Influence et manipulation

Question 1

Quels sont les 7 principes d’influence et manipulation ?

Answer 1

Cohérence, Réciprocité, Preuve sociale, Autorité, Sympathie, Rareté, Intérêt matériel

Question 2

En quoi les hommes ressemblent aux dindons ?

Answer 2

Ils ont aussi un aussi des automatismes, instinctifs. ex : prix élevé = bonne qualité

Question 3

Qu’est ce qui permet que les autres acceptent une situation ?

Answer 3

Le parce que. Il faut justifier la situation que vous essayer de faire accepter, même si la justification est toute pourrie.

Question 4

Qu’est ce que l’effet de contraste dans le marketing ?

Answer 4

Par exemple, si on parle à une très jolie fille, et 1h après on parle à une fille normale, on aura plutôt tendance à dire qu’elle est laide.

Question 5

Comment s’applique l’effet de contraste en marketing ?

Answer 5

On propose produits que client va refuser. Après on propose produits cher, mais avec l’effet de constrate, ils vont paraître à un prix normal. Il y a le coup des options de voiture aussi (petits prix comparés à la voiture)

Question 6

Qu’est ce que la réciprocité dans le marketing ?

Answer 6

on reçoit, alors on donne. Même si on aime pas la personne, on va ressentir ce sentiment. Les femmes peuvent se sentir sexuellement redevable quand un homme lui paye son verre

Question 7

Quelle secte utilise le sentiment de réciprocité ?

Answer 7

Krishna, avec les petits gateaux gratuits.

Question 8

Comment utiliser la réciprocité dans le marketing ?

Answer 8

Faire un cadeau, donner des échantillons, des essais gratuits…

Question 9

Qu’est ce que la concession dans le marketing ?

Answer 9

On fait une grosse demande, trop grosse, et on fait genre de la réduire par la suite. On fait un “effort”, l’autre va se sentir obliger d’accepter. Faut pas que ce soit trop à l’extrème dès le début.

Question 10

Pourquoi la concession mène à la satisfaction dans le marketing ?

Answer 10

Les clients auront l’impression d’avoir fait une affaire, alors que pas du tout.

Question 11

Comment se protéger de la concession ?

Answer 11

Une fois qu’on a compris que ce n’étais pas un cadeau, on peut tout refuser facilement !

Question 12

Qu’est ce que la cohérence dans le marketing ?

Answer 12

On se forge une image de nou même. si on change d’avis, on va penser qu’on est faible d’esprit, lâche, peu stable. Certains vont exploiter ça,

Question 13

Comment exploiter la cohérence dans le marketing ?

Answer 13

Par exemple à Noël, on fait énormément de pub pour un jouet, sauf qu’on fait exprès de ne pas le distribuer beaucoup. Les parents vont faire la promesse d’acheter ça à leur enfant, et ils vont devoir l’acheter en février, 2 fois plus cher

Question 14

Qu’est ce que l’engagement en marketing ?

Answer 14

Fonctionne sur la cohérence, mais là on cherche un engagement par écrit, pour encrer la décision.

Question 15

Comment l’engagement joue sur la motivation ?

Answer 15

Si on écrit un engagement, on aura tendance à le respecter. Si en + on le rend publique, l’effet est encore + puissant.

Question 16

Quelles sont les limites de l’engagement ?

Answer 16

Il ne doit pas être fait sous la contrainte, sous la force.

Question 17

Comment appliquer l’engagement au marketing?

Answer 17

On fait essayer le produit pendant 1 à 2 semaines, et on change le prix à la toute fin. Il ne pourra pas refuser.

Question 18

Comment se protéger de l’engagement ?

Answer 18

Il faut se demander si c’est vraiment ce qu’on veut, si c’est vraiment utile. Il faut se dissocier de sa propre image.

Question 19

Pourquoi les rires préenregistrés fonctionnent ?

Answer 19

Parce que nous sommes des moutons. C’est le principe de la preuve sociale.

Question 20

Preuve sociale et raisonnement scientifique ?

Answer 20

La preuve sociale permet aussi de se substituer à la preuve matérielle ou scientifique, par exemple avec les sectes et là fin du monde.

Question 21

Quand intervient la preuve sociale ?

Answer 21

Quand il y a de l’incertitude. (exemple agression dans la rue). On obtient une foule inerte, puisque tout le monde se base sur les autres.

Question 22

Comment faire réagir la foule lorsqu’elle est immobile ?

Answer 22

il faut pointer du doigt quelqu’un et lui demander de l’aide. La responsabilité sera sur lui, il ne pourra plus chercher une preuve sociale.

Question 23

Quand on ne sait pas quoi faire, on ?

Answer 23

Quand on ne sait pas quoi faire on se repose sur les autres.

Question 24

Comment se protéger de la preuve sociale ?

Answer 24

Il faut réussir à détecter la preuve sociale, et à déconnecter le pilote automatique.

Question 25

Pour être sympathique, on peut s’associer aux ?

Answer 25

Il faut essayer de s’associer aux bonnes choses, et se détacher des mauvaises. Par exemple, il faut demander un service toujours après un bon repas, jamais avant.

Question 26

Comment la sympathie doit être écartée de notre décision?

Answer 26

Mais lorsqu’une transaction ou une décision va avoir lieu, il faut discocier le vendeur et le produit. Les erreurs graves se produiront quand on le trouve sympathique

Question 27

Quel est le rapport des homme vis à vis de l’autorité ?

Answer 27

On lui fait trop confiance, parfois aveuglement. On est biaisé par des vêtements, des objets de luxe, ou parfois juste des titres.

Question 28

Quel est le rapport de la taille sur l’autorité ?

Answer 28

Plus on est grand, plus on est autoritaire. C’est pour ça que les escros mettent des talonnettes.

Question 29

Comment se protéger de l’autorité dans le marketing ?

Answer 29

Cette autorité est-elle vraiment compétente ? Met elle en avant un défaut, un désavantage pour elle (elle risque d’utiliser la réciprocité)

Question 30

Comment utiliser la rareté dans le marketing ?

Answer 30

L’expiration dans le temps est un parfait déclencheur de la rareté. Précisez que l’offre expire dans 10min et vous allez avoir une foule d’acheteur.

Question 31

Comment combiner la rareté et l’information ?

Answer 31

La rareté de l’information avec la rareté d’un bien fait doubler l’effet de rareté (ex : on précise qu’on a obtenu d’une source privée (donc rare) qu’un objet va bientôt être en rupture de stock( 2* plus rare).

Question 32

Comment faire augmenter les prix d’un objet en abondance ?

Answer 32

Même si l’objet ne vaut rien, le fait qu’il étaient en abondance avant va multiplier le prix de manière aberrante

Question 33

Quel est le lien entre rareté et liberté ?

Answer 33

Il faut mieux ne jamais accorder cette liberté que de la faire gouter un petit peu.

Question 34

Lien entre compétition et rareté dans le marketing ?

Answer 34

Pour une vente de voiture, on peut faire venir pleins d’acheteur en même temps, ça va stimuler la compétition et donc la rareté.

Question 35

Comment se protéger de l’effet de rareté ?

Answer 35

Si l’on sent un effet d’empressement, la peur de rater quelque chose, il faut s’arreter et réfléchir à l’utilité réelle du produit. Si on veut l’obtenir uniquement par reflexe, il ne faut pas acheter.