Informationsmanagement Flashcards
Was sind Daten?
Zeichen oder kontinuierliche Funktionen, die Informationen
darstellen
Was ist Information?
Kenntnis von Sachverhalten;
dient dazu, zweckorientiertes Wissen zu bilden
Was ist Wissen
Kenntnis von Zusammenhängen (Mustern) oder
Bewusstsein entsprechender Denkinhalte; Zweck: Vorbereitung und
Durchführung von Handlungen und Entscheidungen.
Was sind die Eigenschaften von Informationen?
- sind immaterielle Güter
- Der Wert von Informationen ist subjektiv
- unterschiedliche Personen können je nach Vorwissen einen unterschiedlichen Nutzen daraus ziehen
- Informationen sind nötig um Entscheidungen zu treffen
Was ist Informationsmanagement?
-die wirtschaftliche (effiziente) Planung, Beschaffung, Verarbeitung,
Distribution und Allokation von Informationen als Ressource zur
Vorbereitung und Unterstützung von Entscheidungen
beziehungsweise Entscheidungsprozessen(funktionales IM)
-sowie die Gestaltung der dazu erforderlichen Rahmenbedingungen (institutionelles IM)
Was sind die Ziele des Informationsmanagements?
-Effiziente Unterstützung von Entscheidungen und
Entscheidungsprozessen durch Informationen
-Minimierung der Transaktionskosten (durch effiziente Gestaltung
aller Informations- und Kommunikationsaktivitäten)
-Aufhebung von Informationsasymmetrien innerhalb des
Unternehmens
-Schaffung von Informations- und Koordinationsvorsprüngen
gegenüber Wettbewerbern
-Effiziente Datenhaltung für Informationssysteme und intelligenter
Zugriff auf die Datenbestände
-Re- oder Neuorganisation bestehender Koordinationsformen unter
Ausnutzung von Informationssystemen und -technologien
Was sind die Betrachtungsebenen des IM?
- intern vs extern
- lang-, mittel-, kurzfristig
- Nähe zur Informationstechnik
-> Ebenenmodell nach Wollnik
Management des Informationseinsatzes
-insbesondere funktionales Informationsmanagement
-Ziel: Deckung von Informationsangebot und (individueller)
Informationsnachfrage, d.h. die Versorgung der Entscheidungsträger
mit relevanten Informationen und notwendigem Wissen
Was beschreibt der Informationsbedarf?
Art, Menge und Beschaffenheit von
Informationen, die ein Individuum oder eine Gruppe zur Erfüllung
einer Aufgabe benötigt (Picot (1988)).
Das Ziel ist die Maximierung des Informationsstands
Welche Fragen muss eine Informationsbedarfanalyse beantworten?
- Welcher Inhalt wird benötigt?
- In welcher Form wird die Information benötigt?
- Wann wird die Information benötigt?
- Wofür wird die Information benötigt?
Welche Methoden gibt es zur Informationsbedarfanalyse?
subjektive Verfahren:
- offene Befragung, Befragung der Mitarbeiter im Arbeitsumfeld
- Wunschkataloge
objektive Verfahren:
- Strategieanalyse (Ableitung aus strategischen Zielen)
- Prozessanalyse (basiert auf Unternehmensmodellierung)
gemischte Verfahren:
-Methode der kritischen Erfolgsfaktoren
Wie beschafft man Information?
- Quellensuche
2. Gewinnung der Information
Was ist das Problem der Informationsbereitstellung?
Bereitstellung der richtigen Information in der richtigen
Qualität zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Entscheidungsort zu
den richtigen Kosten (Informationslogistik)
Was beschreibt Allokation?
Die Informationsverteilung
Was beschreibt Distribution?
Die Art der Informationsverteilung
Was beschreibt Wissensmanagement?
Die wirtschaftliche Unterstützung (im
Sinne einer Strukturierung) der Generierung, Distribution und
Allokation von Wissen innerhalb des Unternehmens.
Wie ist Wissen nach Polanyi aufgeteilt?
-explizites Wissen: artikuliertes Wissen (z.B. in Dokumenten)
-implizites Wissen: unartikuliertes Wissen (nur im Kopf vorhanden,
d.h. Besitzer kann sein Wissen nicht erläutern / erklären), insb. Können /
Fähigkeiten
Was sind die Aufgaben des Wissensmanagements?
- Verwaltung des (unternehmensinternen) Wissens
- Organisation / Unterstützung des Zugriffs auf dieses Wissen
- Wissenserzeugung (durch Verarbeitung von Informationen)