HOTEL ES Flashcards

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1
Q

@

A

arroba

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Q

Allegato

A

adjunto

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3
Q

Trattino

A

Guión

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4
Q

Trattino basso

A

Guión bajo

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5
Q

Clicca quí

A

Pulsa aquí

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6
Q

Per qualsiasi chiarimento, siamo a tua/sua disposizione

A

Para cualquier aclaración, estamos a tu-su disposición

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7
Q

valigia

A

maleta

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8
Q

riscaldamento

A

calefacción

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9
Q

Lucchetto

A

Candado

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10
Q

Rispondere

Riattacare (il telefono)

A

Contestar el teléfono

Colgar el teléfono

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11
Q

direttore di albergo

A

Mánager (pronunciato alla spagnola)
Gerente/a
Direttore

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12
Q

riempire il modulo con i dati personali

A

Rellenar la ficha con datos personales

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13
Q

cartolina

A

la postal

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14
Q

lamentela

lamentarsi

A

queja

quejarse

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15
Q

aria condizionata

A

el aire acondicionado

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16
Q

soggiorno

A

estancia “Qué tenga una feliz estancia”

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17
Q

alloggio

A

alojamiento

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18
Q

hotel

albergue

A

hotel

hotel 2 stelle, ostelli

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19
Q

bancone della reception

A

mostrador de la recepción

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20
Q

reclamo

A

reclamación

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21
Q

effettuare una prenotazione

A

realizar una reserva

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22
Q

sporgere una lamentela

A

manifestar algunas quejas

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23
Q

parcheggio

A

aparcamiento

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24
Q

ristorante

A

restaurante

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25
Q

sala da pranzo

A

salón comedor

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26
Q

ascensore

A

ascensor

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27
Q

horeca, ospitalità

hotelleríe, hotel industry, alberghièro

A

hostelería

hotelería

28
Q

ingresso, lobby

A

vestíbulo

pasillo=il passaggio di fronte al front desk

29
Q

hall, hotel lounge

A

salón del hotel

30
Q

corridoio, corridor

A

pasillo

31
Q

palestra

A

gimnasio

32
Q

piscina interna, Indoor swimming pool

A

Piscina cubierta

33
Q

terrazza, terrace

patio

A

terraza

34
Q

scale, stairs

scalini

A

escaleras

escalones

35
Q

ombrello

ombrellone

A

paraguas

sombrilla

36
Q

stendersi al sole

A

tumbarse al sol

37
Q

passaggio, percorso

A

pasaje, camino, paso

38
Q

richiesta formale

richiesta informale

A

petición/solicitud formal

pedido

39
Q

Come preferisce pagare?

A

¿Cómo prefiere pagar?

40
Q

Con carta di credito/debito
Con assegno
Con bonifico
In contanti

A

Con tarjeta de credito/débito
Con cheque
Por transferencia bancaria
En efectivo/metálico

41
Q

Vorrei riservare una stanza

A

Quisiera reservar una habitación

42
Q

Quali servizi sono inclusi?

A

¿Qué servicios nos ofrecen el hotel en el precio?

43
Q

Ora guardo..

A

A ver..

44
Q

Mi scusi, per quante notti?

A

Perdone, ¿para cuántas noches?

45
Q

Mi dispiace, ma la notte del 23 siamo al completo

A

Lo siento, pero la noche del 23 está al completo

46
Q

Non fa niente, dal 20 al 22 va bene

A

No pasa nada, del 20 al 22 está bien

47
Q

IVA inclusa

A

IVA incluida

IVA = el impuesto que se paga por todo lo que compramos

48
Q

cassaforte

A

caja de seguridad

49
Q

Me lo può prenotare?

A

¿Me hace la reserva, por favor?

50
Q

¿Le faccio la prenotazione?

A

¿Le hago la reserva?

51
Q
singola
doppia uso singola
doppia
matrimoniale
doppia con letto aggiunto
tripla
quadrupla
A
  • H. individual
  • H. doble uso individual
  • H. doble (de dos camas independientes)
  • H. de matrimonio, doble con cama doble (matrimonial)
  • H. doble con cama adicional
  • H. tripla
  • Quádruple (familar)
52
Q

bagno completo

bagno di servizio (senza doccia, vasca)

A

cuarto de baño completo (lavabo, inodoro, bañera o ducha)

medio baño, aseo (sin ducha, bañera)

53
Q

camera che guarda all’esterno

camera che guarda all’interno

A

habitación exterior

habitación interior

54
Q

corte interna

A

patio interior

55
Q

A che ore possibile entrare in camera?

L’ingresso è dalle 14

A

A qué hora podemos entrar?

La entrada es a partir de las dos

56
Q

consegnare il conto

A

entregar la cuenta

57
Q

ricevuta e fattura

A

recibo y factura

58
Q

controllare la to-do list

per conoscere le cose in sospeso con il cliente

A

revisar su bitacora

para conocer los pendientes relacionados con el huesped

59
Q

aseo ha due significati

A

water e igiene personale

60
Q

il portamento

A

el porte

61
Q

Buongiorno, sono Giacomo dell’Hotel Viticcio, in cosa posso esserle utile?

A

Buenos días, atiende Giacomo del Hotel Viticcio, en qué puede servirle?

62
Q

Glielo prenoto subito, signor Riveira

A

En seguida le hago la reserva, señor Riveira

63
Q

Governante

A

Ama de llaves

64
Q

cambio valuta

A

cambio de divisas/moneda

65
Q

quando parli con interni per info (eg walkie talkie=emisora)

A

“Hace A para B”
“Adelante B”
“informando que la habitación 110 saliendo”

66
Q

organizzare il transfer dell’ospite

A

organizar el traslado del huesped