Intervención en crisis Flashcards
¿Qué es una crisis?
Estado temporal de trastorno y desorganización, hay una incapacidad de la persona para manejar situaciones particulares con métodos acostumbrados para la solución de problemas.
¿Qué es una crisis circunstancial de la vida?
Son accidentales o inesperadas, se apoyan en algún factor ambiental. Son de aparición repentina, imprevistas, urgentes, pueden impactar comunidades.
¿Qué son las crisis vitales durante el desarrollo?
Desplazamiento de una etapa del crecimiento a otra. Predecibles.
El desarrollo de una crisis depende de:
Personalidad.
Magnitud del problema.
Circunstancias en que ocurren.
Estrategias de solución de problemas.
Redes de apoyo, recursos materiales, personales, sociales.
¿Qué es la intervención en crisis?
Proceso de ayuda dirigido a ayudar a una persona o familia a sobrevivir un suceso traumático, de modo que haya menos consecuencias poco saludables y mayor probabilidad de crecimiento.
¿Qué es la intervención de primera instancia?
Primeros auxilios psicológicos, ayuda inmediata, minutos u horas. Cualquier persona capacitada.
¿Qué es la intervención de segunda instancia?
Terapia multimodal para crisis, ayuda a facilitar la resolución emocional, semanas o meses. Profesional en salud mental.
¿Cuáles son las 5 etapas de la intervención en crisis?
- Realizar el contacto psicológico.
- Analizar las dimensiones del problema.
- Sondear las posibles soluciones.
- Asistir en la ejecución de pasos concretos.
- Seguimientos para verificar el progreso.
¿En qué consiste 1. realizar el contacto psicológico?
Escuchar con empatía los hechos y sentimientos, invitar a la persona a hablar sin juicios ni reclamos.
¿En qué consiste 2. Analizar las dimensiones del problema.?
Indagar sobre:
- Pasado inmediato
- Presente
- Futuro inmediato
Priorizar los problemas o situaciones.
¿En qué consiste 3. Sondear las posibles soluciones?
Identificar soluciones alternativas. Analizar los obstáculos para cada solución.
¿En qué consiste 4. Asistir en la ejecución de pasos concretos?
Ayudar a la persona a ejecutar alguna acción concreta. Dar el mejor paso próximo.
¿En qué consiste 5. Seguimientos para verificar el progreso?
Dar retroalimentación y determinar si se lograron o no las metas:
- Suministro de apoyo
- Reducción de la mortalidad
- Cumplimiento de enlace con fuentes de apoyo.
¿Qué pasos se hacen en la fase 1. Realizar el contacto psicológico?
- Recibir al usuario con disposición.
- Establecer confianza.
- Invitar a la persona a hablar.
- Escuchar atentamente.
- Mostrar interés y empatía.
- Permitir que se desahogue y se exprese.
¿Qué pasos se hacen en la fase 2. Analizar las dimensiones del problema?
- Hablar acerca de la situación.
- Preguntar:
- ¿Cómo sucedió?
- ¿Cuándo sucedió?
- ¿Cómo llegó a esta situación?
- ¿Quién fue?
- ¿Dónde pasó?
- ¿Qué es lo que más le preocupa? - Preguntar: ¿cómo se siente en este momento?, ¿sabe cómo afrontar la situación?
- Preguntar si ha sucedido antes y cómo lo enfrentó.
- Reconocer los problemas que se deben tratar de inmediato.
¿Qué pasos se hacen en la fase 3. Sondear las posibles soluciones?
- Preguntar:
- ¿Qué ha hecho hasta el momento?
- ¿Qué ha funcionado?
- ¿Qué puede hacer ahora?
- ¿Qué se te ocurre que puedas hacer?
- ¿Y si intentas esto…? - Proponer nuevas alternativas y estrategias para afrontar la situación.
- Valorar el caso y si es necesario referir con otros especialistas o redes de apoyo (trabajo social, familiar, terapia).
¿Qué pasos se hacen en la fase 4. Asistir en la ejecución de pasos concretos?
- Tomar una actitud facilitadora o directiva si es necesario.
- Preguntar:
- ¿En este momento qué tienes que hacer?
- ¿A quién tienes que llamar?
- ¿Quién puede venir por ti a ayudarte?
- ¿Con quién quieres hablar? - Enlazar con los recursos adecuados.
¿Qué pasos se hacen en la fase 5. Seguimientos para verificar el progreso?
- Establecer una forma de dar seguimiento, sea cara a cara o por teléfono:
- ¿Cuál es tu número de teléfono?
- ¿Te puedo llamar mañana para ver cómo te fue?
- O coordinar una cita. - Verificar en EDUS o expediente la evolución del usuario.
