Infraestructura Flashcards
Es el proceso de trabajar con y a través de otras personas para lograr los objetivos de una organización, considerando que se trabaja con recursos limitados dentro de un medio ambiente cambiante:
Administración
¿Cuáles son los medios de la administración?
La eficiencia en la utilización de recursos.
¿Cuál es el fin de la administración?
La eficacia en la realización de metas.
¿A qué se debe una mala administración?
Tanto a la ineficiencia como a la ineficacia, o a lograr la eficacia a través de la ineficiencia.
Sistema en el que se coordinan factores humanos, financieros y tecnológicos para alcanzar ciertos objetivos:
Empresa
Conjunto de factores de producción para producir, que tiene fines u objetivos que son su razón de ser:
Empresa
Los factores que integran la empresa se encuentran coordinados para alcanzar sus…
fines.
Es un sistema, conjunto de elementos o subsistemas, interrelacionados entre sí, que trata de alcanzar objetivos:
Empresa
¿Cuáles son los tres valores que debe perseguir la empresa?
- Económicos
- Sociales
- Técnicos
¿Qué valores empresariales tienden a lograr beneficios monetarios?
Económicos
¿Qué valores empresariales tienden a lograr el bienestar de la comunidad?
Sociales
¿Qué valores empresariales están dirigidos a la optimización de la tecnología?
Técnicos
¿Cuáles son las 4 etapas del proceso administrativo?
- Planificación
- Organización
- Dirección
- Control
¿Qué etapa del proceso administrativo se compone de metas, objetivos, estrategias y planes?
Planificación
¿Qué etapa del proceso administrativo se compone de una estructura y administración de los recursos humanos?
Organización
¿Qué etapa del proceso administrativo consiste en motivación, liderazgo, comunicación y comportamiento individual y de grupo?
Dirección
¿Qué etapa del proceso administrativo se compone de normas, medidas, comparaciones y acción?
Control
¿Qué etapa del proceso administrativo tiene estas funciones gerenciales?
- Pronósticos
- Programación
- Fijación de metas y objetivos.
- Presupuestos
- Políticas
- Procedimientos
Planeación
¿Qué etapa del proceso administrativo tiene estas funciones gerenciales?
- Diseño
- Delegación y facultamiento.
- Relaciones
- Toma de decisiones.
- Comunicación
- Incentivar
Organización
¿Qué etapa del proceso administrativo tiene estas funciones gerenciales?
- Selección de personal.
- Desarrollo de personal.
Dirección
¿Qué etapa del proceso administrativo tiene estas funciones gerenciales?
- Niveles de desempeño.
- Mediciones
- Acción correctiva.
- Resultados
Control
¿En qué consiste la composición de una empresa?
En el capital financiero y el capital técnico tangible e intangible.
¿En qué consiste el capital financiero de una empresa?
En las inversiones para el funcionamiento de la empresa.
¿En qué consiste el componente tangible del capital técnico de una empresa?
Recursos humanos.
¿En qué consiste el componente intangible del capital técnico de una empresa?
Tecnología y software informático.
Se centran en conseguir que los trabajadores desempeñen sus obligaciones en la misma sintonía que la compañía:
Los factores activos.
¿Qué otros nombres reciben los factores activos?
Recursos Humanos, Capital Humano o fuerza de trabajo.
¿De acuerdo a qué son clasificados los factores activos?
De acuerdo a diversidad de intereses, puestos y relaciones.
Departamento que hay en las empresas, que busca coincidir objetivos y aspiraciones de los profesionales con la estrategia de la empresa:
Recursos humanos.
¿Cuáles son algunas labores del departamento de recursos humanos?
Labores de selección, contratación, formación y el empleo de las personas que son necesarias para integrarse en la plantilla, para lograr los objetivos fijados.
¿Cuáles son las 8 funciones del departamento de recursos humanos?
- Proceso de selección y contratación de los trabajadores.
- Seguimiento y formación.
- Mantener un adecuado clima de trabajo.
- Poner en marcha incentivos, premios, bajas, etc.
- Crear unos canales de comunicación eficientes.
- Motivar a los empleados.
- Gestión de las nóminas y negociaciones con los representantes de los sindicatos.
- Gestión del talento humano en la organización.
¿Cuáles son las 4 habilidades administrativas?
- Conceptuales
- Humanas
- Técnicas
- Políticas
¿Qué habilidades administrativas se refieren a ser capaz de coordinar los intereses y las actividades de la organización, así como pensar y conceptualizar sobre situaciones abstractas?
Conceptuales
¿Qué habilidades administrativas se refieren a ser capaz de ver a la organización como un todo y llevar a cabo la toma de decisiones efectivas?
Conceptuales
¿Qué habilidades administrativas se refieren a la capacidad de trabajar bien con la gente, tanto de manera individual como con grupos y a todos los niveles, así como saber comunicar, motivar, dirigir e inspirar confianza y entusiasmo?
Humanas
¿Qué habilidades administrativas se refieren a la capacidad para utilizar los procedimientos y técnicas de un campo especializado?
Técnicas
¿Qué habilidades administrativas se refieren a la capacidad para construir una base de poder y establecer conexiones correctas?
Políticas
¿Cuáles son las competencias necesarias al administrar una empresa?
- Entender el objetivo.
- Establecer metas claras: Tiempo y dinero.
- Poseer conocimientos / teoría.
- Demostrar habilidades: Prácticas y morales.
- Conocer, identificar y manejar riesgos: Crisis.
Recursos que conforman el conjunto de efectivo con determinado grado de liquidez:
Recursos financieros
Capacidad de transformar dinero en efectivo:
Liquidez
¿Para qué son utilizados principalmente los recursos financieros?
Para obtener el éxito en lo que respecta a los objetivos propuestos por la empresa.
Eficacia + Eficiencia =
Efectividad
Se refiere a alcanzar el objetivo o la meta:
Eficacia
Se refiere al uso óptimo de los recursos:
Eficiencia
¿Qué estrategias de mejoría de costos se usan cuando se cuenta con una amplia selección de compradores?
- Estrategia de bajos costos generales.
- Estrategia de diferenciación amplia.
¿Qué estrategias de mejoría de costos se usan cuando se cuenta con un segmento pequeño de compradores (o nicho de mercado)?
- Estrategia de bajos costos dirigidos.
- Estrategia de diferenciación dirigida.
¿Cuáles son las 5 estrategias competitivas genéricas?
- Estrategia de costos bajos.
- Estrategia de diferenciación amplia.
- Estrategia dirigida (de nicho de mercado) de bajo costo.
- Estrategia dirigida (de nicho de mercado) de diferenciación.
- Estrategia de mejores costes del proveedor.
¿Qué estrategia competitiva genérica consiste en tener costos generales más bajos que los rivales y llegar a un espectro mas amplio de clientes?
Estrategia de costos bajos.
¿A qué estrategia competitiva genérica se refieren las siguientes características?
- Los líderes en este tipo de estrategias son excepcionalmente eficaces.
- Se ofrece un producto aceptable para los compradores.
- Se traduce en una mejor rentabilidad.
Estrategia de costos bajos.
¿Qué ejemplo existe de una empresa que usa la estrategia de bajos costos generales?
Walmart
¿Cuáles son las dos formas de lograr llevar a cabo una estrategia de bajos costos generales?
- Ser mas rentables que los rivales en las actividades de la cadena de valor.
- Renovar la cadena de valor general de la empresa para eliminar actividades que generen costo.
¿Qué estrategia competitiva genérica consiste en ofrecer atributos únicos del producto que sean tentadores para una amplia variedad de clientes?
Estrategia de diferenciación amplia.
¿Qué estrategia competitiva genérica es útil cuando las necesidades y preferencias de los compradores son muy diversas para ser estandarizadas?
Estrategia de diferenciación amplia.
¿Qué estrategia competitiva genérica permite que se fije un precio mayor por el producto, aumenten las ventas unitarias y se obtenga la lealtad del comprador?
Estrategia de diferenciación amplia.
¿Cuáles son algunos ejemplos de empresas que usan la estrategia de diferenciación amplia?
- Dr. Pepper: Sabor único.
- Iphone: Características múltiples.
- Amazon: Amplia selección.
- FedEx: Calidad en el servicio.
- Rolex: Prestigio
- 3M: Liderazgo tecnológico.
¿Qué estrategia competitiva genérica está concentrada en una porción del mercado total, es dirigida a un segmento en particular y apunta a asegurar una ventaja competitiva ofreciendo al mercado objetivo un costo mas bajo que el competidor?
Estrategia dirigida (de nicho de mercado) de bajo costo.
¿Qué ejemplo existe de una empresa que usa la estrategia dirigida (de nicho de mercado) de bajo costo?
Cannondale
¿Qué estrategia competitiva genérica pretende asegurar una ventaja competitiva con un producto diseñado para atraer preferencias y necesidades únicas de un grupo pequeño y bien definido de compradores?
Estrategia dirigida (de nicho de mercado) de diferenciación.
¿Qué ejemplo existe de una empresa que usa la estrategia dirigida (de nicho de mercado) de diferenciación?
Ferrari, dirigido al estrato más elevado ofreciendo la oportunidad de anotarse en una lista de espera.
¿Qué estrategia competitiva genérica es atractiva cuando el nicho de mercado objetivo es lo bastante grande para ser rentable y ofrece potencial de crecimiento, hay pocos rivales y lealtad de clientes acumulada?
La estrategia dirigida (de nicho de mercado) de diferenciación.
¿Qué estrategia competitiva genérica es un híbrido ente diferenciación y bajos costos?
Estrategia de mejores costes del proveedor.
¿Qué estrategia competitiva genérica pretende ofrecer atributos deseados de calidad/características/desempeño/servicio mientras vencen al rival con los precios?
Estrategia de mejores costes del proveedor.
¿Qué estrategia competitiva genérica puede atraer a todo el mercado y un nicho pequeño?
Estrategia de mejores costes del proveedor.
¿Qué ejemplo existe de una empresa que usa la estrategia de mejores costes del proveedor?
Lexus
¿Qué “océano” de las estrategias competitivas se refiere a un escenario en el que hay mercados ya existentes y muy explorados?
Océano rojo.
¿Qué estrategias competitivas genéricas son las principales en el océano rojo?
Bajo costo y diferenciación.
¿Qué “océano” de las estrategias competitivas se refiere a un escenario en el que no hay nichos identificados y hay un alto potencial de desarrollo y crecimiento?
Océano azul.
¿Cuál es la principal estrategia utilizada en el océano azul?
Ofrecer un valor nuevo superior a sus clientes.
Se refiere a ir más allá de la demanda actual y buscar un nuevo modelo de negocio en espacios inexplorados, llenos de oportunidad e innovación:
Llevar un negocio al Océano Azul.
¿Qué significa TICs?
Tecnologías de la información y comunicación.
Medios que utilizan la tecnología para que se pueda llevar a cabo el propósito que se desea:
Tecnologías de la información y comunicación.
¿Cuáles son las barreras de las tecnologías de la información y comunicación?
- Humanas, liderazgo, gestión.
- Planificación, legales.
- Seguridad, económicas, políticas.
Son aquellos recursos relacionados con la tecnología que son físicos, los puedes medir y contar:
Recursos tecnológicos tangibles.
¿Cuáles son algunos ejemplos de recursos tecnológicos tangibles?
Computadoras, impresoras, teléfonos celulares, memorias USB, máquinas de producción.
Son informaciones o conocimientos relacionados con la tecnología que son inmateriales, no pueden verse, medirse ni contarse:
Recursos tecnológicos intangibles.
¿Cuáles son algunos ejemplos de recursos tecnológicos intangibles?
Sistemas, aplicaciones, antivirus.
¿Cuáles son las ventajas de las TICs?
- Facilitan la comunicación a larga distancia.
- Acceso a información abundante y variada.
- Desarrolla la expresión y la creatividad.
- Creación de nuevos empleos.
- Favorecen el impulso de los negocios: Internet y mercadotecnia.
- Desarrolla la expresión y la creatividad.
¿Cuáles son las desventajas de las TICs?
- Distracciones
- Acceso a demasiada información no fiable.
- Dependencia de los demás.
- Aislamiento
- Disminución de actividad física
- Virus
- Esfuerzos económicos.
- Estrés
Comprende todas las fases científicas, técnicas, comerciales y financieras necesarias para el desarrollo y la comercialización de un producto o servicio: Puede ser un producto nuevo o mejorado en sus características, la utilización comercial de nuevos o mejores procesos y equipos, o la introducción de un nuevo servicio.
Innovación tecnológica.
¿Cómo se llega al desarrollo de nuevos productos?
Mediante el incremento de conocimiento, que lleva a innovaciones de producto y de proceso.
¿Cómo se llega a la mejora de productos o servicios?
Mediante las novedades descubiertas por otros y la difusión tecnológica.
