on peut attribuer à un client acheteur ?

A

Mettre les autre en action

37
Q

En quoi consiste la technique « Créer la différence » ?

A
  • Obliger le client à voir des différences dans leur vécu.
  • Utilisation du terme «comment» ou «différent».
  • Important d’associer cette technique à la prescription de tâches.
38
Q

Qui suis-je ?
Je suis relié à la recherche d’exception . J’attribue les changements positifs aux clients eux-même et à leurs actions, plutôt que les associer à une intervention divine ou au fruit du hasard.

A

Compétence

39
Q

Quels sont le quatre sections que comprend un cadre de référence ?

A
  • Individu
  • Famille
  • Systèmes impliqués
  • Couple
40
Q

En lien avec le cadre de référence que comprend la section de la famille ?

A
  • Perception
  • Vécu
  • Traumatismes
  • Solutions tentées
  • Antériorité de services
41
Q

En lien avec le cadre de référence que comprend la section du couple ?

A
  • Méthodes éducatives
  • Mutualité éducative
  • Héritage
42
Q

En lien avec le cadre de référence que comprend la section de l’individu ?

A
  • Spiritualité
  • Croyances
  • Religion
  • Valeurs
  • Culture
  • Réseau social
  • Langage
43
Q

En lien avec le cadre de référence que comprend la section des systèmes impliqués ?

A
  • Loisirs
  • Intérêts
  • Travail
  • Éducation
44
Q

Quel type de tâche peut être donner à un client visiteur ?

A

Même s’il ne les fait pas l’on peut lui donner des tâches d’observations et de réflexion.

45
Q

Quel type de tâche peut être donner à un client plaignant ?

A

Tâche de réflexion

46
Q

Quel sont les trois processus de l’intervention de l’IOS ?

A
  1. La prise de contact
  2. Première étape
  3. Rencontre subséquente
47
Q

Quels sont les différents technique utilisé dans les étapes subséquentes ? (3)

A
  • Question-miracle
  • Visualisation du futur
  • L’échelle
48
Q

En quoi consiste l’échelle dans la phase subséquente ?

A
  • Permet de déterminer les objectifs ainsi que les moyens pour les atteindre.
  • Met en relief des différence.
  • Permet au client de cerner ses propres changements
  • Permet de convenir de la fin du traitement.
49
Q

En quoi consiste l’échelle dans la phase subséquente ?

A
  • Permet de déterminer les objectifs ainsi que les moyens pour les atteindre.
  • Met en relief des différence.
  • Permet au client de cerner ses propres changements
  • Permet de convenir de la fin du traitement.
50
Q

Pourquoi utilisons-nous le visualisation du futur dans la phase subséquente ?

A
  • Avoir un client acheteur ou plaignant
  • Lorsque le client ne trouve pas d’exception
  • Lorsque les exception sont présentes et persistantes ne sont pas reconnues par le client
  • Utilisation de l’imaginaire permet de ressentir du bien-être, de rêver tout en étant éveillé.
51
Q

En quoi consiste la question-miracle ?

A
  • Avoir un client acheteur ou plaignant
  • Quand le client n’est pas en mesure de définit un objectif
  • Que le niveau d’espoir est faible

Intervention auprès des familles (3 decks)

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