HR Grundlagen

Question 1

Unternehmensleitbild oder Unternehmenspolitik? Ist ein vertrauliches internes Arbeitspapier und ein verbindlicher Wegweiser für das
Management

Answer 1

Unternehmenspolitik

Question 2

Unternehmensleitbild oder Unternehmenspolitik? Ist ein Orientierungsrahmen für die Mitarbeitenden und wird in Zusammenarbeit mit
anderen Anspruchsgruppen erarbeitet

Answer 2

Unternehmensleitbild

Question 3

Unternehmensleitbild oder Unternehmenspolitik? Zeigt die Identität und Zielsetzung der Unternehmung sowie Unternehmensphilosophie

Answer 3

Unternehmensleitbild

Question 4

Unternehmensleitbild oder Unternehmenspolitik? Ist die allgemeine Marschrichtung der Unternehmung mit ihren Schwerpunkten der Unternehmenstätigkeit für die nächsten Jahre

Answer 4

Unternehmenspolitik

Question 5

Formulieren Sie für die HR-Teilfunktion “PERSONALBEURTEILUNG” einen konkreten Satz für die Personalpolitik.

Answer 5

Jeder Vorgesetzter verpflichtet sich jedes Jahr ein umfassendes MA Qualifikationsgespräch zu führen und bereitet sich gut vor und ähnliche ganze Sätze

Question 6

Formulieren Sie für die HR-Teilfunktion “PERSONALENTLÖHNUNG” einen konkreten Satz für die Personalpolitik.

Answer 6

Gleichstellung von Mann und Frau ist uns sehr wichtig, deshalb wird jährlich die
Gehaltsstruktur angeschaut und allfällige Missstände korrigiert und ähnliche ganze Sätze.

Question 7

Nennen Sie 5 Interne Kundengruppen der HR Abteilung

Answer 7

• Mitarbeitende
• Direktion (General und Regionaldirektion)
• Geschäftsleitung
• Vorgesetzte
• Verwaltungsrat
• Lernende, Praktikanten
• Andere Abteilungen wie Marketing, Finanzabteilung,
  Verkauf etc.
• Sozialpartner

Question 8

Nennen Sie 5 externe Kundengruppen der HR Abteilung

Answer 8

• Behörden
• Versicherungen
• Andere Arbeitgeber
• Verbände
• Ämter (z.B. Amt für Berufsbildung)
• Schulen
• Bewerber
• Personalvermittlungen
• Andere Unternehmungen

Question 9

Nennen Sie zwei HR-Aufgaben, die ausschliesslich von der HR-Abteilung ausgeführt werden

Answer 9

• Verwaltung der Personaldossiers
• Erstellen der Arbeitsverträge
• Berechnung der Ferienguthaben.
• Lohnadministration

Question 10

Welche Vorteile hat ein HR Servicecenter gegenüber HR als Stabstelle?

Answer 10

• Verbesserung der Servicequalität: Durch die Einrichtung eines Servicecenters kann die HR-Abteilung ihre Prozesse und Abläufe besser standardisieren und optimieren. Dadurch kann sie schneller und effizienter auf die Anforderungen und Bedürfnisse der Mitarbeitenden eingehen und eine höhere Servicequalität gewährleisten.
• Steigerung der Effizienz: Durch die Zentralisierung der HR-Prozesse in einem Servicecenter können Doppelspurigkeiten und ineffiziente Arbeitsabläufe vermieden werden. So kann die HR-Abteilung ihre Ressourcen gezielter einsetzen und ihre Arbeit insgesamt effizienter gestalten. Dies kann zu Kosteneinsparungen führen und die Produktivität der Abteilung erhöhen.
• Erhöhung der Transparenz: Durch die Zentralisierung der HR-Prozesse in einem Servicecenter werden alle relevanten Informationen an einem Ort gesammelt und strukturiert. Dadurch wird die Transparenz im Unternehmen erhöht und es wird einfacher, schnell auf Anfragen und Anforderungen von Mitarbeitenden und Führungskräften zu reagieren.
• Möglichkeit für Spezialisierung: Durch die Schaffung eines Servicecenters kann die HR-Abteilung ihre Mitarbeiter besser auf spezifische Aufgabenbereiche spezialisieren lassen. Dadurch können sie ihre Fähigkeiten und Kenntnisse gezielter einsetzen und verbessern, was wiederum zu einer höheren Qualität der Arbeit führen kann.
• Erhöhung der Mitarbeiterzufriedenheit: Durch eine bessere Verfügbarkeit und effizientere Bearbeitung von Anfragen und Anliegen durch das Servicecenter, kann die Mitarbeiterzufriedenheit erhöht werden.
• Vereinfachung der Kommunikation: Ein Servicecenter erleichtert die Kommunikation zwischen HR und den anderen Abteilungen im Unternehmen. Es bietet einen Ansprechpartner für alle HR-Anliegen und erleichtert es so, schnell und einfach Lösungen zu finden.