Huurwagens en campers Flashcards
waarom stond de Belgische vakantieganger jarenlang huiverig tegenover het huren van een auto op zijn vakantiebestemming?
door slechte ervaringen met verhuurbedrijven
hoe staat de moderne toerist tegenover in het buitenland met een huurauto rond rijden?
vind het niet erg
hoeveel % van alle reizigers huurde een auto in het buitenland?
40%
hoeveel % van de Belgische reizigers overweegt het huren van een auto in de nabije toekomst?
72%
waarom past het rondreizen met een huurwagen perfect binnen de huidige trend?
toeristen gaan op zoek naar unieke belevingsmomenten en wegblijven van de drukte
hoeveel procent van alle reizigers die al een een wagen huurden, gaf aan dat het een gevoel van vrijheid gaf?
70%
wat vinden veel mensen handig aan huurauto’s?
met huurwagens kom je op plaatsen die je anders niet zou bereiken
boeken de meeste mensen een huurwagen ter plekke of op voorhand
eerder op voorhand
wat vindt men belangrijk bij huurovereenkomsten?
moet zo transparant mogelijk zijn, zonder verborgen kosten of onduidelijke voorwaarden
in wat hebben autoverhuurbedrijven sterk geïnvesteerd de voorbije jaren?
in samenwerkingen, ruimer dienstenaanbod, meer verhuurlocaties en gebruiksvriendelijke reservatiesystemen
met wat hebben die investeringen geholpen?
reisagenten kunnen nu in enkele klikken een wagen boeken
op welke manier kan je het beste een huurwagen boeken?
de reisagent kan het beste de huurwagen zelf regelen door de relatief hoge commissies, goede manier om aan upselling te doen
verschillende contactmomenten die goed zijn om aanbod van huurwegen onder aandacht te brengen
- oriënterend gesprek
- reservatie van reis
- enkele weken later
- maand voor vertrek/afhalen reisdocumenten
wagen huren op luchthaven
- meerdere verhuurmaatschappijen
- klant kan zelf verhuurder kiezen
waarom is het moeilijk om uit het groot aanbod op de luchthaven te kiezen?
wie biedt de beste verhouding tussen prijs en kwaliteit?
wat zijn problemen die autoverhuur met zich meebrengt op populaire bestemmingen tijdens het hoogseizoen?
bepaalde types kunnen niet meer beschikbaar zijn of enkel tegen hoge prijzen
hoe kunnen reisbureaus voertuigen voor hun klanten reserveren?
ze kunnen een login bij de meeste autoverhuurmaatschappijen aanvragen
bekende autoverhuurmaatschappijen
- Avis
- Budget
- Hertz
- Alamo
- Euopcar
wat bieden grote verhuurmaatschappijen vaak aan?
een getrouwheidsprogramma of werken samen met frequent flyer programma’s van luchtvaartmaatschappijen
wat is het voordeel van getrouwheidsprogramma’s en samenwerken met frequent flyer programma’s van luchtvaartmaatschapijen?
leveren extra voordelen op voor de klant
waarom wordt er gewerkt met een ‘broker’?
omdat het voor een reisbureau tijdrovend is om voor elke verhuurmaatschappij afzonderlijk prijzen en voorwaarden te vergelijken
broker
reisagent maakt boeking via website voor reisprofessionals en kunnen via eigen login efficiënt wagens opzoeken en reserveren, bij problemen kunnen ze terecht bij callcenter
op wat moet je letten bij brokers
hebben geen eigen wagenpark dus de naam van de broker kan je niet terugvinden aan de verhuurbalie op de luchthaven
bekend voorbeeld broker
Sunny Cars
