Inteligência Social e Comunicação Flashcards
Oratória, influência e o bem-tratar.
Por que estudar a comunicação?
Para apresentar trabalhos com maestria, dar-nos bem em entrevistas de emprego, apresentar uma nova ideia ou um novo produto dentro do nosso trabalho, palestrar, para pedir em namoro a pessoa que amamos. A comunicação é algo que pode impulsionar ou destruir a vida das pessoas. As diferenças em comunicação podem fazer você ser um mestre em relacionamentos ou fazer você ficar sozinho, podem fazer você vender mais ou pensar que você não foi feito para isso, podem criar benefícios ou grandes problemas em seu trabalho, até mesmo pedir algo em um restaurante pode ser problemático para quem tem dificuldade em comunicação.
Principal característica do bom comunicador?
Escutar bem o próximo
Qual o maior erro que eu posso cometer em uma conversa?
Falar de mim e demasiadamente
Obs.: Sempre incentive o outro falar e, em especial, dele mesmo
O que eu devo fazer em uma conversa?
- Olhar nos olhos e sorrir;
- Incentivar o interlocutor a falar, fazendo perguntas pertinentes e abertas ou afirmações especulativas (nem o mais lindo…);
- Dá feedback físico e verbal;
- Sincronizar o máximo possível;
Como fazer com que a pessoa se sinta ouvida?
Use expressões, como ‘humm, huhumm, entendo ou repetir as últimas palavras ditas’, e acene com a cabeça
Caso necessite, como posso mudar o tema em uma conversa?
Perguntar-se: O que isso me faz lembrar?
Exercícios para a dicção
- Rode a língua sobre os dentes;
- A, I, U; algumas vezes exageradamente;
- Estralar a língua;
- S e Z;
- Bah bah bah; La la la; Brrrr, Rrrrr, We aw we;
4 Dicas Para Manter uma Conversa Interessante
- Não mude de assunto toda hora: explore o máximo possível de cada assunto;
- Não tenha medo do silêncio (deixe ela falar, encare-a ou saía antes);
- Não tenha medo de demonstrar interesse;
- Converse sobre assuntos positivos.
Quando um interlocutor achará que a conversa foi boa?
- Quando ele falar mais
- Quando ele se sentir importante
- Quando falarmos muito sobre ele
Por que quando rotular as pessoas devemos usar o verbo parecer?
Pois assim perceberão que a minha afirmação não é “o que eu acho”, a pessoa vai se sentir entendida e, caso a afirmação não esteja correta, dá para retratar-se facilmente
Por que sempre puxar os assuntos positivos?
Porque as pessoas costumam se lembrar apenas das sensações que sentiram em uma conversa e com frequência associaram essas sensações a você
Como melhorar a comunicação em 7 passos.
- pratique a escuta ativa (queira entender o outro)
- pense antes de falar
- trate o outro como ele quer ser tratado
- imite o comportamento do interlocutor (sincronize)
- leia e se informe (para ser mais interessante)
- aceite que você não sabe de tudo
- o silêncio também comunica
Como não entrar em uma conversa chata?
Não responder literalmente, ao invés disso, responder com um assunto mais interessante e descontraído
Obs.: as pessoas vão gostar se eu não responder exatamente o que eles perguntaram, desde que a resposta torne a questão mais envolvente
Como saber q não está entediado uma pessoa ao contar uma história em uma conversa?
Fazendo pequenas pausas
Como ser mais confiante?
- Linguagem Corporal: pontos vitais a mostra (pescoço, costela, barriga, virilha), movimentar-se devagar
- Expressão facial: não ter medo
- Não ter medo de fazer promessas
- Revelar gosto
28 truques psicológicos
1- Quando ver alguém que você conheça sorria e diga olá
2- Fique quieto: a pessoa preencherar o silêncio dando mais informação
3- fique em silêncio enquanto os outros se desculpam
5- faça a pessoa rir para diminuir o seu lado racional
6- agradeça a alguém por ter a característica que você quer q ela exiba: “Obrigado por ser paciente”
8- se alguém lhe fizer uma pergunta difícil diga: que boa pergunta; ela prestará mais atenção no elogio do que na resposta
9- as pessoas costumam buscar aprovação da pessoa que mais gosta depois de falar algo
11- faça um pedido acima da expectativa e depois faça o pedido real
12- encoraje o locutor com contato visual e acenos de cabeça
13- em vez de discutir por um ponto de vista que você não concorda, primeiro valide-o e depois exponha o seu
15- quando você fizer uma pergunta e alguém falar ‘o quê?’ Deixe-a processar a pergunta
16- se você encontrar alguém na rua e não quer conversa fiada diga pra onde está indo e porque, depois pergunte isso para a outra pessoa e diga: “bem, eu não vou te segurar por mais tempo, então, tenha um bom dia”
17- é mais provável que uma pessoa, ao invés de um grupo, faça as coisas que você pedir
18- ouça música para mudar seu estado de espírito
19- Ao invés de falar para alguém não fazer algo, peça que ela faça outra coisa
20- se alguém não para de perguntar “porquê?”, fale: “Eu não sei, o que você acha”
22- as pessoas costumam a defender suas próprias ideias, diga: “eu juro que você mencionou isso nas nossas conversas “
23- sorria para todos que encontrar, isso tornarar as interações mais agradáveis
26- em vez de atacar alguém por fazer algo, diga: “como você se sente?”
28- em vez de você falar “eu sei”, diga que a pessoa está certa
Persuasão
- olhar nos olhos e sorrir: isso mostra que vc quer colaboração, tem interesse e não é fraco
- Seja um camaleão: as pessoas gostam de quem se parece com elas (nunca se esqueça da postura)
- Seja um ótimo ouvinte e segure seu ego: coloque a pessoa no centro da conversa
- O corpo e a mente são um único sistema
- Não existe persuasão sem confiança
- Pare de falar merda: na conversa minha única função é fazer perguntas e afirmações especulativas (apenas seguindo esse tópico, saio na frente de muitos)
- Lembre-se do nome. As pessoas querem ser importante. Fale sobre assuntos que os outros querem
- Caso critique alguém, faça isso na frente dela e seguindo as 2 regras para criticar (elogio ou eu 1*)
- Marcos Vinicius, Paiva
- As pessoas gostam, também, de quem as trata com afeição e não de quem as ignora, despreza, zoa, etc.
- Jogue o jogo
Italo Arcanjo
Vai curtir a vida pô, não fica só vegetando, a vida foi feita para viver. Pegar meninas não é difícil porra nenhuma. Difícil é passar na ESA. Difícil é concluir o período básico. Difícil é está classificado na intendência. Então cara. Vai pra cima. Não pense que está em direção a um destino. Isso é uma jornada. Essa é a vida, é a minha vida. Não a desperdice no quarto minúsculo batendo punheta
Como ficar mais “atraente”
- Higiene
- Treino
- Alimentação
- Cabelo
- Barba
- Roupa
- Linguagem corporal
- sorriso
- tom de voz
- carisma
- inteligência
6 dicas de como ter mais assunto
- Abaixe o nível
- divirta-se
- Use a associação livre
- Continue o pensamento do interlocutor
- Faça perguntas abertas
- faça a leitura fria
- perca o medo do silêncio
